กลยุทธ์การสร้างโซลูชัน AI ของ Microsoft

ศักยภาพของตลาดเวียดนาม

- คุณผู้หญิง คุณประเมินศักยภาพการพัฒนา AI สำหรับการดำเนินธุรกิจขององค์กรต่างๆ ในปัจจุบันอย่างไร ในตลาดเวียดนาม บริษัทต่างๆ พร้อมหรือยังที่จะใช้เครื่องมือของ Microsoft? Microsoft ช่วยให้บริษัทในเวียดนามประสบความสำเร็จอะไรบ้างเมื่อนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้?

จากการสำรวจของ Microsoft ร่วมกับ IDC จากการสอบถามองค์กรธุรกิจกว่า 2,100 แห่ง ที่มีพนักงานรวมกันกว่า 13 ล้านคนใน 16 ประเทศทั่วโลก พบว่าองค์กรต่างๆ มากถึง 71% กำลังใช้งาน AI และองค์กรราว 22% ไม่ได้ใช้ AI ในปัจจุบัน แต่มีแผนจะนำมาใช้งานภายใน 12 เดือนข้างหน้า

สถิติแสดงให้เห็นว่าจากการลงทุนด้าน AI ทุกๆ 1 ดอลลาร์ องค์กรต่างๆ จะได้รับผลกำไรเฉลี่ย 3.5 ดอลลาร์ แม้แต่ 5% ขององค์กรทั่วโลก ก็ยังได้รับผลกำไรเฉลี่ย 8 ดอลลาร์ ฉันเชื่อว่าตัวบ่งชี้ข้างต้นจะดีขึ้นมากเมื่อธุรกิจต่างๆ ค้นคว้าและเรียนรู้การใช้ AI อย่างจริงจัง นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ธุรกิจต่างๆ จะได้มองย้อนกลับไปที่ตัวเอง ปรับเป้าหมายทางธุรกิจและปัจจัยด้านมนุษย์ใหม่ก่อนที่จะนำ AI มาใช้

ในเวียดนาม ธุรกิจต่างๆ ต่างก็กำลังค้นคว้าและลงทุนด้าน AI อย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น VNA Safety AI ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ Vietnam Airlines นำมาใช้เพื่อให้พนักงานค้นหาและถามคำถามเกี่ยวกับกฎระเบียบและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการบิน หรือ VinBrain ได้นำผู้ช่วยเสมือน DrAid™ มาใช้ในโรงพยาบาลมากกว่า 100 แห่งในเวียดนาม โดยให้การสนับสนุนแพทย์เกือบ 2,000 รายทั่วประเทศในด้านการคัดกรองทั่วไป การวินิจฉัยและรักษามะเร็ง การคัดกรองโรคแห่งศตวรรษ และการจัดการโรงพยาบาล

รูปภาพ 73862.jpg — Ms. Nguyen Quynh Tram ผู้อำนวยการทั่วไปของ Microsoft Vietnam และ Mr. Le Nhan Tam ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี Microsoft Vietnam

- แนวทางของ Microsoft คือการมอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรและง่ายดายให้กับผู้ใช้ ในแง่ของกลยุทธ์การพัฒนา AI Microsoft แตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นหรือไม่

Microsoft ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเสมอมาในด้านโซลูชันและเทคโนโลยี โดยบริษัทมีปณิธานที่จะแก้ไขปัญหาของผู้คน ช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ด้วยเหตุนี้ AI จึงถูกฝังและบูรณาการเข้ากับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ทั้งหมด รวมถึงหลาย ๆ ด้าน เช่น Copilot ใน Microsoft Office, AI ใน Bing Search, GitHub สำหรับการเขียนโปรแกรม; AI ใน LinkedIn ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหางาน ข้อมูลทางธุรกิจ... เป้าหมายของเราคือการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ผู้คนทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มุ่งสู่ “การสร้างปัญญาประดิษฐ์ให้ชุมชนเข้าใจอย่างถ่องแท้”

- เวียดนามมีธุรกิจการผลิตแบบดั้งเดิมและแบบใช้มือมากมาย คุณคิดว่าอุตสาหกรรมเหล่านี้เหมาะกับการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการทำงานหรือไม่

ในเวียดนาม งานหัตถกรรมถือเป็นอุตสาหกรรมที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นความภาคภูมิใจของ เศรษฐกิจ ในประเทศ ธุรกิจหัตถกรรมสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มที่

ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตเซรามิกแบบดั้งเดิมอย่าง Minh Long ก็กำลังศึกษาถึงวิธีการนำ AI มาใช้ในการผลิตและธุรกิจ หน่วยงานนี้ได้ทำการวิจัยเพื่อผลิตสูตรเซรามิกที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสร้างความสำเร็จและชื่อเสียงให้กับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต พัฒนาความคิดริเริ่ม สังเคราะห์และวิเคราะห์รูปแบบการออกแบบ ฝึกอบรมและให้ข้อมูลแก่พนักงานและช่างฝีมือใหม่ เป็นต้น

- เป็นที่ทราบกันดีว่าการศึกษาเป็นหนึ่งในสาขาที่ไมโครซอฟต์ให้ความสนใจเป็นอย่างมาก คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่า AI ถูกนำมาใช้ในด้านการศึกษาอย่างไร โรงเรียนสามารถสร้าง AI ของตัวเอง เช่น Copilot เพื่อใช้ในการสอนและการเรียนรู้ได้หรือไม่

การศึกษาเป็นหนึ่งในสาขาสำคัญที่ Microsoft ลงทุนอย่างหนักในการฝึกอบรมและบุคลากร เรามีชุมชนครูผู้สร้างสรรค์ที่มีสมาชิกมากกว่า 140,000 ราย ที่นี่ สมาชิกจะอัปเดตและแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสอนและการเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นประจำ

หัวข้อที่พูดถึงมากที่สุดในชุมชนคือ AI วิธีสร้างและนำ AI มาใช้ในการสอนและการเรียนรู้ นอกจากนี้ เรายังจัดหลักสูตรฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีในการสอนและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการศึกษามากมายให้สมาชิกได้เข้าร่วม

- แผนงานของ Microsoft สำหรับการขยาย Copilot ไปสู่ผู้ใช้ชาวเวียดนามเป็นอย่างไร ในอนาคต ผู้ใช้จะสามารถสร้าง Copilot ของตนเองหรือใช้ Copilot ฟรีตลอดไปได้หรือไม่

ปัจจุบัน ผู้ใช้ส่วนบุคคลหรือธุรกิจทั้งหมด รวมถึงพนักงานของ Microsoft ที่ใช้ Bing Search หรือ Chat มีข้อจำกัด โดย Microsoft จะฝังฟิลด์ AI มากขึ้นในฟิลด์ดังกล่าว ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้และธุรกิจ และนั่นคือพื้นฐานในการคำนวณค่าธรรมเนียม ความจริงที่ว่าผู้ใช้สามารถใช้ Copilot ผ่าน Bing Search หรือ Chat ได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ถือเป็นวิธีของ Microsoft ในการเผยแพร่ AI ให้กับชุมชน

ปัจจุบัน Microsoft ได้ขยาย Copilot ไปสู่บุคคลและธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยบัญชี Microsoft 365 Business Premium หรือ Standard ผู้ใช้สามารถเริ่มใช้ Copilot ได้ในราคา 30 ดอลลาร์/คน/เดือน

Microsoft ยังได้ยกเลิกข้อกำหนดการซื้อขั้นต่ำ 300 บัญชีสำหรับแผนเชิงพาณิชย์เพื่อให้ Copilot สามารถใช้งานได้อย่างแพร่หลายมากขึ้น ช่วยให้ผู้คนทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในราคาที่เอื้อมถึงได้มากขึ้น

ทันห์ ฮัง (แสดง)

แหล่งที่มา