การเลือกแพลตฟอร์มเทคโนโลยี: อย่ามองแค่คุณสมบัติ แต่ควรถามเกี่ยวกับกลไกความร่วมมือ

Insider Customer Advisory Board Vietnam 2025 - วิธีการทำสิ่งต่างๆ ที่แตกต่าง!

ในยุคที่เทคโนโลยีถือเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเติบโต แบรนด์ต่างๆ ต่างลงทุนอย่างหนักในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น CRM, CDP, AI Automation, Personalization...

แต่หลังจากขั้นตอนการใช้งานเบื้องต้นราบรื่นแล้ว ธุรกิจหลายแห่งเริ่มเผชิญกับคำถามที่ไม่เกี่ยวกับเทคโนโลยี:

• เมื่อความต้องการเกินขีดจำกัดของเทมเพลตเริ่มต้น ใครจะเป็นผู้ออกแบบใหม่กับฉัน?
• เนื่องจากข้อมูลผู้ใช้เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ใครจะเป็นผู้ปรับเครื่องมือเพื่อตอบสนอง?
• และเมื่อกลยุทธ์เคลื่อนไปสู่ระดับองค์กร ผู้จำหน่ายจะตามทันหรือไม่ หรือว่ายังคงติดอยู่ที่รายการตรวจสอบคุณสมบัติ?

นั่นคือเมื่อคำถามที่แท้จริงเกิดขึ้น: ผู้ขายที่คุณเลือกเป็นพันธมิตรระยะยาวหรือไม่หรือเป็นเพียงผู้ให้ใบอนุญาตเท่านั้น

Insider คือแพลตฟอร์มข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้า (CDXP) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 1,500 แบรนด์ รวมถึงแบรนด์ชื่อดังอย่าง Vietnam Airlines , Bamboo Airways, MBBank, Vietinbank, BigC, Samsung, Uniqlo, Adidas, FPT, Vinamilk, Sun World, Shinhan Bank, Sociolla, Paula Choice, Viettel... และแบรนด์ชั้นนำอื่นๆ อีกมากมายในเวียดนาม

Insider มุ่งเน้นที่การช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างการเดินทางของลูกค้าที่เป็นรายบุคคลแบบเรียลไทม์ผ่านทุกจุดสัมผัส

ไม่ว่าธุรกิจจะใหญ่หรือเล็ก เมื่อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินงาน การตลาด หรือการดูแลลูกค้า การนิ่งเฉยต่อหน้าผู้ขายจะไม่ใช่เรื่องลำบากอีกต่อไป นั่นคือความเสี่ยง

การเปลี่ยนแปลงที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวก็สามารถทำให้แคมเปญทั้งหมดพังทลายได้

คุณลักษณะเพียงหนึ่งเดียวที่ขาดบริบทอาจทำให้ทีมทั้งหมดต้องดิ้นรนปรับตัว

ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่ดีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีกลไกความร่วมมือที่เหมาะสม

Insider เลือกที่จะดำเนินการในรูปแบบที่แตกต่างออกไป ไม่ใช่แค่ในคำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการด้วย

Customer Advisory Board (CAB) Vietnam 2025 เป็นครั้งที่สามที่ Insider ได้จัดระเบียบรูปแบบความร่วมมือนี้ในเวียดนาม แต่สิ่งที่ทำให้ CAB แตกต่างไม่ใช่รูปแบบ แต่เป็น ระดับของความมุ่งมั่นและสาระสำคัญของการสนทนา

ปัจจัยที่ทำให้ CAB มีประสิทธิผลอย่างแท้จริง

คนที่ถูกต้อง. บทบาทที่ถูกต้อง ตรงเวลาเป๊ะเลย. ไม่ได้ผลิตจำนวนมาก เฉพาะผู้ที่ดำเนินการและตัดสินใจโดยตรงเท่านั้น สมาชิก CAB VN ได้แก่:

1. Bamboo Airways - Quang Phan รองผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซ
2. Ahamove - ดุก ตรีนห์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด
3. Ahamove - ชุง เล หัวหน้าฝ่ายขาย
4. ACB - Loan Tran หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ – ธนาคารดิจิทัล
5. Buymed - นิญเหงียน ผู้จัดการฝ่ายประสิทธิภาพดิจิทัล
6. Buymed - Thuy Pham ผู้เชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพการทำงานอาวุโส
7. GHN - Giang Hoang หัวหน้าฝ่ายการเติบโต
8. Hoang Phuc International - Linh Bui หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัล
9. Pierre Cardin – Hoang Le ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซ
10. ซอนคิม - ตู ลัม บิ่ญ หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม
11. ซอนคิม -นัม เหงียน หัวหน้าทีมดิจิทัล ฝ่ายนวัตกรรม
12. T&A Ogilvy - An Huynh หัวหน้าฝ่ายข้อมูลและประสบการณ์
13. TAPTAP - หัง เล่, COO

ข้อเสนอแนะทั้งหมดจะถูกจัดกลุ่มตามหัวข้อ (ข้อมูล, AI, ออมนิแชนเนล, UI/UX, ความปลอดภัย...) และรวมเข้าไว้ในกระบวนการประเมินผลิตภัณฑ์ มีบางประเด็นที่รวมอยู่ในแผนงานความสำคัญในการทดสอบในเวียดนาม

เมื่อคุณกลายเป็นพันธมิตร Insider คุณไม่ได้แค่ซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น คุณเข้าสู่ระบบนิเวศที่ เสียงของคุณมีอิทธิพลจริงต่อผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้

และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดความแตกต่างในระยะยาว ไม่ใช่อยู่ในโบรชัวร์

คำถามสำคัญสำหรับ CEO, CMO, CTO หรือหัวหน้าฝ่ายดิจิทัลที่เลือกผู้จำหน่าย:

• ผู้จำหน่ายที่คุณเลือกมีกลไกการรับฟังลูกค้าอย่างเป็นทางการหรือไม่?
• พวกเขากล้าที่จะใส่ลูกค้าไว้ในแผนงานผลิตภัณฑ์หรือไม่?
• ทีมสนับสนุนในพื้นที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรม อำนาจในการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์หรือไม่

ทดสอบด้วยประสบการณ์จริง

อย่าฟังคำสัญญา กรุณาสาธิตครับ. ถามลึกๆ สร้างสถานการณ์จริงขึ้นมา

Insider พร้อมที่จะเปิดเวอร์ชันเบต้าแล้ว - เหมาะกับขนาดธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ

สัมผัส Insider ได้ที่นี่: https://useinsider.com/product-demo-hub/ และนัดเวลาสาธิตฟรี!

เพราะบางครั้งความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยี นั่นคือวิธีการที่เทคโนโลยีพัฒนาไปพร้อมกับคุณ

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/chon-nen-tang-cong-nghe-dung-chi-nhin-tinh-nang-hay-hoi-co-che-hop-tac-post1040198.vnp