การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ภายใต้คำขวัญ "ยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางการบริการ" สำนักงานประกันสังคมจังหวัด (ปสส.) ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยการดำเนินการเฉพาะเจาะจง สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร มุ่งสู่ระบบประกันสังคมที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และมีประสิทธิผล

ความสำเร็จเบื้องต้นของประกันสังคม เตวียนกวาง เกิดจากการใช้ประโยชน์จากระบบข้อมูลส่วนกลางที่เชื่อมโยงกันอย่างเต็มศักยภาพ ตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับรากหญ้า ด้วยรากฐานที่มั่นคงนี้ ธุรกรรมประกันสังคม ประกันสุขภาพ และประกันการว่างงานทั้งหมดจึงได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว ถูกต้องแม่นยำ และโปร่งใส

เจ้าหน้าที่ประกันสังคมจังหวัดให้คำแนะนำนักเรียนสแกน QR Code เพื่ออ่านข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันสุขภาพนักเรียน

ประชาชนและธุรกิจสามารถดำเนินการตามขั้นตอนส่วนใหญ่ทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ พอร์ทัลบริการสาธารณะประกันสังคมเวียดนาม และแอปพลิเคชัน VssID - หมายเลขประกันสังคม นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีการจัดการและการให้บริการ สู่การบริหารแบบสมัยใหม่ โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาสู่ชีวิตจริงอย่างแท้จริง สำนักงานประกันสังคมของจังหวัดได้จัดกิจกรรมเชิงปฏิบัติอย่างจริงจังด้วยบูธดิจิทัลที่โต้ตอบกับคนงานและนักศึกษาโดยตรง จัดการโฆษณาชวนเชื่อที่เกี่ยวข้องกับคำแนะนำประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี และใช้รหัส QR ในการโฆษณาชวนเชื่อ...

นายเหงียน เตี๊ยน เฮา รองหัวหน้าฝ่ายโฆษณาชวนเชื่อและสนับสนุนผู้เข้าร่วม กล่าวว่า ในเดือนตุลาคม สำนักงานประกันสังคมจังหวัดได้จัดกิจกรรมมากมายเพื่อตอบรับวันดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันแห่งชาติ โดยทั่วไปแล้ว ในการประชุมเพื่อเผยแพร่และเผยแพร่กรมธรรม์ประกันการว่างงานและกฎหมายประกันสังคมสำหรับลูกจ้างที่ได้รับสิทธิประโยชน์ว่างงานในเขต ห่าซาง 2 นอกจากการเผยแพร่กรมธรรม์บังคับและประเด็นใหม่ๆ ของกฎหมายประกันสังคมแล้ว ลูกจ้างยังสามารถเข้าร่วมบูธดิจิทัลได้อีกด้วย

ที่นี่ พนักงานจะได้รับคำแนะนำในการค้นหาขั้นตอนการจ่ายเงินและสวัสดิการ ดำเนินการตามขั้นตอนการประกันสังคมออนไลน์ ลงทะเบียนและใช้บัญชี VssID นอกจากนี้ เอกสารโฆษณาชวนเชื่อที่เข้ารหัสยังถูกนำมาใช้มากขึ้นเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัล ซึ่งส่งเสริมเป้าหมาย "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมสำหรับประชากรทั้งหมด"

ด้วยความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยใช้เทคโนโลยีเป็นแรงขับเคลื่อน ระบบประกันสังคมของจังหวัดจึงประสบผลสำเร็จในเชิงบวกในสาขาวิชาชีพ ปัจจุบันมีผู้ประกันสังคมภาคบังคับทั่วทั้งจังหวัด 105,556 คน คิดเป็น 91.21% ของแผนประกันสังคม อัตราส่วนความคุ้มครองประกันสุขภาพสูงถึง 98.43% รายได้รวมจากประกันสังคม ประกันสุขภาพ และประกันการว่างงานสูงกว่า 4,194 พันล้านดอง คิดเป็น 85.72% ของแผนประกันสังคมปี 2568

นอกจากนี้ การดำเนินงานด้านระบบและนโยบายการชำระหนี้และการจ่ายเงินยังดำเนินไปอย่างครบถ้วน รวดเร็ว และสอดคล้องกับกฎระเบียบต่างๆ ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 สำนักงานประกันสังคมจังหวัดได้ชำระหนี้ในระบบประกันสังคมรายเดือนให้กับประชาชนจำนวน 3,026 คน และชำระหนี้ในระบบครั้งเดียวให้กับประชาชนจำนวน 14,816 คน ขณะเดียวกัน สำนักงานประกันสังคมยังได้บริหารจัดการการจ่ายเงินบำนาญและสวัสดิการประกันสังคมให้กับประชาชนมากกว่า 56,000 คน

ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นการปฏิรูปการบริหารเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้ระบบประกันสังคมจังหวัดสามารถรักษาการดำเนินงานได้อย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการปรับตัวและความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนของระบบประกันสังคมจังหวัดภายใต้เงื่อนไขใหม่ของการดำเนินงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ

ภายใต้คำขวัญ "ยึดประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลางการให้บริการ" สำนักงานประกันสังคมจังหวัดยังคงส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการตอกย้ำบทบาทสำคัญในระบบประกันสังคมอย่างต่อเนื่อง และมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมาย "ประกันสังคมเพื่อความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทความและรูปภาพ: Nhat Quang

ที่มา: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-d0c3ac3/