แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษที่ค้างคา ซับซ้อน และยืดเยื้อ 203/226 โดยพื้นฐานแล้ว

การปฏิบัติตามข้อสรุปของเลขาธิการใหญ่ Lam จนถึงปัจจุบัน ข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษที่ค้างอยู่ ซับซ้อน และยืดเยื้อจำนวน 203/226 ข้อ ได้รับการแก้ไขโดยพื้นฐานแล้ว

ภาพบรรยากาศในการประชุม ภาพถ่าย: ฟาม ถัง

ในเช้าวันที่ 8 กันยายน คณะกรรมการด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชน แห่งรัฐสภา ได้จัดการประชุมเต็มคณะครั้งที่สามเพื่อทบทวนรายงานของรัฐบาลเกี่ยวกับการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาทางด้านการบริหารในปี 2025

การประชุมครั้งนี้มีรอง ประธานสภาแห่งชาติ นายเจิ่น กวาง ฟอง เข้าร่วม และมีนายดวง ทันห์ บินห์ ประธานคณะกรรมการร้องเรียนและกำกับดูแลของประชาชนแห่งสภาแห่งชาติ เป็นประธานการประชุม

ในการประชุมครั้งนี้ รอง ผู้ตรวจราชการแผ่นดิน นายดวง กว็อก ฮุย ได้นำเสนอสรุปรายงานของรัฐบาลเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และการแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับเรื่องการบริหารราชการแผ่นดินในปี 2025

นายดวง ทันห์ บินห์ ประธานคณะกรรมการร้องเรียนและกำกับดูแลประชาชนแห่งสภาแห่งชาติ กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพ: ฟาม ถัง

ดังนั้น ในส่วนของผลตอบรับจากประชาชน ในปี 2025 มีผู้เข้าพบหน่วยงานราชการเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน แจ้งความ ยื่นคำร้อง และแสดงความคิดเห็น รวม 261,566 ครั้ง (ลดลง 28% เมื่อเทียบกับปี 2024) โดยมีผู้ได้รับการบริการรวม 301,960 คน (ลดลง 25.1%) ใน 219,463 กรณี (ลดลง 24.5%) ซึ่งรวมถึงกลุ่มขนาดใหญ่ 2,917 กลุ่ม (ลดลง 20.9%)

ในการจัดการเรื่องร้องเรียนและการแจ้งความ จำนวนคำร้องที่ได้รับในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับปี 2024 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การดำเนินการตามข้อสรุปของเลขาธิการใหญ่ โต ลัม ในประกาศเลขที่ 142-TB/VPTW ลงวันที่ 20 มีนาคม 2025 จากสำนักงานพรรคกลางเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนและการแจ้งความที่ยืดเยื้อและทวีความรุนแรงขึ้นในระดับส่วนกลาง นายกรัฐมนตรีได้ออกแผนการดำเนินงานและจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจของสำนักนายกรัฐมนตรีเพื่อกำกับการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนและการแจ้งความจำนวน 226 เรื่องใน 53 พื้นที่

ภายใต้การนำและการชี้นำอย่างใกล้ชิดและเด็ดขาดของเลขาธิการใหญ่และนายกรัฐมนตรี และด้วยการมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว กระตือรือร้น และมีความรับผิดชอบของคณะทำงานของนายกรัฐมนตรี สำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล กระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานท้องถิ่น ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ 203 จาก 226 กรณี (89.8%) โดยพื้นฐานแล้ว ส่วนอีก 23 กรณีที่เหลือ ประกอบด้วย 7 กรณีที่ประชาชนยื่นฟ้องต่อศาล และ 16 กรณีที่มีปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับนโยบาย กฎหมาย และการบังคับใช้ ซึ่งจำเป็นต้องรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาและแก้ไข

นายดวง กว็อก ฮุย กล่าวว่า จากการตรวจสอบและทบทวนคดีร้องเรียนและแจ้งความจำนวน 226 คดี พบว่าหลายคดีที่ซับซ้อนและยืดเยื้อได้รับการแก้ไขอย่างเด็ดขาดแล้ว ซึ่งเป็นการรับรองสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน และมีส่วนช่วยสร้างความมั่นคงและระเบียบวินัยในสังคม

รองผู้ตรวจราชการแผ่นดิน ดวง กว็อก ฮุย กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพ: ฟาม ถัง

ในการนำเสนอรายงานการตรวจสอบเบื้องต้นฉบับร่าง นายหวง อานห์ คอง รองประธานคณะกรรมการด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชนแห่งสมัชชาแห่งชาติ กล่าวว่า คณะกรรมการชื่นชมอย่างยิ่งต่อความรับผิดชอบของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี คณะทำงานของรัฐบาล สำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล กระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานท้องถิ่น ในการดำเนินการตามคำสั่งของเลขาธิการพรรคอย่างจริงจังในการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาที่ค้างคามานานและทวีความรุนแรงขึ้นจำนวน 226 เรื่อง

หลังจากการตรวจสอบ คณะกรรมการด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชนแห่งสภาแห่งชาติได้แนะนำให้รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีสั่งการให้สำนักงานตรวจสอบของรัฐบาลเป็นผู้นำและประสานงานกับหน่วยงานส่วนกลางและคณะกรรมการประชาชนท้องถิ่น เพื่อแก้ไขกรณีต่างๆ ที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้พิจารณาและแก้ไขอย่างเป็นธรรมและสมเหตุสมผลแล้วอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด

นายโฮอัง อานห์ คอง เน้นย้ำว่า ปี 2026 เป็นปีแห่งการมุ่งเน้นการจัดประชุมสมัชชาพรรคคอมมิวนิสต์แห่งชาติครั้งที่ 14 และการเลือกตั้งสมาชิกสภาแห่งชาติและสภาประชาชนทุกระดับสมัยที่ 16 สำหรับวาระปี 2026-2031 ดังนั้นจึงอาจมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องบุคลากรเกิดขึ้นได้ ด้วยเหตุนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาทุกกรณีที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่มีผู้ร้องเรียนและผู้ยื่นคำร้องจำนวนมาก

ในระหว่างการประชุม ผู้แทนหลายคนได้กล่าวว่า การปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารราชการครั้งล่าสุดนั้น ส่งผลกระทบและมีอิทธิพลต่อการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งความของประชาชนในทางปฏิบัติ ปัจจุบัน แม้ว่าจะไม่มีหน่วยงานระดับอำเภอแล้ว แต่การขาดระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งความ กิจการภายใน และงานตรวจสอบ ทำให้เกิดความสับสนในกระบวนการดังกล่าว

นายหวง อานห์ คอง รองประธานคณะกรรมการร้องเรียนและกำกับดูแลของรัฐสภา กล่าว สุนทรพจน์ ภาพ: ฟาม ถัง

นอกจากนี้ ผู้แทนยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับพื้นที่กว้างขวางของชุมชน และสงสัยว่าจะมีแนวทางแก้ไขใดที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และใกล้ชิดกับประชาชน เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากประชาชน

ผู้แทนยังเสนอแนะว่าควรมีการจำแนกและจัดหมวดหมู่ข้อร้องเรียนและการกล่าวหาที่ยืดเยื้อและซับซ้อน กรณีที่ได้รับการแก้ไขอย่างยุติธรรมและสมเหตุสมผลแล้ว แต่ประชาชนยังคงจงใจยืดเยื้อคดีความ ควรได้รับการจัดการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการผัดวันประกันพรุ่งของบุคคลบางกลุ่มที่มักดำเนินคดีทางกฎหมายเป็นประจำ

ในตอนท้ายของการประชุม นายดวง ทันห์ บินห์ ประธานคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลของประชาชน ได้ขอให้สำนักตรวจสอบของรัฐบาล รวบรวม เพิ่มเติม และปรับปรุงรายงานของรัฐบาลเกี่ยวกับการรับเรื่องร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสจากประชาชนและเรื่องร้องเรียนทางปกครองในปี 2025 เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของรายงาน

ที่มา: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html