คนงานสิ่งแวดล้อมยูเรนโกและความฝันของ…วันหยุด

-
“เมื่อสิ้นสุดช่วงบ่ายของวันที่ 5 กันยายน 2023 งานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมเนื่องในโอกาสครบรอบ 78 ปีการปฏิวัติเดือนสิงหาคมและวันชาติ 2 กันยายน และพิธีเปิดปีการศึกษาใหม่ได้เสร็จสิ้นตามแผนแล้ว โดยรับประกันคุณภาพสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม ไม่มีเหตุการณ์ด้านสิ่งแวดล้อมหรือสถานการณ์แรงงานและสุขอนามัยที่ไม่ปลอดภัยเกิดขึ้น พื้นที่ที่จัดงานสำคัญต่างๆ ได้รับการดูแลอย่างสมบูรณ์ในแง่ของคุณภาพสิ่งแวดล้อมและเวลาปฏิบัติหน้าที่ พื้นที่บันเทิงและองค์กรจัดงานต่างๆ มีกำลังปฏิบัติหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ เพิ่มทรัพยากรบุคคล เพิ่มอุปกรณ์และวิธีการสนับสนุน เช่น เครื่องดูดฝุ่น รถทำความสะอาดถนน เรือ ถังขยะบนทะเลสาบ... นอกจากการรับประกันคุณภาพแล้ว ยังถือเป็นโบนัสสำหรับเจ้าหน้าที่และคนงานทุกคนของบริษัททั้งหมด เพื่อส่งเสริมจิตวิญญาณ ปรับปรุงคุณภาพแรงงาน คุณภาพการบริการ”...
นายเหงียน ฮู เตียน กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฮานอย เออร์เบิน เอ็นไวรอนเมนท์ จำกัด (ยูเรนโก้)

"วันหยุดอะไร?"

ระหว่างคุยกันที่จุดเก็บขยะ แทนที่จะตอบคำถามของฉันว่า “คุณใช้เวลาออกไปเที่ยวกับครอบครัวช่วงวันหยุดหรือไม่” นายเหงียน อันห์ ตวน คนงานสาขาด่งดา จึงถามด้วยความแปลกใจว่า “วันหยุดอะไรครับ?” ทำให้ฉันตกตะลึงไปชั่วขณะเพราะฉันคิดว่าเขาไม่สนใจเหตุการณ์ปัจจุบันเลย จากการพูดคุยกับเขา ฉันได้เรียนรู้ว่าในโอกาสเหล่านี้ ผู้คนที่ทำงานด้านสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมเช่นคุณมีเพียงพนักงานพิเศษและค่าล่วงเวลาเท่านั้น และไม่หยุดงานวันหยุด

แม้ว่าผมจะมีโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับงานของบริษัท Hanoi Urban Environment จำกัด (Urenco) มากมาย แต่ทุกครั้งที่เราคุยกัน ผมก็จะนึกถึงสิ่งใหม่ๆ เช่น วันหยุดที่ผ่านมา ในความคิดของฉัน Urenco จะระดมกำลังคนเต็มที่เฉพาะเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในช่วงเทศกาลเต๊ตเท่านั้น และในช่วงวันหยุดต่างๆ อาจจะมีการกะงานเพียงจำนวนหนึ่งเท่านั้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่และคนงานคนอื่นๆ ได้หยุดงานหนึ่งวัน อย่างไรก็ตาม ปรากฏว่าเทศกาลเต๊ตและวันหยุดนักขัตฤกษ์ก็ไม่ต่างกัน โดยเฉพาะวันหยุดสำคัญและวันหยุดยาว เมื่อจำนวนผู้คนหลั่งไหลเข้าสู่ศูนย์กลางและสถานบันเทิงเพิ่มขึ้นอย่างมาก งานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมในฮานอยจึงไม่เพียงต้องได้รับการดูแลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่ยังต้องใช้แรงงานเข้มข้นมากขึ้นเพื่อจัดการกับปริมาณขยะที่เกิดขึ้นเมื่อเทียบกับวันปกติ ดังนั้น สำหรับคนอย่างนายตวน แนวคิดเรื่องวันหยุดหรือการปฏิบัติหน้าที่จึงฟังดูแปลกพอสมควร เขาพูดว่า: "ทำงานตลอดเวลา ไม่ต้องทำงานตามหน้าที่"

06.9-ยูเรนโก.jpg — พนักงาน URENCO ทำงานช่วงวันหยุด

ขณะที่คุณกำลังพูดคุยกับผม คุณตวนก็ได้เสียบกระดานเพื่อยกถังขยะให้สูงขึ้นเพื่อเพิ่มความจุ เมื่อเห็นผมจ้องมองอย่างตั้งใจ คุณเหงียน กวาง เญียม ซึ่งทำงานในทีมเดียวกันและกะเดียวกันกับคุณตวน อธิบายว่า “ในช่วงวันหยุดแบบนี้ ปริมาณขยะจะเพิ่มขึ้นมาก ดังนั้น เราจึงต้องเปิดถังขยะเพื่อบรรจุขยะ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ขยะหล่นลงมาในระหว่างกระบวนการเก็บหรือขนส่ง”

คุณเหยิมประกอบอาชีพนี้มาเกือบ 15 ปีแล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารได้จัดเวลาให้เขาทำงานกะที่ 3 (ตั้งแต่ 16.00 น. ถึงรุ่งเช้าของวันถัดไป) อย่างยืดหยุ่น เมื่อเทียบกับกะอื่นๆ กะที่ 3 ถือว่ายากที่สุด เนื่องจากเป็นกะที่ต้องเก็บขยะ ขณะเดียวกันกิจกรรมบันเทิงต่างๆ ทั้งหมดจะเน้นในช่วงบ่ายและเย็น จึงทำให้มีปริมาณขยะที่เกิดขึ้นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเขายังเด็กและสามารถทำงานหนักได้ และลูกๆ ของเขายังเล็กอยู่ เขาจึงรับงานกะบ่ายและกะกลางคืนเพื่อที่เขาจะได้กลับบ้านในตอนกลางวันเพื่อช่วยภรรยาทำงานบ้านและไปส่งลูกๆ ที่โรงเรียน

รวมทั้งมักทำงานกะบ่ายตลอดคืนอย่างเช่น คุณตวนและคุณเหิม คุณนินห์ ทิ โลน - ทีมงานสิ่งแวดล้อมรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม (ภายใต้สาขาฮว่านเกี๋ยม) มีเหตุผลที่แตกต่างกันออกไป ตามข้อมูลของฝ่ายบริหารสาขาหว่านเกี๊ยม พื้นที่ที่นางสาวโล้นดูแลคือบริเวณถนนคนเดิน ซึ่งกิจกรรมทั้งหมดจะเน้นในช่วงบ่าย เย็น และจนถึงเที่ยงคืน ในฐานะหัวหน้าทีมในพื้นที่สำคัญในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน เธอเน้นไปที่การทำความสะอาดขยะรอบทะเลสาบ ในเวลาอื่นแม้ว่าจะไม่ใช่กะของเธอแต่เธอยังคงควบคุมดูแลงานทั่วไปเป็นประจำโดยเฉพาะช่วงวันหยุด เนื่องจากเธอไม่ว่าง เธอจึงคำนวณทุกอย่าง ตั้งแต่งานบริษัทไปจนถึงงานบ้าน เธอทำงานอย่างรวดเร็วและแม่นยำ กวาดและกล่องเมื่อเธอมาทำงาน และเมื่อเลิกงาน เธอก็หันมาทำงานบ้าน โทรศัพท์ของเธอเปิดอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นหากจำเป็น เธอก็สามารถมาแก้ไขปัญหาได้ทันที

3ก.jpg — นางสาวนินห์ ทิ โลน หัวหน้าทีมสิ่งแวดล้อมทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม (สาขาฮว่านเกี๋ยม) เป็นที่ชื่นชมของเพื่อนร่วมงานในเรื่องความรับผิดชอบและคุณภาพงานของเธอ

นางสาวเหงียน ฮิวเยน ทรัม ซึ่งอยู่ในกลุ่มเดียวกับนางสาวโลน เปิดเผยว่า “ฉันทำงานตั้งแต่วันที่ 30 สิงหาคม จนถึงปัจจุบัน นับวันนี้ก็เกือบสัปดาห์แล้ว วันหยุดก็เป็นแบบนี้ตลอด ฉันทำงานมานาน 25 ปีแล้ว ตอนนี้ไม่อยากถูกโอนไปทำงานอื่น โชคดีที่สามีและครอบครัวเห็นใจฉัน ฉันจึงทำงานได้สบายใจ นอกจากนี้ คณะกรรมการบริหารของบริษัท คณะกรรมการบริหารสาขา และเจ้าหน้าที่สำนักงานไม่ได้หยุดงานเลย เราทำงานหนักร่วมกัน”

นางสาวเหงียน ฮิวเยน ทราม ใช้โอกาสนี้ในการจำแนกขยะ

แค่หวังให้ผู้คนทิ้งขยะลงบนถนน

การเดินไปตามถนนหรือไปที่จุดเก็บขยะในฮานอยในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีงานบันเทิงและฝูงชนจำนวนมาก จะทำให้เข้าใจถึงความยากลำบากของเจ้าหน้าที่ด้านสิ่งแวดล้อมได้ บนถนนเลืองดิ่งเกว ถึงแม้จะไม่ใช่พื้นที่สำคัญ แต่เมื่อเวลา 16.00 น. ถังเก็บขยะก็เต็มไปด้วยขยะแล้ว และคนงานต้องใช้ถุงขนาดใหญ่พิเศษซึ่งยังไม่เพียงพอที่จะเก็บขยะ นางสาวบุ้ย ถิ ทู ฮวง คนงานกลุ่ม 4 สาขาดงดา กล่าวว่า “ฉันและเพื่อนร่วมงานทำงานกันอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยมาหลายวันแล้ว แต่เราไม่เข้าใจว่าขยะทั้งหมดนี้มาจากไหน เวลาเราไปกวาดที่หนึ่ง ขยะก็จะไปขึ้นที่อื่นอีก การเก็บขยะริมถนนมันง่าย แต่ขยะที่กระจัดกระจายอยู่รอบโคนต้นไม้ต้องเก็บด้วยมือเท่านั้น เราจะกวาดมันได้อย่างไร”

บริเวณจุดเก็บขยะบริเวณหัวถนนกิมฮัวและสี่แยกซาดาน ถังขยะทั้งหมดกำลังขยายตัว นายเหียม กล่าวว่า ปริมาณขยะในช่วงเทศกาลจะเพิ่มมากขึ้นกว่าปกติประมาณ 1 เท่าครึ่ง จึงต้องเพิ่มจำนวนครั้งในการเก็บขยะ เขากล่าวว่าทุกวันนี้ เราสามารถออกไปตามถนนที่เขารับผิดชอบได้มากขึ้น หรือเพิ่มจำนวนสถานที่ก็ได้ ขอเพียงให้ผู้คนทิ้งขยะลงในถุงให้เรียบร้อยและรวมไว้ที่มุมใดมุมหนึ่งของถนน แต่ไม่ใช่ทุกคนจะทำแบบนั้น ในหลาย ๆ สถานที่ ขยะถูกทิ้งตามมุมถนนและไม่สามารถขุดออกไปได้ และหากสามารถขุดออกไปได้ในที่หนึ่ง ขยะเหล่านั้นก็จะถูกเก็บในที่อื่นช้า...

แรค-ก๊อค-เคย์.jpg — ต้นไม้บนถนนดิงห์เตียนฮวงได้รับการ “ตกแต่ง” ด้วยแก้วพลาสติกและหลอดแบบใช้แล้วทิ้ง

ขยะพลาสติก-2.jpg — แก้วพลาสติก,หลอดพลาสติกจำนวนมาก

ขยะที่ทิ้งลงบนพื้นเชิงม้านั่งหิน รากไม้ ข้างพุ่มไม้ดอกไม้หรือต้นไม้ประดับ เชิงรั้ว ริมทะเลสาบ...เหล่านี้คือขยะหลายประเภทที่เราบันทึกไว้ในบริเวณถนนคนเดินในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา มีแก้วพลาสติกและหลอดใช้แล้วทิ้งเป็นจำนวนมาก บางส่วนก็ทิ้งลงถังขยะ และบางส่วนก็ทิ้งไปในที่ที่สะดวก สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือการโยนมันลงในทะเลสาบแล้วปะปนไปกับพุ่มไม้ดอกไม้ บอนไซ หรือรากไม้ เจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อมหลายคนต้องเข้าไปเก็บขยะและทิ้งไว้ในที่โล่งก่อนจึงจะใช้ไม้กวาดกวาดได้ น้ำหลายแก้วไม่หมด น้ำผสมน้ำแข็งกระเด็นไปทั่วสร้างความลำบากให้กับพนักงานทำความสะอาด บางครั้งถึงขั้นสร้างความรำคาญให้กับผู้คนหากเผลอไปสัมผัส ซึ่งในเวลาดังกล่าว สายตาที่ไม่เป็นมิตรจะถูก "มอง" ไปที่คนงานสิ่งแวดล้อม ไม่ใช่คนที่ใช้แก้วแล้วโยนทิ้ง...

“ถ้าคุณไม่สามารถทิ้งมันลงถังขยะได้ คุณก็คงอยากจะทิ้งมันบนทางเท้าให้เราเป็นคนกวาดมากกว่า การทิ้งมันในที่อันตรายแบบนี้เป็นการเสียเวลา ทุกวัน ทีมงานต้องจัดเรือและคนงานไปที่ทะเลสาบเพื่อเก็บขยะ ในตอนเย็นของวันที่ 2 กันยายน ที่นั่นเต็มไปด้วยผู้คน และมีขยะจำนวนมากที่ถูกทิ้ง มีขยะสารพัดชนิด มีพื้นที่เพียงไม่กี่สิบตารางเมตรด้านหน้าอนุสาวรีย์หลี่ไทโต แต่ฉันใช้เวลานานมากในการทำความสะอาด” ลอนเล่า

ถ้าเราไม่ได้ "เห็น" ภาพขยะด้วยตาของเราเอง เราก็จะคิดว่า "การได้ยิน" ของเราไม่แม่นยำ แต่หากเราเห็นเช่นนี้ เราก็รู้สึกสงสารคนที่ทำให้สิ่งแวดล้อมสะอาดขึ้น ในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง เพียงแต่เดินเล่นไปรอบๆ ย่านทุยตา ร้านอาหารฉลาม และร้านอาหารและร้านค้าหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง ก็พบว่าตู้คอนเทนเนอร์หลายสิบใบไม่สามารถบรรจุสิ่งของได้ อย่างไรก็ตาม นั่นยังไม่ถือว่าอะไรเลยเมื่อเทียบกับคืนวันที่ 2 กันยายน เมื่อปริมาณขยะบนถนนคนเดินรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมเต็มไปด้วยถังขยะสารพัดประเภทถึง 50 ใบ รวมถึงถุงพลาสติกขนาดใหญ่ 50 ใบ แต่ยังคงขาดแคลนถังขยะอยู่ คนงานส่วนใหญ่กลับถึงบ้านในเวลาตี 3 หรือตี 4 บางคนยุ่งกับงานมากจนไม่มีเวลาทานข้าวและกินข้าวเพียง 1 จานในเวลาตี 4... หลังจากช่วงเวลาพีคแบบนั้นผ่านไปชั่วคราว ในตอนเย็นของวันที่ 4 กันยายน คนงานก็ยังคงทยอยย้ายไปโรงเรียนเพื่อเข้าร่วมพิธีเปิดภาคเรียนใหม่

งานทุกงานย่อมมีความยากลำบาก มีทั้งขึ้นและลง แต่ความยากลำบากของชาวยูเรนโกทำให้เราซาบซึ้งและคิดถึงผู้อื่นจริงๆ การทิ้งขยะให้ถูกที่มันยากตรงไหนที่หลายคนทำไม่ได้? ทำไมคนหนึ่งทิ้งขยะถูกที่ แต่คนอื่นไม่ทิ้ง? ถ้าทุกคนรู้วิธีถามตัวเองก็คงดี หากแต่ละครัวเรือนมีจิตสำนึกมากขึ้นสักนิด เก็บขยะให้เป็นระเบียบและทิ้งในที่ที่กำหนด สถานการณ์ก็อาจดีขึ้นได้ ทำให้คนที่จัดการ ทำความสะอาด และเก็บขยะไม่ต้องลำบากอีกต่อไป เมื่อถึงเวลานั้น พนักงานและลูกจ้างของบริษัท ยูเรนโก้ อาจจะผลัดกันลาหยุดกัน

สเปรย์น้ำ.jpg — รถบรรทุกน้ำ สาขาฮว่านเกี๋ยม

-
ตามที่คณะกรรมการบริษัท Hanoi Urban Environment จำกัด (Urenco) เปิดเผยว่า ในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา หน่วยงานต่างๆ 100% ได้นำระบบบริหารจัดการการผลิตแบบ 24/24 มาปฏิบัติตามแผนที่บริษัทออกให้ โดยให้มีการสื่อสารตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมทั้งมีสายด่วนบริหารจัดการการผลิตตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรับข้อมูลและแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หัวหน้าหน่วยงานและแผนกต่างๆ ร้อยละ 100 เปิดโทรศัพท์มือถือไว้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (ไม่เคยปิดเลย) เพื่อให้ข้อมูลการจัดการการผลิตได้อย่างทันท่วงที 100% ของสาขาปฏิบัติตามระเบียบการรายงานต่อศูนย์ควบคุมการผลิตอย่างเคร่งครัด เพื่อให้คณะกรรมการบริหารเข้าใจสถานการณ์ได้ ทุกแผนก สำนักงาน และศูนย์มีเจ้าหน้าที่ประจำการเพื่อดำเนินงาน ดูแล ให้บริการ และแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น...

ด้านล่างนี้เป็นภาพบางส่วนที่บันทึกโดย PV