งานสังคมสงเคราะห์จะคอยอยู่เคียงข้างและสนับสนุนผู้ป่วยเสมอ

NDO - กรมการตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษาพยาบาล ( กระทรวงสาธารณสุข ) เพิ่งสรุปผลการดำเนินการในรอบ 9 ปี ตามหนังสือเวียนที่ 43/2015/TT-BYT ของกระทรวงสาธารณสุข เกี่ยวกับภารกิจและรูปแบบการจัดงานด้านสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน ณ กรุงฮานอย กรมการตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา (กระทรวง สาธารณสุข ) ได้จัดการประชุมสรุปผลการดำเนินการ 9 ปี ตามหนังสือเวียนที่ 43/2015/TT-BYT ลงวันที่ 26 พฤศจิกายน 2558 ของกระทรวงสาธารณสุข ซึ่งควบคุมงานและรูปแบบการจัดองค์กรงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล พร้อมทั้งให้ความเห็นเกี่ยวกับร่างหนังสือเวียนแก้ไขหนังสือเวียนที่ 43/2015/TT-BYT ภาคเหนือ

ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข นายทราน วัน ถวน ตัวแทนจากกรมและสำนักงานภายใต้กระทรวงสาธารณสุข ผู้นำจากกรมสาธารณสุขของจังหวัดและเมือง โรงพยาบาลกลางและท้องถิ่นในภาคเหนือ

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข กล่าวในการประชุมว่า นับตั้งแต่ประกาศใช้หนังสือเวียนฉบับที่ 43 เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2558 ถือเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการจัดตั้งและพัฒนาภาคส่วนงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล นับเป็นภารกิจที่มีความสำคัญทางมนุษยธรรมอย่างยิ่งยวด มีส่วนช่วยในการสร้างระบบการดูแลสุขภาพที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ช่วยเหลือผู้ป่วยและครอบครัวให้ก้าวผ่านความยากลำบาก และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาล

รองปลัดกระทรวง ตรัน วัน ถวน กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม

ทันทีหลังจากประกาศดังกล่าว โรงพยาบาลกลางทุกแห่ง รวมถึงโรงพยาบาลทั่วไปทั้งระดับจังหวัดและเทศบาลส่วนใหญ่ได้จัดตั้งแผนกสังคมสงเคราะห์หรือทีมสังคมสงเคราะห์ขึ้น เพื่อพัฒนาบุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านนี้ให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น มีการนำรูปแบบและแนวปฏิบัติที่ดีใหม่ๆ มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ป่วยหลายแสนคนที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากได้รับการสนับสนุนในหลายรูปแบบ

ยืนยันได้ว่างานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลมีส่วนช่วยในการเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้ของบุคลากรทางการแพทย์และชุมชน ช่วยให้ผู้คนเข้าใจบทบาทสำคัญของความเป็นเพื่อนและการแบ่งปันในการดูแลสุขภาพได้ดีขึ้น ถือเป็นก้าวสำคัญในการช่วยให้สถานพยาบาลตรวจและรักษาพยาบาลปรับปรุงการบริการแก่ผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้ดียิ่งขึ้น

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวง Tran Van Thuan ให้ความเห็นว่า นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว การดำเนินการตามหนังสือเวียนหมายเลข 43 ยังมีข้อจำกัดบางประการ เช่น รูปแบบองค์กรยังไม่สอดคล้องกัน หน่วยงานหลายแห่งยังไม่ได้จัดตั้งแผนกเฉพาะทางด้านงานสังคมสงเคราะห์เนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรบุคคล เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานด้านสังคมสงเคราะห์ยังมีจำนวนจำกัดทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดมาตรฐานและบรรทัดฐานด้านทรัพยากรบุคคล เจ้าหน้าที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมหรือส่วนใหญ่เป็นเจ้าหน้าที่จากสาขาอื่นที่ปฏิบัติงานพร้อมกัน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการและดำเนินกิจกรรมงานสังคมสงเคราะห์ยังมีข้อจำกัดในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทุกแง่มุมของชีวิตทางสังคม

จากการแบ่งปันผลลัพธ์หลังจากดำเนินการมาเป็นเวลา 9 ปี ตามหนังสือเวียนที่ 43/2015/TT-BYT นายห่า อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา กล่าวว่า ผลการสำรวจจากโรงพยาบาล 640 แห่ง ซึ่งรวมถึงโรงพยาบาลกลาง 30 แห่ง โรงพยาบาลระดับจังหวัดและเทศบาล 259 แห่ง และโรงพยาบาลเขต 351 แห่งทั่วประเทศ แสดงให้เห็นว่า ทีมงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลเหล่านี้ให้การสนับสนุนการให้คำแนะนำ การให้ข้อมูล และการแนะนำบริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลมากกว่า 916 ล้านครั้ง ให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาผู้ป่วยมากกว่า 2.6 ล้านคนเกี่ยวกับสิทธิ ผลประโยชน์ทางกฎหมาย และภาระผูกพันในการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล ให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาผู้ป่วยเกี่ยวกับโครงการและนโยบายทางสังคมเกี่ยวกับการประกันสุขภาพและเงินอุดหนุนทางสังคมในการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลสำหรับผู้ป่วยมากกว่า 9.4 ล้านคน

นายห่า อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา เปิดเผยข้อมูลในงานประชุม

นอกจากนี้ ทีมงานยังได้จัดอบรมเผยแพร่ความรู้ด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการตรวจและรักษาพยาบาลไปแล้วเกือบ 150,000 ครั้ง จัดอบรมสื่อสารไปแล้วเกือบ 120,000 ครั้ง สนับสนุนอาหารให้ผู้ป่วยเกือบ 8.6 ล้านราย และสนับสนุนค่าตรวจและรักษาพยาบาลให้ผู้ป่วยเกือบ 860,000 ราย

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา Ha Anh Duc กล่าว นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จแล้ว การดำเนินการตามหนังสือเวียนที่ 43 ยังมีข้อจำกัดบางประการ เช่น รูปแบบองค์กรยังไม่สอดคล้องกัน หน่วยงานต่างๆ จำนวนมากยังไม่ได้จัดตั้งแผนกเฉพาะทางด้านสังคมสงเคราะห์เนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่นๆ ทีมงานสังคมสงเคราะห์ยังมีจำนวนจำกัดทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพเนื่องจากเป็นภาคส่วนการฝึกอบรมใหม่ ยังไม่มีการกำหนดมาตรฐานและบรรทัดฐานด้านทรัพยากรบุคคล เจ้าหน้าที่ยังไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมหรือส่วนใหญ่เป็นเจ้าหน้าที่จากสาขาเฉพาะทางอื่นๆ ที่ปฏิบัติงานพร้อมกัน

เพื่อให้การดำเนินกิจกรรมงานสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลตรวจรักษาพยาบาลเป็นไปตามกฎระเบียบปัจจุบัน รักษาผลสำเร็จและพัฒนาวิชาชีพให้สอดคล้องกับกระแสสากล กระทรวงสาธารณสุขจึงได้มอบหมายให้กรมตรวจรักษาพยาบาลเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขเพิ่มเติมประกาศ 43 และขอความเห็นจากหน่วยงานแพทย์ในสังกัด

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

ในร่างประกาศฉบับใหม่ที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล กระทรวงสาธารณสุขเสนอว่า นอกเหนือจากงานที่ดำเนินการก่อนหน้านี้ตามบทบัญญัติของประกาศฉบับที่ 43 แล้ว ทีมงานงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลยังต้องรับงานเพิ่มเติม เช่น การให้คำปรึกษา การบำบัดทางจิตสังคม การจัดการผู้ป่วยในที่ป่วยหนัก การประสานงานความพยายามสหสาขาวิชาชีพเพื่อแก้ไขปัญหาทางจิตสังคมที่ซับซ้อน และการเชื่อมโยงและส่งต่อกรณีต่างๆ เกินขีดความสามารถทางวิชาชีพ

ในร่างดังกล่าว กระทรวงสาธารณสุขได้เสนอให้มีการจัดสรรงบประมาณเพื่อดำเนินงานด้านบริการสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลตรวจสุขภาพและรักษาพยาบาลจากงบประมาณแผ่นดิน การจัดสรรงบประมาณสถานพยาบาลตรวจสุขภาพและรักษาพยาบาล การจัดสรรงบประมาณและความช่วยเหลือจากองค์กร บุคคล และแหล่งเงินทุนทางกฎหมายอื่นๆ ที่จัด ดำเนินการ และบริหารจัดการตามกฎหมาย

ในการประชุม ผู้แทนได้แสดงความคิดเห็นในประเด็นหลักๆ เช่น การส่งเสริมให้สถานพยาบาลตรวจและรักษาพยาบาล จัดให้มีบุคลากรเพื่อดำเนินงานด้านสังคมสงเคราะห์เฉพาะทางแก่ผู้ป่วย โดยเฉพาะสถานพยาบาลตรวจและรักษาพยาบาลที่ดูแลและรักษาผู้ป่วยโรคร้ายแรง การจัดสรรบุคลากรเพื่อดำเนินงานด้านสังคมสงเคราะห์ตามโครงการตำแหน่งงานของสถานพยาบาลตรวจและรักษาพยาบาล การฝึกอบรมและเสริมสร้างความรู้ความสามารถด้านสังคมสงเคราะห์และความรู้ทางการแพทย์พื้นฐาน

ที่มา: https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html