กรมกิจการทูต: ยืนยันบทบาทของหน่วยบริการสาธารณะชั้นนำของกระทรวงการต่างประเทศ

ในการพูดคุยกับหนังสือพิมพ์ The Gioi และ Viet Nam ผู้อำนวยการกรมบริการทูต (PVNGĐ) ของกระทรวงการต่างประเทศ Ngo Phuong Nghi ได้ทบทวนผลการดำเนินงานที่โดดเด่นของหน่วยงานในปีที่ผ่านมา และยืนยันความคาดหวังของเขาต่อความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่และคนงานในช่วงเวลาข้างหน้า

กรมบริการการ ทูต จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเชิงวิชาการเรื่อง “พื้นฐานทางกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการดำเนินงานของคณะกรรมการบริหารโครงการลงทุนก่อสร้างเฉพาะทางของกระทรวงการต่างประเทศ เพื่อดำเนินโครงการทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงแพ็คเกจการประมูลระดับนานาชาติ” เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม (ภาพ: ถั่นลอง)

คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับความสำเร็จที่โดดเด่นที่แผนก PVNGD ได้ทำในปีที่ผ่านมาได้หรือไม่?

นายโง ฟอง งี ผู้อำนวยการกรมบริการการทูต (ที่มา: กรมบริการการทูต)

ปี พ.ศ. 2568 เป็นปีที่น่าจดจำสำหรับกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (PVNGD) ด้วยความใส่ใจอย่างต่อเนื่องของผู้นำกระทรวง การประสานงานอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพจากหน่วยงานต่างๆ ภายในกระทรวง และหน่วยงานปฏิบัติการของกระทรวงทั้งส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น ภาวะผู้นำร่วมกันของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (PVNGD) ได้ชี้นำและนำพาหน่วยงานทั้งหมดให้ก้าวผ่านความท้าทายและอุปสรรคต่างๆ เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์อันโดดเด่นหลายประการ

ภารกิจ ทางการเมือง และภาระหน้าที่ทางการเงินที่ได้รับมอบหมายจากรัฐบาลและกระทรวงการต่างประเทศนั้น กรมฯ ได้ดำเนินการไปได้อย่างยอดเยี่ยม โดยได้กำกับดูแล ดำเนินการ และดำเนินการสำเร็จตามภารกิจหลักทั้ง 4 ประการของกรมฯ ด้วยผลลัพธ์ที่โดดเด่น อาทิ การบริหารจัดการ การให้เช่า การซ่อมแซม และปรับปรุงบ้านพักของคณะทูตและองค์กรระหว่างประเทศในกรุงฮานอย การบริหารจัดการคนงานชาวเวียดนามที่ทำงานให้กับคณะทูตและองค์กรระหว่างประเทศ และการดูแลรักษาความปลอดภัย การบริหารจัดการและให้คำแนะนำผู้สื่อข่าวต่างประเทศที่มิใช่ผู้มีถิ่นพำนักในประเทศ ตลอดจนการให้บริการแก่คณะทูตและองค์กรระหว่างประเทศในกรุงฮานอย

นอกจากนี้ กรม PVNGD ยังได้รับการชื่นชมอย่างสูงสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและประสบความสำเร็จในการสนับสนุนและให้บริการเหตุการณ์สำคัญๆ ของประเทศในปี 2568 เช่น วันครบรอบ 50 ปีการปลดปล่อยภาคใต้และการรวมชาติ (30 เมษายน 2518 - 30 เมษายน 2568); วันครบรอบ 80 ปีของการปฏิวัติเดือนสิงหาคมที่ประสบความสำเร็จ (2 กันยายน 2488 - 2 กันยายน 2568); พิธีลงนามอนุสัญญา ฮานอย ; นิทรรศการครบรอบ 80 ปี - ความสำเร็จของประเทศและการประชุมใหญ่พรรคครั้งที่ 14 ที่กำลังจะมีขึ้น

ความสำเร็จอันน่าจดจำของเทศกาลอาหารและวัฒนธรรมนานาชาติปี 2025 คือการมีบูธเข้าร่วมถึง 128 บูธ จาก 50 สถานทูต องค์กรระหว่างประเทศ สถานประกอบการ และท้องถิ่นทั่วประเทศ งานนี้มีความหมายเชิงมนุษยธรรมอย่างยิ่งยวด เมื่อได้รวบรวมและอุทิศรายได้ทั้งหมดเพื่อสนับสนุนและร่วมมือกับพี่น้องชาวไทยในการฝ่าฟันพายุและอุทกภัย

กิจกรรมแสดงความกตัญญู การสนับสนุน และการดูแลมารดาชาวเวียดนามผู้กล้าหาญได้รับการให้ความสำคัญอย่างใกล้ชิดโดยผู้นำและสหภาพแรงงานของกรมเสมอมา แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งมนุษยธรรมและความกตัญญูต่อคนรุ่นก่อน ซึ่งมีส่วนสนับสนุนอย่างมากในการปกป้องและพัฒนาประเทศ

สิ่งที่น่ายินดีที่สุดคือรายได้ของเจ้าหน้าที่และลูกจ้างของกรมฯ ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยความพยายามอย่างมากในการปรับปรุง ปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม และปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎหมายของรัฐ ชีวิตของเจ้าหน้าที่และลูกจ้างที่ทำงานในกรมฯ จึงดีขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และอาจดีขึ้นกว่านี้ในอนาคต

นักข่าวทั้งในและต่างประเทศทำงานที่ศูนย์สื่อมวลชนของพิธีลงนามอนุสัญญาฮานอย ศูนย์การประชุมแห่งชาติ (ภาพ: ฮวง เจียป)

แผนก PVNGD มีนวัตกรรมหรือโซลูชันใดบ้างที่เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายมากขึ้นของหน่วยงานตัวแทนต่างประเทศในเวียดนาม?

เราตระหนักเสมอว่ากรม PVNGD เป็นหน่วยงานบริการสาธารณะที่ต้องเป็นผู้นำในการให้บริการและการสนับสนุนแก่หน่วยงานตัวแทนต่างประเทศ องค์กรต่างประเทศ และผู้สื่อข่าวต่างประเทศในเวียดนาม ดังนั้นเราจึงค้นคว้า ให้คำปรึกษา และนำเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างสม่ำเสมอ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กระทรวงการต่างประเทศได้ดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรอย่างแข็งขัน และกรมกิจการพลเรือนทหารบก (PVNGD) ก็เช่นกัน ผู้นำของกรมฯ ให้ความสำคัญเสมอมาว่าการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรและบุคลากรให้มีประสิทธิภาพคือสิ่งสำคัญที่สุด

ในปี พ.ศ. ๒๕๖๘ กรมฯ ได้ดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างหน้าที่ ภารกิจ โครงสร้างองค์กร และบุคลากรของหน่วยงานต่างๆ ในกรมฯ ให้มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยจะทยอยปรับลดจุดศูนย์กลางการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาระยะยาวของกรมฯ และนโยบายของกระทรวงการต่างประเทศและรัฐบาล โดยช่วยให้การดำเนินกิจกรรมวิชาชีพและการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในกรมฯ มีประสิทธิภาพและเกิดความเข้มแข็งร่วมกันมากยิ่งขึ้น

มาตรการสำคัญอีกประการหนึ่งคือ เรามุ่งเน้นการให้ความเห็น แก้ไข และปรับปรุงกรอบกฎหมาย กฎหมาย คำสั่งศาล หนังสือเวียน ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของหน่วยงานอยู่เสมอ ปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้ไขด้วยการศึกษาเอกสารทางกฎหมายอย่างจริงจัง การระบุประเด็นสำคัญที่ต้องแก้ไขอย่างถูกต้อง และการเสนอแนวทางแก้ไข ทั้งการบังคับใช้กฎหมายและการพัฒนานโยบายอย่างทันท่วงที เพื่อนำประโยชน์โดยตรงมาสู่กรม สร้างรายได้ และเสริมสร้างความมั่นคงในชีวิตของเจ้าหน้าที่และลูกจ้าง

นอกจากนี้ หน่วยงานเฉพาะทางยังได้ค้นคว้าและให้คำแนะนำแก่ผู้นำกรมให้รีบออกนโยบายสนับสนุนและให้กำลังใจ (ทั้งทางจิตวิญญาณและทางวัตถุ) แก่เจ้าหน้าที่และลูกจ้างของกรมให้รู้สึกมั่นคงในงาน ทุ่มเทและอุทิศตนให้กับงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดีอยู่เสมอ จึงมีส่วนช่วยเล็กๆ น้อยๆ ต่อความสำเร็จโดยรวมของกระทรวงการต่างประเทศ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับกระบวนการผู้นำ ทิศทาง และการประสานงาน ล้วนได้รับการมุ่งเน้นและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน เราได้นำระบบการจัดการเอกสารของกระทรวงการต่างประเทศและกรมฯ มาใช้ควบคู่กัน มีสายด่วนรับความคิดเห็นและความต้องการจากลูกค้า และติดต่อประสานงานกับสถานทูต องค์กรระหว่างประเทศ และผู้สื่อข่าวต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ

เทศกาลอาหารนานาชาติ ประจำปี 2568 จัดโดยกรมกิจการทูต ร่วมกับหน่วยงานต่างๆ ของกระทรวงการต่างประเทศ ส่งเสริมการแบ่งปันให้กับเพื่อนชาวไทยและต่างชาติ ช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมอย่างรวดเร็ว (ภาพ: ถั่นลอง)

กรมสรรพสามิต ต้องเผชิญข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้าง?

กรมกิจการภายในและต่างประเทศ (PVNGD) มักได้รับการเอาใจใส่และกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดจากผู้นำกระทรวงการต่างประเทศ รวมถึงการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพจากหน่วยงานภายในและภายนอกกระทรวง ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบประการแรก

ขณะเดียวกัน ความสามารถในการเป็นผู้นำ ความสามัคคีของผู้นำกรม ความสามารถในการทำงานของเจ้าหน้าที่และพนักงาน ตลอดจนประเพณีอันยาวนานกว่า 60 ปีของกรม ล้วนเป็นปัจจัยที่เป็นที่พึงประสงค์และเป็นเหตุผลหลักที่ส่งผลให้กรมประสบความสำเร็จมาจนถึงปัจจุบัน

เรายังซึมซับ ปรับตัว และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของระบบการเมืองโดยรวม นำเสนอแนวคิดและปรับเปลี่ยนเอกสารทางกฎหมายอย่างแข็งขันและเชิงรุกให้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน และมีรากฐานที่ค่อนข้างแข็งแกร่งในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ระบบการจัดการงาน และขั้นตอนการมอบหมายงานและการดำเนินการ ขณะเดียวกัน เรามีการฝึกอบรมและมีบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีคุณภาพและกระตือรือร้นในระดับสูง

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความยากลำบากในการจัดการกับงานที่ได้รับมอบหมาย เช่น ปัญหาด้านช่องทางการกำกับดูแล เอกสารทางกฎหมาย กลไกของหน่วยงานตัวแทนในการเช่าและตั้งสำนักงานใหญ่ในเวียดนาม การแข่งขันจากบริการประเภทอื่น จึงทำให้ต้องมีข้อกำหนดในการปรับปรุงคุณภาพบริการของกรมฯ

กรมกิจการทูตจัดโครงการเชื่อมโยงหน่วยงานในกระทรวงการต่างประเทศ หน่วยงานการต่างประเทศ และตัวแทนองค์กรต่างประเทศในเวียดนาม ภายใต้กรอบเทศกาลวัฒนธรรมอาหาร 2568 เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน (ภาพ: ซวน เซิน)

เมื่อก้าวเข้าสู่ปี 2569 กรม PVNGD มีลำดับความสำคัญและแผนงานสำคัญอะไรบ้าง?

ภารกิจที่สำคัญที่สุดของกรมกิจการพลเรือนทหารอากาศ คือ การรักษาคุณภาพการบริการ การให้บริการแก่คณะทูต องค์กรต่างประเทศ กลุ่มสื่อมวลชนต่างประเทศ ปฏิบัติภารกิจทางการเมืองที่ได้รับมอบหมายจากผู้นำกระทรวงให้สำเร็จลุล่วงอย่างดีเยี่ยม ขณะเดียวกันก็รักษาและพัฒนาชีวิตทางวัตถุและจิตวิญญาณของเจ้าหน้าที่และพนักงานกรมฯ ให้ดียิ่งขึ้น

ในปี พ.ศ. 2569 กรมฯ จะยังคงต้องการการสนับสนุนด้านนโยบายจากภาครัฐเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างงานด้านกฎหมาย ส่งเสริมให้หน่วยงานต่างๆ ฝึกอบรม ณ สถานที่ปฏิบัติงาน ส่งเสริมบทบาทของการถ่ายทอดประสบการณ์ระหว่างรุ่น และศึกษาเอกสารประกอบการสมัครเข้าทำงานอย่างจริงจัง เรามุ่งเน้นการพัฒนาทีมข้าราชการและแรงงานรุ่นใหม่ เพื่อสร้างแหล่งบุคลากรและบุคลากรที่มีคุณภาพสำหรับอนาคต

ด้วยเป้าหมายในการปฏิรูปและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในทุกแง่มุมของการทำงาน กรมฯ จึงมุ่งมั่นและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีการทำงานที่คล่องตัว มีประสิทธิผล และมีประสิทธิผล

ในช่วงเวลาข้างหน้า กรม PVNGD จะยังคงพยายามและสามัคคีกัน ส่งเสริมบทบาทความเป็นผู้นำของทีมผู้นำของกรม และความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่และพนักงาน และรักษาคำขวัญของตนในฐานะหน่วยบริการสาธารณะชั้นนำของกระทรวงการต่างประเทศ และเป็นจุดสนับสนุนที่เชื่อถือได้สำหรับคณะผู้แทนทางการทูต องค์กรระหว่างประเทศ และนักข่าวต่างประเทศ

ที่มา: https://baoquocte.vn/cuc-phuc-vu-ngoai-giao-doan-khang-dinh-vai-tro-don-vi-su-nghiep-di-dau-cua-bo-ngoai-giao-336634.html