'การลงทุนในคนก็คือการลงทุนในอนาคตของธุรกิจ'

DNVN - เพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร Home Credit ได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อให้การเรียนรู้มีความน่าสนใจ สะดวกสบาย และปฏิบัติได้จริง

เมื่อเร็วๆ นี้ คุณแวน ถิ ฮง ฮานห์ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Home Credit Vietnam ได้ไปออกรายการ People Matter ของ Vietsuccess เพื่อแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิตในองค์กร เพื่อกระตุ้นให้ทีมงานพัฒนาความรู้และทักษะให้สอดคล้องกับยุคสมัยใหม่

ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลและวัฒนธรรม คุณฮันห์เชื่อว่าวัฒนธรรมการเรียนรู้เป็นรากฐานและสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเจริญเติบโตของธุรกิจ

“ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเติบโตของ AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทุกองค์กรต้องเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของตนอย่างต่อเนื่อง เราต้องเรียนรู้ไม่เพียงแต่เพื่อให้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพื่อหลีกเลี่ยงการล้าสมัยด้วย” นางฮันห์กล่าว

นั่นคือเหตุผลที่ Home Credit Vietnam การลงทุนในบุคลากรคือการลงทุนในอนาคตของธุรกิจ

นางแวน ถิ ฮอง ฮานห์ กล่าวในงาน People Matter ว่า วัฒนธรรมการเรียนรู้ของ Home Credit สร้างขึ้นบนพื้นฐานของทัศนคติ ความมุ่งมั่น และการลงมือทำ โดยมีภาวะผู้นำเป็นหัวใจสำคัญ

ในฐานะที่เป็นแบบอย่างของการเรียนรู้ในองค์กร ผู้นำจะพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา และการโค้ชจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งออกแบบมาให้เหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

นับตั้งแต่นั้นมา CEO และคณะกรรมการบริหารไม่เพียงแต่เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการเรียนรู้และการแบ่งปันประสบการณ์ในหมู่พนักงานเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการจัดสรรงบประมาณเพื่อฝึกอบรมบุคลากรและสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัทได้จัดเวิร์คช็อปด้าน Design Thinking หลายครั้ง เพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์ และการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาแบบกลุ่ม

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต โฮมเครดิตจึงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มความหลากหลายของโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาสำหรับพนักงาน โดยทำให้การเรียนรู้มีความน่าสนใจ สะดวก และนำไปใช้ได้จริง โปรแกรมการเรียนรู้ได้รับการออกแบบให้มีหัวข้อ รูปแบบ และระดับที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการในการเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากจำนวนพนักงานของโฮมเครดิตที่มีมากกว่า 6,500 คนทั่วประเทศ

หนึ่งในกิจกรรมที่น่าสนใจคือ โครงการเสวนาผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนที่บ้าน ซึ่งจัดขึ้นทุกบ่ายวันพฤหัสบดี โดยมีวิทยากรจากภายในหรือภายนอกองค์กรมาบรรยาย

เหนือสิ่งอื่นใด ที่ Home Credit การเรียนรู้ส่วนใหญ่มาจากการทำงานจริง โดยผู้เรียนจะต้องลงมือปฏิบัติงานจริงและค้นหาวิธีแก้ปัญหาภายใต้การแนะนำและการสนับสนุนจากผู้จัดการ คุณฮันห์กล่าวว่า บริษัทใช้โมเดล 70-10-20 ซึ่ง 70% มาจากประสบการณ์การทำงานจริง 20% มาจากการปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์ทางสังคม และอีก 10% มาจากการศึกษาอย่างเป็นทางการ

ที่สำคัญคือ Home Credit เป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาโดยตลอด โดยทำการวิจัยและประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังมีกลไกในการยกย่องและให้รางวัลแก่ผู้สอนและนักศึกษาภายในองค์กรที่มีผลงานดีเด่นในด้านชั่วโมงการศึกษา ชั่วโมงการแบ่งปันความรู้ และได้รับการประเมินในเชิงบวกจากนักศึกษา นี่คือหัวใจสำคัญในการส่งเสริมให้พนักงานใช้เวลาในการพัฒนาตนเอง แบ่งปันความรู้กับเพื่อนร่วมงาน เปลี่ยนบทบาทของพนักงานจากผู้เรียนเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจ และจดจำและนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการทำงานและชีวิต

Home Credit เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนโยบายส่งเสริมและอำนวยความสะดวกในการหมุนเวียนงานภายในองค์กร พร้อมทั้งกำหนดเส้นทางการพัฒนาส่วนบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งผู้นำและบุคลากรหลัก นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการค้นหาและพัฒนาคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงการพัฒนาคนรุ่นใหม่ (Home Racer Program) ซึ่งเพิ่งเปิดตัวซีซั่นที่ 4 ไปเมื่อเร็วๆ นี้

แม่น้ำเหลือง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367