'การลงทุนในคนก็คือการลงทุนในอนาคตของธุรกิจ'

DNVN - เพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร Home Credit ได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อให้การเรียนรู้มีความน่าสนใจ สะดวกสบาย และปฏิบัติได้จริง

เมื่อเร็วๆ นี้ คุณแวน ทิ ฮอง ฮันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Home Credit Vietnam ได้ปรากฏตัวในรายการ People Matter ของ Vietsuccess เพื่อแบ่งปันเรื่องราวของเธอเกี่ยวกับเส้นทางการสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิตในองค์กร เพื่อกระตุ้นให้ทีมงานเพิ่มพูนความรู้และทักษะเพื่อปรับตัวเข้ากับยุคใหม่

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในด้านการพัฒนาบุคลากรและวัฒนธรรม คุณฮันห์เชื่อว่าการเรียนรู้วัฒนธรรมเป็นรากฐานและข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการอยู่รอดของธุรกิจ

“ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเติบโตของ AI และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ทุกองค์กรจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง เราต้องเรียนรู้ไม่เพียงแต่เพื่อพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องไม่ล้าสมัยด้วย” คุณฮันห์กล่าว

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม Home Credit Vietnam การลงทุนในผู้คนก็คือการลงทุนในอนาคตของธุรกิจ

ในการแบ่งปันที่ People Matter คุณ Van Thi Hong Hanh กล่าวว่าวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ Home Credit ถูกสร้างขึ้นบนรากฐานของการคิด ความมุ่งมั่น และการลงมือทำ ซึ่งความเป็นผู้นำมีบทบาทสำคัญ

ผู้นำถือเป็นต้นแบบของการเรียนรู้ขององค์กร โดยจะพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา และการฝึกสอนจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

จากนั้น ซีอีโอและคณะกรรมการบริหารไม่เพียงแต่สร้างแรงบันดาลใจในการเรียนรู้และแบ่งปันประสบการณ์กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการจัดสรรงบประมาณสำหรับการฝึกอบรมบุคลากรและสร้างวัฒนธรรมแห่งการเชื่อมโยง โดยทั่วไปแล้ว ในปีที่ผ่านมา บริษัทได้จัดเวิร์กช็อป Design Thinking หลายชุด เพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์ และการนำเสนอวิธีแก้ปัญหาแบบกลุ่ม

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต โฮมเครดิตจึงมุ่งมั่นที่จะพัฒนารูปแบบการเรียนรู้และการพัฒนาที่หลากหลายสำหรับพนักงาน เพื่อให้การเรียนรู้น่าสนใจ สะดวกสบาย และนำไปใช้ได้จริง โปรแกรมการเรียนรู้ได้รับการออกแบบด้วยหัวข้อ รูปแบบ และระดับที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการในการเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งถือเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากโฮมเครดิตมีพนักงานมากกว่า 6,500 คนกระจายอยู่ทั่วประเทศ

กิจกรรมที่โดดเด่นคือ Home-Schooled Expert Series ซึ่งจัดขึ้นทุกวันพฤหัสบดีช่วงบ่ายโดยวิทยากรภายในหรือภายนอก

เหนือสิ่งอื่นใด สำหรับสินเชื่อบ้าน การเรียนรู้ต้องมาจากการทำงานจริงเป็นหลัก โดยกำหนดให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมในการทำงานและหาทางออกภายใต้คำแนะนำและมิตรภาพจากผู้จัดการ คุณฮันห์กล่าวว่า บริษัทกำลังใช้โมเดล 70-10-20 ซึ่ง 70% เป็นการเรียนรู้จากประสบการณ์การทำงานจริง 20% เป็นการเรียนรู้ผ่านปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์ทางสังคม และอีก 10% ที่เหลือมาจากการเรียนรู้อย่างเป็นทางการ

ที่น่าสังเกตคือ Home Credit เป็นผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาโดยตลอด โดยทำการวิจัยและนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังมีกลไกในการยกย่องและมอบรางวัลแก่อาจารย์และนักศึกษาภายในองค์กรที่มีผลงานดีเด่น ทั้งในด้านจำนวนชั่วโมงเรียน จำนวนชั่วโมงแบ่งปันความรู้ และการได้รับคำชมเชยในเชิงบวกจากนักศึกษา นี่คือหัวใจสำคัญในการส่งเสริมให้พนักงานได้ใช้เวลาพัฒนาตนเอง แบ่งปันความรู้กับเพื่อนร่วมงาน เปลี่ยนบทบาทพนักงานจากผู้เรียนรู้เป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจ เพื่อการจดจำและนำความรู้ที่ตนมีไปใช้ในการทำงานและการใช้ชีวิต

โฮมเครดิตยังเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนโยบายส่งเสริมและอำนวยความสะดวกในการหมุนเวียนพนักงานภายในองค์กร ควบคู่ไปกับการปรับปรุงแผนงานพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เพื่อช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งผู้นำและบุคลากรสำคัญ นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นการค้นหาและบ่มเพาะบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีพรสวรรค์ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว โครงการพัฒนาบุคลากรรุ่นใหม่ (Home Racer Program) ได้เปิดตัวเป็นฤดูกาลที่ 4 แล้ว

แม่น้ำเหลือง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367