ส่งเสริมกระแสการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ตามแนวโน้มการบริโภคสมัยใหม่ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด (TTKDTM) ที่มีรูปแบบหลากหลาย เช่น อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง โมบายแบงก์กิ้ง คิวอาร์โค้ด อีวอลเล็ต บัตรเครดิต/บัตรเดบิต... กำลังกลายเป็นวิธีการชำระเงินยอดนิยมสำหรับบุคคลและธุรกิจจำนวนมาก

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ในปัจจุบันอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้คนสามารถชำระค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวันได้เกือบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าโทรศัพท์ ค่ารถบัส/รถไฟ/เครื่องบิน ค่าเล่าเรียน รวมไปถึงค่ากิจกรรมบันเทิงต่างๆ เช่น การชมภาพยนตร์ ช้อปปิ้งที่ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ และการช้อปปิ้งออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

อีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่กลายเป็นหนึ่งในพฤติกรรมการชำระเงินยอดนิยมของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ธุรกิจขนาดใหญ่ ร้านค้าปลีก ตลาดแบบดั้งเดิม แม้แต่ร้านกาแฟ รถเข็นขายแซนด์วิช... ก็ได้ปรับตัวอย่างรวดเร็วเช่นกัน โดยเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโดยใช้กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money... เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินของธุรกิจต่างๆ และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า

กรมอุตสาหกรรมและการค้า ระบุว่า ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2566 กรมฯ ได้ประสานงานกับบริษัทเวียตเท ล วินห์ลอง เพื่อนำ “Market Model 4.0 – TTKDTM” มาใช้กับผู้ประกอบการรายย่อยในตลาดวินห์ลอง ปัจจุบัน มีผู้ประกอบการรายย่อยในตลาดวินห์ลองมากกว่า 240 ราย ที่ลงทะเบียนเพื่อเป็นจุดรับ TTKDTM ร่วมกับธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ 30 แห่ง

คุณเหงียน อันห์ มี เจ้าของร้านรองเท้าคานห์บ่างในตลาดหวิงลอง กล่าวว่า "ตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ลูกค้าจำนวนมากหันมาชำระเงินออนไลน์กันมากขึ้น เพราะทุกวันนี้ทุกคนใช้โทรศัพท์กันหมด การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด หากลูกค้าลืมพกเงินมาหรือมีเงินไม่พอ ก็สามารถชำระเงินผ่านโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ฉันยังประหยัดเวลาในการแลกเงินและทอนเงินอีกด้วย"

ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนบนโทรศัพท์มือถือของเธอ Tran Thu Hang (อายุ 26 ปี อาศัยอยู่ในแขวง Truong An เมือง Vinh Long) สามารถซื้อสินค้าโปรดของเธอได้อย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และชำระเงินออนไลน์ด้วยการเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ส่วนตัวของเธอ

Thu Hang กล่าวว่า “TTKDEM ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาในการชำระเงินเท่านั้น แต่บางครั้งยังนำมาซึ่งผลประโยชน์ในทางปฏิบัติอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การรับโปรโมชั่น สิ่งจูงใจที่น่าดึงดูด บัตรกำนัล การคืนเงิน คะแนน... เมื่อซื้อของโดยตรงที่สถานที่ประกอบการหลายแห่งในปัจจุบัน จะเห็นได้ง่ายว่า QR code หรือหมายเลขกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ตกแต่งด้วยภาพตลกๆ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นทุกครั้งที่ชำระเงิน”

สนับสนุนและส่งเสริมบริการธนาคารดิจิทัล

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สาขาธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดต่างๆ ได้ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอีคอมเมิร์ซที่ทันสมัยและสะดวกสบายตามเนื้อหาการดำเนินการของสำนักงานใหญ่ ได้แก่ การโอนเงินรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การใช้รหัส QR กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เงินบนมือถือ...

มีการนำบริการต่างๆ มาใช้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล เช่น การฝากเงิน การเปิดและใช้บัญชีชำระเงิน การโอนเงิน สินเชื่อเพื่อการบริโภค การผลิตและสินเชื่อธุรกิจ... การประสานงานกับผู้ให้บริการ สินค้า ไฟฟ้า น้ำ โทรคมนาคม การดูแลสุขภาพ การศึกษา ... เพื่อมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการนำอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินผ่านระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์มาใช้

คุณ Vo Thanh Tung ผู้อำนวยการธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเวียดนาม สาขา Vinh Long (VietinBank Vinh Long) กล่าวว่า:

ที่ VietinBank Vinh Long ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 72% ของมูลค่าธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าที่สาขา ณ สิ้นปี 2566 VietinBank Vinh Long ได้พัฒนาจุดรับชำระเงินด้วย QR Code มากกว่า 500 แห่ง และพัฒนาลูกค้าที่ใช้ VietinBank Ipay มากกว่า 70,000 ราย โดยมีธุรกรรมเกือบ 711,000 รายการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ มีมูลค่าธุรกรรมมากกว่า 9 ล้านล้านดอง ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการทำธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

สาขานี้ยังดำเนินการโซลูชันการจัดเก็บสำหรับกิจกรรมทางการแพทย์และการศึกษา โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้เทคโนโลยีซึ่งมีคุณลักษณะมากมายที่คล้ายคลึงกับ "ผู้ช่วยทางการเงินดิจิทัล"

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการค้าผู้บริโภค VietinBank Vinh Long ได้พัฒนาหน่วยรับชำระเงิน POS มากกว่า 80 หน่วย ส่งผลให้ลดต้นทุน ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพบริการและนำความสะดวกสบายมาสู่บุคคลและธุรกิจ

นางสาว Truong Thi Oanh รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขา Vinh Long กล่าวว่า "กิจกรรมการชำระเงินได้รับการพัฒนาและยังคงได้รับการพัฒนาด้วยผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินสมัยใหม่มากมาย อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว ธุรกรรมการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งและโมบายแบงก์กิ้งก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน

สถาบันการเงินหลายแห่งยังคงดำเนินนโยบายยกเว้นและลดค่าธรรมเนียมการใช้บริการธนาคารดิจิทัล ในอนาคตอันใกล้นี้ ภาคธนาคารระดับจังหวัดจะยังคงส่งเสริมการดำเนินโครงการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับปี 2564-2568 ภายใต้การกำกับดูแลของผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐและคณะกรรมการประชาชนระดับจังหวัด

การนำโซลูชันมาใช้เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อสร้างความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยในการชำระเงินและธุรกรรมของลูกค้า

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาหวิงห์ลอง ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2566 ทั่วทั้งจังหวัดจะมีตู้เอทีเอ็ม 150 เครื่อง และจุดบริการทางการเงิน 804 จุด (เพิ่มขึ้น 5 จุด เมื่อเทียบกับปี 2565) คาดว่าจำนวนลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ (อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง โมบายแบงก์กิ้ง ฯลฯ) อยู่ที่ประมาณ 458,400 ราย (เพิ่มขึ้น 25.5% เมื่อเทียบกับปี 2565) และจำนวนธุรกรรมจะสูงถึงประมาณ 10.7 ล้านรายการ มูลค่าธุรกรรม 161,700 พันล้านดอง

บทความและรูปภาพ: THAO TIEN

แหล่งที่มา