การท่องเที่ยวอัจฉริยะในบริบทของสังคมดิจิทัล

BDK - ในบริบทที่ทรัพยากรมนุษย์ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาประเทศอย่างแข็งแกร่ง การท่องเที่ยว ซึ่งเป็นหนึ่งในภาคส่วนเศรษฐกิจหลัก ไม่ได้อยู่ในกระบวนการนี้ ในช่วงเวลาที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเน้นที่การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พัฒนาไปในทิศทางที่ชาญฉลาดและยั่งยืน

อินเทอร์เฟซแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวเวียดนามของสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม

การประยุกต์ ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อการท่องเที่ยว

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าการใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดช่วยให้กิจกรรมการท่องเที่ยวมีความทันสมัยมากขึ้น เหมาะสมที่สุด มีประสิทธิภาพ สะดวกสบาย ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของนักท่องเที่ยวและธุรกิจ หน่วยงานบริหารของรัฐด้านการท่องเที่ยว มุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน แนวโน้มการท่องเที่ยวอย่างหนึ่งที่จะพัฒนาอย่างแข็งแกร่งในอนาคตคือการท่องเที่ยวแบบรายบุคคลและการท่องเที่ยวแบบอิสระ นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการกำหนดแผนการเดินทางส่วนตัวของตนเอง โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Al แชทบอต และแอปพลิเคชันดิจิทัลสนับสนุน นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวจำนวนมาก โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวรุ่นเยาว์ มักค้นหาข้อมูลและกำหนดแผนการเดินทางของตนเองผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

ตามข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว (สำนักบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) การส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล สนับสนุนการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวของรัฐ ธุรกิจ และนักท่องเที่ยว ถือเป็นเนื้อหาสำคัญที่ได้รับการส่งเสริมจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม รวมถึงท้องถิ่นต่างๆ

ปัจจุบัน แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันซึ่งเป็นพื้นฐานของระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะในอุตสาหกรรมได้รับการพัฒนาและนำไปปฏิบัติโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ได้แก่ ระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนาม ซอฟต์แวร์รายงานสถิติการท่องเที่ยวจากส่วนกลางถึงระดับท้องถิ่น แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวแห่งชาติ "Vietnam Travel" บัตร Viet Card - บัตรท่องเที่ยวอัจฉริยะ การจัดการการท่องเที่ยวและแอปพลิเคชันธุรกิจ สมุดหน้าเหลืองการท่องเที่ยวเวียดนาม ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ "ออนไลน์ - เชื่อมโยง - หลายรูปแบบ" ระบบคำอธิบายมัลติมีเดีย

ความเคลื่อนไหวบางส่วนของการท่องเที่ยวจังหวัด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศที่แข็งแกร่งได้กลายเป็นแรงผลักดันในการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัด จากข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในปัจจุบันในจังหวัดนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวประมาณ 90% นำเทคโนโลยี 4.0 มาใช้กับกลยุทธ์ในการส่งเสริมและสื่อสารภาพลักษณ์ของบริการ ผลิตภัณฑ์และบริการของตนและของท้องถิ่น นอกจากนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวยังลงทุนอย่างแข็งขันในการสร้าง ออกแบบ และปรับแต่งช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok เพื่อสร้างเนื้อหาของตนเองเพื่อแนะนำและโปรโมตจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว ปัจจุบัน บริการแอปพลิเคชั่นการท่องเที่ยว เช่น บริการที่พักออนไลน์และจองทัวร์ ได้ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวในยุคใหม่แล้ว ในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในจังหวัดนี้ สถานประกอบการที่พักได้ส่งเสริมวิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ซึ่งเหมาะกับนิสัยและความสะดวกสบายของนักท่องเที่ยวยุคใหม่

ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลด้านการท่องเที่ยว เป็นที่ชัดเจนว่าโรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่บันเทิงต่างมี Wi-Fi ฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มรดกทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ในจังหวัดกำลังถูกแปลงข้อมูล เข้ารหัสข้อมูล และ VRG 360 Virtual Reality เพื่อให้บริการแก่ผู้มาเยือน ซึ่งรวมถึง สุสานและอนุสรณ์สถานเหงียน ดิงห์ เจิว อนุสรณ์สถานดอง คอย เบิน เท ร อนุสรณ์สถานแห่งชาติฐานคณะกรรมการพรรคไซง่อน-เกีย ดิงห์ และอนุสรณ์สถานเหงียน ทิ ดิงห์ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดจะพัฒนาระบบอธิบายผ่านรหัส QR ที่มรดกทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ในจังหวัดต่อไป เพื่อถ่ายทอดข้อมูลแก่ผู้มาเยือนด้วยวิธีพื้นฐาน สะดวก และรวดเร็วที่สุด

แนวโน้มผลกระทบของ AI ต่อการท่องเที่ยว

สำหรับการท่องเที่ยว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นรูปธรรม เมื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) แพลตฟอร์มอัจฉริยะจะนำมาซึ่งประโยชน์เพิ่มเติมต่อประสบการณ์การท่องเที่ยว คุณภาพของบริการด้านการท่องเที่ยว และมีส่วนช่วยในการเพิ่มมูลค่าให้กับจุดหมายปลายทาง นอกจากนี้ เทคโนโลยีดิจิทัลยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและเพิ่มความน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวอีกด้วย

ตามที่ Lasse Rouhiainen นักวิจัยเชิงลึกด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผู้เขียน ได้กล่าวไว้ว่าการท่องเที่ยวอาจได้รับผลกระทบจาก AI ในอนาคตอันใกล้นี้ แนวโน้มหนึ่งที่เห็นได้คือการพัฒนาบริการดูแลลูกค้าโดยใช้ AI ปัจจุบันทั้ง Amazon (Alexa) และ Apple (Siri) ต่างต้องการปรับใช้การดำเนินงานในห้องพักโรงแรมทั่วโลก โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนจริงด้วยการเปิดใช้งานอุปกรณ์และตอบคำถามพื้นฐานสำหรับนักท่องเที่ยว ทำให้ประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวมีประสิทธิภาพและทันสมัยมากขึ้น หรือแนวโน้มของแชทบ็อตสำหรับบริการด้านการท่องเที่ยว แชทบ็อตที่ใช้ AI จะเข้ามามีบทบาทเป็นวิธีหลักในการโต้ตอบกับลูกค้าในธุรกิจการท่องเที่ยวหลายแห่งในไม่ช้านี้

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกำลังมองหาวิธีเร่งสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ บนพื้นฐานของบทวิจารณ์การท่องเที่ยว ด้วยการถือกำเนิดของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ ทำให้ปัจจุบันสามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวจำนวนมากเพื่อระบุความต้องการที่อาจเกิดขึ้นสำหรับโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแต่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ให้กับสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวโดยอิงตามคำติชมของนักท่องเที่ยวได้อีกด้วย

AI จะเปิดโอกาสด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะในเมืองอัจฉริยะ เนื่องจากปัจจุบันเขตเมืองต่างๆ กำลังถูกลงทุนในการก่อสร้าง ด้วยความสะดวกของเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI นักท่องเที่ยวจะได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ทันสมัยในเมืองแห่งเทคโนโลยีพร้อมผู้ช่วยการเดินทางเสมือนจริง หรือแม้แต่ไกด์นำเที่ยวเสมือนจริง นอกจากนี้ แอปพลิเคชันแปลภาษาจะช่วยให้นักท่องเที่ยวสื่อสารได้ดีขึ้นไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก ทำให้ประสบการณ์การเดินทางง่ายและสนุกสนานยิ่งขึ้น

บทความและภาพ : ทันดง

ที่มา: https://baodongkhoi.vn/du-lich-thong-minh-trong-boi-canh-xa-hoi-so-20062025-a148442.html