น้อยคนนักที่จะรู้ว่าเบื้องหลังความสำเร็จในปัจจุบันขององค์กรนี้ คือการเดินทางและจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาตนเองให้ก้าวไปสู่มาตรฐานระดับโลก ดังที่คุณชู ถิ ถัน ฮา ประธานบริษัท FPT Software บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านบริการไอทีสำหรับตลาดต่างประเทศของ FPT Corporation ได้กล่าวไว้ว่า "บุคลากรระดับโลกสร้างบริษัทระดับโลก" และด้วยการส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เท่านั้นที่จะทำให้บุคคลก้าวไปสู่ระดับโลก

สร้างโมเมนตัมระดับ โลก

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง FPT Software มีแนวคิดที่ว่า “ก้าวไปข้างหน้าโดยไม่รู้อะไรเลย” พร้อมกับความปรารถนาที่จะหางานทำ และเพียงหนึ่งปีต่อมา “บทเรียนชีวิตแรก” ที่บริษัทได้รับกลับกลายเป็นเพียงความล้มเหลว FPT Software ตระหนักดีว่าเพื่อความอยู่รอดและการพัฒนาในตลาดต่างประเทศ บริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวคิดและพัฒนาขีดความสามารถให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เข้มงวดของลูกค้าทั่วโลก บริษัทจึงเริ่มฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน ภาษาต่างประเทศ และเตรียมความพร้อมสำหรับการสอบรับรองมาตรฐานเทคโนโลยีระดับนานาชาติทันที

นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ผู้นำของบริษัทได้จุดประกายความกระหายในการเรียนรู้ การปรับปรุงกระบวนการ การปรับปรุงมาตรฐานสากล และการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานแต่ละคน

หนึ่งในโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพและกระบวนการจัดการคุณภาพของ FPT Software คือแคมเปญ CMM-4 ซึ่งเป็นใบรับรองคุณภาพจากสถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ SEI ซึ่งก่อตั้งและได้รับทุนสนับสนุนจาก กระทรวงกลาโหม สหรัฐอเมริกา บริษัทที่บรรลุ CMM ระดับ 4 (จาก 5 ระดับ) จะต้องสามารถจัดการโครงการซอฟต์แวร์โดยใช้ข้อมูล (หรือตัวเลข) ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าอย่างครบถ้วน และรับประกันถึงเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในปี พ.ศ. 2545 FPT Software เป็นบริษัทแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่บรรลุ CMM-4 โดยติดอันดับ 100 บริษัทชั้นนำด้านการจัดการคุณภาพของโลก ซึ่งหมายความว่าบริษัทได้รับหนังสือเดินทางชั้นหนึ่งเพื่อเข้าสู่ตลาดซอฟต์แวร์ระดับโลก

DSCF9544.png
จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ถูกจุดประกายไปทั่วทั้งบริษัท

ในด้านการจัดการโครงการ FPT Software ยังคงยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่องผ่านความร่วมมือกับองค์กรชั้นนำของโลก เช่น Project Management Institute (PMI) เพื่อนำมาตรฐานสากลที่ทันสมัยที่สุดมาใช้

นอกจากนี้ บริษัทยังได้ลงทุนในการวิจัยเพื่อจับเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) คลาวด์คอมพิวติ้ง เทคโนโลยียานยนต์ และอื่นๆ ในด้าน AI บริษัทเป็นหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้ง Global AI Alliance ร่วมกับ IBM, Meta และบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่อีก 50 แห่ง ล่าสุด บริษัทได้ร่วมมือกับ Aitomatic และ Tokyo Electron (TEL) เพื่อเปิดตัว SemiKong ซึ่งเป็นแบบจำลองภาษาโอเพนซอร์สขนาดใหญ่ (LLM) ตัวแรกของโลกที่ออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์โดยเฉพาะ

ปลูกฝังความกระหายในการเรียนรู้

หนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ Infosys กลายเป็นตำนานด้านไอทีระดับโลกด้วยมูลค่าการลงทุนกว่า 7 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ คือ วัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต Infosys ได้ก่อตั้งศูนย์การศึกษาระดับโลก (Global Education Center) ที่เมืองไมซอร์ ประเทศอินเดีย ในปี พ.ศ. 2545 ครอบคลุมพื้นที่ 150 เฮกตาร์ ประกอบด้วยอาจารย์ 400 คน และห้องเรียนมากกว่า 200 ห้อง ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากล ศูนย์แห่งนี้สามารถรองรับและฝึกอบรมบุคลากรได้มากถึง 14,000 คนในหลากหลายสาขาเทคโนโลยีในเวลาเดียวกัน

ในทำนองเดียวกัน FPT Software กำลังดำเนินการอย่างแข็งขันในฐานะองค์กรแห่งการเรียนรู้ เพื่อก้าวไปสู่เป้าหมาย “บริษัทระดับโลกมูลค่าพันล้านดอลลาร์” ดังที่ Chu Thi Thanh Ha ประธาน FPT Software ได้กล่าวไว้ FPT Software ได้สร้างสรรค์โปรแกรมการเรียนรู้ที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่พนักงานใหม่ คนรุ่นใหม่ ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญ และผู้บริหารระดับกลาง

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ของบริษัทและเรียนรู้จากประสบการณ์จริงของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีชาวอินเดีย ในช่วงต้นปี 2567 FPT Software ได้คัดเลือกคุณ Prajith Nair อดีตผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมของ Infosys ให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและนวัตกรรม คุณ Prajith Nair ยืนยันว่า “บริษัทที่ต้องการพัฒนาตนเองอย่างแข็งแกร่งต้องการพนักงานที่พร้อมรับมือกับความท้าทายของลูกค้าอยู่เสมอ แต่ละคนจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างกระตือรือร้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฝึกอบรมพนักงานให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าควรคิดเป็นเพียงประมาณ 20% ในขณะที่ 80% ของปริมาณการฝึกอบรมต้องอิงตามข้อกำหนดของตำแหน่งงานและเส้นทางอาชีพของพนักงานแต่ละคน”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งซอฟต์แวร์ FPT มอบโปรแกรมการเรียนรู้เชิงรุกให้กับพนักงานด้วยเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่สาขาวิชาทางเทคนิค การตลาด ไปจนถึงภาษาต่างประเทศ...; วิธีการฝึกอบรมที่หลากหลาย ตั้งแต่การฝึกอบรมด้วยตนเองแบบออนไลน์และโดยตรงภายในองค์กร ไปจนถึงการสนับสนุนทางการเงินและเวลาสำหรับพนักงานในการศึกษาและสอบรับรองอื่นๆ

FPT Software ได้ร่วมมือกับ Udacity แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ชื่อดังระดับโลกมาตั้งแต่ปี 2564 ในปี 2565 FPT Software ได้ลงทุนเพิ่มเติมอีก 100,000 ล้านดองใน Udacity เพื่อฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพบุคลากรในด้านข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คลาวด์ อินเทอร์เน็ตไร้สาย (IoT) บล็อกเชน ความปลอดภัย และอื่นๆ ขณะเดียวกัน ได้มีการเปิดตัวโปรแกรมการเรียนรู้คุณภาพสูงและแคมเปญสนับสนุนมากมายสำหรับการเรียนรู้และการสอบรับรองต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น Upskilling (โปรแกรมพัฒนาทักษะเฉพาะทางสำหรับโปรแกรมเมอร์), Global SE (การฝึกอบรมภาษาอังกฤษ), 20K Certificates (การฝึกอบรมรับรองวิชาชีพที่ออกโดย Udacity), PMI-555 (การฝึกอบรมรับรองการจัดการโครงการ) และอื่นๆ ซึ่งมอบโอกาสการเรียนรู้เชิงรุกให้กับพนักงาน FPT Software กว่า 33,000 คน พนักงานต้องผ่านหลักสูตรการเรียนรู้เชิงรุกตามข้อกำหนดของงานในแต่ละตำแหน่ง

วัฒนธรรมการเรียนรู้ของ FPT Software ไม่เพียงแต่นำกระบวนการและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ แต่ยังส่งเสริมนวัตกรรมอีกด้วย พนักงานได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันแนวคิดและประสบการณ์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและสร้างสรรค์

การจัดเตรียมทรัพยากรไอทีในอนาคต

ปัจจุบัน Infosys มีพนักงานประมาณ 317,000 คน ซึ่งมากกว่าจำนวนพนักงานของ FPT Software เกือบ 10 เท่า การพัฒนาของ Infosys ยังสอดคล้องกับปรัชญาการมุ่งเน้นและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยถือว่าบุคลากรเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัท

การมุ่งสู่ขนาดธุรกิจของ Infosys หมายความว่า FPT Software จำเป็นต้องเตรียมทรัพยากรจำนวนมหาศาลในระยะยาว FPT Software ได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยที่มีสาขาไอทีที่พัฒนาแล้ว และมอบทุนการศึกษาให้กับนักศึกษาเทคโนโลยีที่มีความสามารถโดดเด่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทได้ประกาศแพ็คเกจการลงทุนด้านการฝึกอบรมมูลค่า 150,000 ล้านดอง โดยร่วมมือกับมหาวิทยาลัย 15 แห่ง เพื่อส่งเสริมบุคลากรไอทีที่มีความรู้ภาษาญี่ปุ่น

ปัจจุบัน อินเดียกลายเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีระดับโลก ด้วยความฝันที่จะสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ของนารายานา มูร์ตี ผู้ก่อตั้งอินโฟซิส ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ฝันที่จะเป็นโปรแกรมเมอร์มาหลายชั่วอายุคน ในการประชุมกับบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา คุณนารายานา มูร์ตี ยืนยันว่าการที่เวียดนามก้าวขึ้นเป็นจุดหมายปลายทางด้านเทคโนโลยีระดับโลกเมื่อเร็วๆ นี้ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการลงทุนของประเทศ นอกจากนี้ คุณมูร์ตียังยืนยันว่าบริษัทอย่าง FPT จะช่วยให้เวียดนามบรรลุศักยภาพระดับชาติ

(ที่มา: ซอฟต์แวร์ FPT)