เมื่อเทศกาลช้อปปิ้งวันคนโสดมาถึงเร็ว

จีนเปิดตัวมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจครั้งใหญ่สำหรับฤดูกาลช้อปปิ้ง 11/11

เดิมทีวันคนโสด (11/11) เป็นวันหยุดเฉลิมฉลองความโสดในจีน ซึ่งตรงข้ามกับวันวาเลนไทน์ แต่ปัจจุบันได้กลายเป็นเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ที่กินเวลานานหลายสัปดาห์ และในปีนี้ เริ่มต้นเร็วกว่าปีที่แล้ว ทำลายสถิติการช้อปปิ้งวันคนโสดที่ยาวนานที่สุดเท่าที่เคยมีมา

ฤดูกาลช้อปปิ้ง 11/11 ปีนี้ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย เศรษฐกิจ จีนเติบโตเพียง 4.8% ในไตรมาสที่สาม ซึ่งถือเป็นการเติบโตที่ช้าที่สุดในรอบปี ภาวะเงินฝืดยังคงอยู่ และอุปสงค์ภายในประเทศอ่อนแอ นี่คือเหตุผลที่ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซได้ออกมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจที่ไม่เคยมีมาก่อน

ในงานอีเวนต์ที่เซี่ยงไฮ้ อาลีบาบาประกาศทุ่มงบมหาศาลในมหกรรมลดราคาครั้งใหญ่ที่สุดของปี ซึ่งรวมถึงส่วนลด 5 หมื่นล้านหยวน (7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) สำหรับสมาชิกที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด การลดราคาเริ่มต้นขึ้นในเย็นวันที่ 15 ตุลาคม และจะสิ้นสุดในเวลาเที่ยงคืนของวันคนโสด 11 พฤศจิกายน ภายในชั่วโมงแรกเพียงชั่วโมงเดียว แบรนด์ใหญ่ 35 แบรนด์ ต่างขายสินค้าได้มูลค่ากว่า 100 ล้านหยวน

JD.com และ Douyin (เวอร์ชันภาษาจีนของ TikTok) เปิดตัวแคมเปญดังกล่าวเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม

JD.com ประกาศว่าจะเปิดตัวสินค้า “ฮอต” กว่า 100,000 รายการในราคาต่ำสุดของปี แม้กระทั่งกางเกงเก็บความร้อน 50,000 ตัว ลดราคาเหลือเพียงตัวละ 2 หยวน (กว่า 7,000 ดอง) (รวมค่าจัดส่ง)

หากปีที่แล้วสินค้าอุปโภคบริโภคได้รับความนิยม ปีนี้จะเป็นอุปกรณ์ดิจิทัลหรือผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าในปีนี้ผู้บริโภคชาวจีนให้ความสำคัญกับ "คุณค่าที่แท้จริง" หรือประสบการณ์ ไม่ใช่การไล่ตามโปรโมชั่นสูงสุดเหมือนแต่ก่อน แต่มุ่งเป้าไปที่ "คุณภาพที่ยั่งยืน" แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริง: จีนกำลังเปลี่ยนผ่านจาก "เศรษฐกิจสินค้าโภคภัณฑ์" ไปสู่ "เศรษฐกิจประสบการณ์ดิจิทัล" ที่นำโดย AI และข้อมูลลูกค้า

หัวข้อการช้อปปิ้งใน "วันคนโสด" กลายเป็นประเด็นร้อนแรงในสื่อจีนในช่วงนี้

ฤดูกาลช้อปปิ้งวันคนโสดปีนี้มีอะไรแตกต่างไปบ้าง?

กระแสการช้อปปิ้งใน “วันคนโสด” กำลังเป็นประเด็นร้อนในสื่อจีนในช่วงนี้ สิ่งหนึ่งที่น่าสังเกตคือ ปีนี้มีการเลื่อนกิจกรรมเร็วขึ้นมาก ส่งผลให้ฤดูกาลช้อปปิ้ง 11/11 ยาวนานที่สุดเท่าที่เคยมีมา

เว็บไซต์เดลิอีโคโนมิกนิวส์รายงานว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของจีนหลายแห่ง เช่น JD และ Douyin ได้เริ่มโปรโมชั่น 11/11 ตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม ซึ่งเป็นช่วงหลังวันหยุดวันชาติจีนสิ้นสุดลง ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์ม Tmall ของอาลีบาบาก็ได้เริ่มโปรโมชั่นนี้ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคมเช่นกัน

Securities Times แสดงความเห็นว่านี่เป็นการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ "ไม่เต็มใจ" ที่จะเพิ่มยอดขาย ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ และความน่าดึงดูดใจของงานช้อปปิ้ง 11/11 ที่ลดน้อยลง

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ เทคโนโลยี AI กำลังถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ รายงานล่าสุดแสดงให้เห็นว่า AI กำลังถูกผนวกรวมเข้ากับห่วงโซ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของจีนอย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การผลิตคอนเทนต์ คำแนะนำที่ชาญฉลาด ความคิดเห็นของลูกค้า ไปจนถึงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การเร่งบูรณาการ AI ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสในการเปลี่ยนจากรูปแบบการเติบโตที่อิงกับปริมาณการใช้งานในปัจจุบันไปสู่รูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอัจฉริยะอีกด้วย

ประเมินแนวโน้มเทศกาลช้อปปิ้ง “วันคนโสด”

แม้ว่าฤดูกาลช้อปปิ้ง 11/11 ของปีนี้ผ่านไปเพียงหนึ่งในสาม แต่ตัวเลขที่เผยแพร่ออกมาแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการเติบโตที่ค่อนข้างเป็นบวก อ้างอิงจาก Securities Times ยอดขายของแบรนด์มากกว่า 52,000 แบรนด์บนแพลตฟอร์ม JD.com เพิ่มขึ้นมากกว่า 300% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ขณะเดียวกัน เพียงชั่วโมงแรกของการส่งเสริมการขาย แพลตฟอร์ม Tmall ก็มียอดขายเกือบ 19,000 แบรนด์ โดยมีปริมาณธุรกรรมสูงกว่าวันแรกของการส่งเสริมการขายในปีที่แล้ว

ในขณะที่กิจกรรมลดราคาเริ่มอิ่มตัว แพลตฟอร์มต่างๆ ก็เริ่มเร่งค้นหาปัจจัยกระตุ้นการเติบโตใหม่ๆ เช่นกัน สำนักข่าว Sina รายงานว่า Taobao เตรียมทุ่มงบ 1 พันล้านหยวนเพื่ออุดหนุนโดยตรง โดยตั้งเป้าช่วยให้ผู้ค้า 100,000 ราย เพิ่มยอดธุรกรรมในต่างประเทศเป็นสองเท่าในเทศกาลช้อปปิ้งครั้งที่ 11 ของปีนี้

สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า ตลาดบริการส่งอาหารและค้าปลีกแบบทันที ซึ่งเป็นธุรกิจที่กำลังได้รับความนิยมอย่างร้อนแรงในช่วงนี้ คาดว่าจะกลายเป็นจุดเติบโตใหม่ของแพลตฟอร์มต่างๆ นอกจากนี้ จีนเพิ่งออกพันธบัตร รัฐบาล ระยะยาวชุดพิเศษ มูลค่า 6.9 หมื่นล้านหยวน เพื่อสนับสนุนการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคใหม่ พันธบัตรนี้เมื่อรวมกับแรงจูงใจจากแพลตฟอร์มต่างๆ จะส่งเสริมให้เกิดแรงผลักดันสองทาง คือ การส่งเสริมการบริโภคตั้งแต่บัดนี้ไปจนถึงสิ้นปี ซึ่งรวมถึงกิจกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ด้วย

กล่าวกันว่าความตื่นเต้นของเทศกาลช้อปปิ้งวันคนโสดในปีนี้เกิดจากบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

เมื่อ AI ตัดสินผู้ชนะในอีคอมเมิร์ซ

ความตื่นเต้นของเทศกาลช้อปปิ้งวันคนโสดปีนี้เป็นผลมาจากบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) หากย้อนกลับไป 10 ปีก่อน อีคอมเมิร์ซเป็นการแข่งขันด้านขนาดผู้ใช้และโลจิสติกส์ บัดนี้ “อาวุธเชิงกลยุทธ์” กลับกลายเป็นปัญญาประดิษฐ์ การยกระดับจุดแข็งของ AI กำลังเปลี่ยนแปลงมหกรรมช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุด ในโลก ซึ่งสินค้าหรือราคาไม่ได้เป็นปัจจัยเดียวที่กำหนดความสำเร็จอีกต่อไป

ปีนี้ อาลีบาบา ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ ได้ใช้เครื่องมือ AI เป็น "อาวุธการเติบโต" เพื่อเพิ่มปริมาณธุรกรรม โดยนำ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนต่อวันบน Taobao และ Tmall เพื่อคาดการณ์สินค้าที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ตรงใจลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ อาลีบาบายังใช้ฟีเจอร์ลองสินค้าเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับลูกค้า ในส่วนของการจัดส่ง ระบบ Cainiao ใช้ AI เพื่อคาดการณ์ความต้องการในการจัดส่ง ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการสั่งซื้อลง 20%

“เมื่อเทียบกับปี 2022 ซึ่งเป็นปีแห่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) คาดว่าขนาดการใช้พลังงานของศูนย์ข้อมูลทั่วโลกของ Alibaba Cloud จะเพิ่มขึ้นสิบเท่าภายในปี 2032 นี่เป็นส่วนหนึ่งของแผนระยะยาวของเรา เพราะเราเชื่อว่าการลงทุนครั้งใหญ่เช่นนี้จะส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรม AI และเตรียมพร้อมสำหรับยุคแห่งปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงสุด” คุณอู๋ หย่งหมิง ซีอีโอของ Alibaba Group กล่าว

การจัดส่งแบบทันที (เช่น การรับสินค้าภายในหนึ่งชั่วโมง) ก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ JD.com ให้ความสำคัญในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้เช่นกัน JD.com ซึ่งเป็นคู่แข่งดั้งเดิมของ Alibaba ได้นำ AI มาใช้ในด้านโลจิสติกส์ คลังสินค้า และการบริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว JD ได้พัฒนาเครื่องมือ AI ที่คาดการณ์พฤติกรรมการซื้อสินค้าเพื่อปรับแต่งสินค้าให้เหมาะสมกับแต่ละภูมิภาค ด้วยเครือข่ายโลจิสติกส์ "AI อัตโนมัติ" หุ่นยนต์ส่งของและโดรนของ JD ได้รับการประสานงานโดย AI ในศูนย์กลางการขนส่งหลักๆ อย่างปักกิ่งและเซินเจิ้น ซึ่งสร้างข้อได้เปรียบอย่างมากในบริบทที่ผู้บริโภคต้องการความเร็วและความแม่นยำที่มากขึ้นกว่าที่เคย

ในขณะเดียวกัน Douyin ซึ่งเป็นเวอร์ชันในประเทศของ TikTok ซึ่งกำลังครองตลาดการขายแบบไลฟ์สตรีมอยู่ในขณะนี้ ได้ใช้ขั้นตอนวิธี AI อันทรงพลังในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านวิดีโอที่รับชม การโต้ตอบ เวลาในการรับชมไลฟ์สตรีม ประวัติการซื้อ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ อายุ... จากนั้น แพลตฟอร์มจะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละคน โดยมีการปรับแต่งในระดับสูงอย่างยิ่ง

องค์กรต่างๆ กำลังหันมาใช้ "AI เชิงพฤติกรรม" ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่สามารถคาดการณ์อารมณ์และแรงจูงใจในการซื้อ เพื่อไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังควบคุมพฤติกรรมการบริโภคผ่านอัลกอริทึมการแนะนำ AI อีกด้วย

ที่มา: https://vtv.vn/khi-le-hoi-mua-sam-ngay-doc-than-den-som-10025102311430905.htm