เมื่อพ่อค้าแม่ค้าในตลาดดั้งเดิมฮาติญถ่ายทอดสด ช่องทางการขายก็ขยายออกไป

เป็นเวลากว่าหนึ่งเดือนแล้วที่นางสาวเหงียน ถิ ฟอง พ่อค้าขายเสื้อผ้าเด็กในตลาดแห่งหนึ่งในเมือง ห่าติ๋ญ ได้พัฒนาพฤติกรรมใหม่ในการขายสินค้าผ่านไลฟ์สตรีม ซึ่งเธอไม่เคยคิดว่าจะลองทำมาก่อน

คุณฟองเล่าว่า “เนื่องจากฉันเปิดร้านขายของประจำที่ตลาด เมื่อก่อนฉันขายแต่สินค้าแบบขายตรงตามแบบแผนเดิมๆ เท่านั้น แต่ด้วยการพัฒนาของเทรนด์ธุรกิจใหม่ๆ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคของผู้คน การขายแบบเดิมๆ ก็ไม่ได้ดึงดูดลูกค้าได้อีกต่อไป ฉันจึงเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมถ่ายทอดสดเพื่อค่อยๆ ปรับเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจให้หลากหลายมากขึ้น”

คุณเหงียน ถิ ฟอง พ่อค้าเสื้อผ้าเด็กที่ตลาดห่าติ๋ญ เริ่มไลฟ์สตรีมมิ่งเพื่อขายสินค้าของเธอเมื่อประมาณ 1 เดือนที่แล้ว

เครื่องมือไลฟ์สตรีมมิ่งของคุณฟองนั้นเรียบง่ายมาก เพียงแค่มีโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟพิเศษ เธอก็ "ไลฟ์" เพื่อแนะนำสินค้าให้ลูกค้าได้รู้จัก ในปัจจุบันเธอจะถ่ายทอดสดวันละครั้งในเวลาที่กำหนด โดยแต่ละเซสชั่นจะใช้เวลา 1 - 2 ชั่วโมง “ในช่วงเช้า ฉันจะขายสินค้าไปพร้อมกับจัดเตรียมนางแบบใหม่ๆ ไว้ให้บริการในช่วงไลฟ์ โดยจะเริ่มเปิดไลฟ์สตรีมขายสินค้าตั้งแต่เวลาประมาณเที่ยงเป็นต้นไป และจะคงช่วงเวลาดังกล่าวเอาไว้เสมอ เพื่อสร้างนิสัยให้กับลูกค้า ในช่วงแรก การขายค่อนข้างได้ผลดี โดยใช้ประโยชน์จากการติดต่อลูกค้าในช่วงนอกชั่วโมงเร่งด่วน ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 20-30% ต่อวัน” – นางสาวเหงียน ถิ ฟอง กล่าวเสริม

วิธีการขายแบบไลฟ์สตรีมนั้น เริ่มใช้โดยคุณเหงียน ถิ ฟอง จากแขวงแท็ค จุง (เมืองห่าติ๋ง) ก่อนหน้านั้นเกือบ 2 ปีแล้ว หลังจากเอาชนะอุปสรรคทางจิตวิทยาเบื้องต้นของความกลัวในการเชื่อมต่อกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก ปัจจุบันเธอมีผู้ติดตามบน Facebook ถึง 79,000 คน และกำลังพัฒนาช่องทางการขายออนไลน์

ด้วยการไลฟ์สตรีมอย่างต่อเนื่องเพื่อขายสินค้า ทำให้ Facebook ของนางสาว Nguyen Thi Bong (แขวง Thach Trung เมือง Ha Tinh) จึงมีผู้ติดตาม 79,000 คน

นางสาวเหงียน ถิ บอง กล่าวว่า “ตอนแรกฉันลังเลเล็กน้อยเพราะการโต้ตอบบนแพลตฟอร์ม Facebook ของฉันค่อนข้างต่ำ สำเนียงของฉันเป็นภาษาท้องถิ่น และยากที่จะดึงดูดผู้ชม แต่ด้วยความพากเพียรของฉัน จำนวนผู้ติดตามจึงเพิ่มขึ้นทุกวัน เมื่อเทียบกับแผงขายของแบบดั้งเดิม การขายผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มขึ้นทั้งในแง่ของจำนวนรหัสผลิตภัณฑ์และจำนวนผลิตภัณฑ์ในแต่ละรหัสผลิตภัณฑ์ เพื่อพัฒนาช่องทางการขายนี้ ฉันอัปเดตเทรนด์ แฟชั่น เป็นประจำ และเมื่อมีรหัสผลิตภัณฑ์ใหม่ ฉันต้องไลฟ์สดทันทีเพื่อนำช่องทางการจัดหา ใช้โปรแกรมส่วนลด โปรแกรมแสดงความขอบคุณ และมินิเกมเพื่อแจกผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาดูและซื้อผลิตภัณฑ์…”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่องทางการขายออนไลน์ โดยเฉพาะการไลฟ์สตรีมมิ่งผ่าน Facebook และ TikTok เติบโตอย่างมากในจังหวัดห่าติ๋ญ ข้อดีของช่องทางการขายนี้คือไม่จำเป็นต้องมีต้นทุนการลงทุนเริ่มต้น เช่น สถานที่ แรงงาน ฯลฯ ขณะที่ผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้คนได้หลายร้อยหรือแม้แต่หลายพันคนในเวลาเดียวกันเพื่อเพิ่มยอดขายและกำไร

กรมอุตสาหกรรมและการค้าประสานงานกับคณะกรรมการประชาชนเมืองห่าติ๋ญเพื่อฝึกอบรมผู้ประกอบการรายย่อยให้มีทักษะการขายผ่านการไลฟ์สดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เมื่อวันที่ 22 เมษายน

จากการสำรวจเบื้องต้น พบว่าผู้ขายส่วนใหญ่ยอมรับว่าการขายผ่านไลฟ์สตรีมสามารถเพิ่มรายได้ได้ 30-50%/เดือน เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม และไม่เพียงแต่ผู้ประกอบการรายย่อยและธุรกิจในเมืองเท่านั้น แต่รวมไปถึงเกษตรกรและสหกรณ์ต่างๆ ก็ได้นำแบบฟอร์มนี้มาประยุกต์ใช้เพื่อส่งเสริมและขายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ล่าสุด กรมอุตสาหกรรมและการค้าได้จัดอบรมการขายผ่านช่องทางไลฟ์สตรีมให้กับผู้ประกอบการรายย่อยและเจ้าของกิจการในพื้นที่เป็นจำนวนมาก ประสานงานเชิญ TikTok และ KOL มาร่วมไลฟ์สดโปรโมทสินค้า OCOP Ha Tinh...

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ยังคงเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการพัฒนาช่องทางการขายสมัยใหม่นี้ ประการแรกคือการแข่งขันที่รุนแรงของตลาด เมื่อใครๆ ก็สามารถเป็นผู้ขายออนไลน์ได้ เพื่อรักษาลูกค้าไว้ ผู้ขายจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดี มีเนื้อหาที่หลากหลาย และความคิดสร้างสรรค์ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านั้น ในบรรดาผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน “จำนวนนับไม่ถ้วน” การแข่งขันด้านราคาและคุณภาพผลิตภัณฑ์ยังต้องการให้ผู้ขายมีกลยุทธ์ในระยะยาวที่ชัดเจนเพื่อปกป้องแบรนด์ส่วนบุคคลของตนด้วย

ผู้ค้าปลีกหลายรายแบ่งปันว่าข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดของการถ่ายทอดสดคือ ผู้บริโภคได้ยินเพียงคำอธิบายผลิตภัณฑ์เท่านั้น โดยไม่สามารถสัมผัสผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองได้ ทำให้ยากที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า Livestream ดึงดูดนักเทรดรุ่นเยาว์ที่มีความอยากรู้อยากเห็นและเต็มใจที่จะลงทุนเป็นหลัก การเข้าถึงการถ่ายทอดสดสำหรับผู้ค้ารายย่อยในตลาดแบบดั้งเดิมยังคงมีอุปสรรคมากมาย

บริษัท Sen Hao Thanh Joint Stock Company กำลังลงทุนเพิ่มมากขึ้นในด้านภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์และตราสินค้า เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพของช่องทางการขายออนไลน์

นอกจากนี้ ธุรกิจในจังหวัดห่าติ๋ญและผู้ค้ารายย่อยโดยทั่วไปยังคงมีขนาดเล็กในกิจกรรมการขายบนแพลตฟอร์มดิจิทัล และไม่มีศักยภาพเพียงพอที่จะเชื่อมต่อและร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ เช่น TikTok, Shoppee... เพื่อสร้างเซสชั่นสดที่มีรายได้ "มหาศาล" และมีอิทธิพลอย่างมาก ในขณะที่แบรนด์ใหญ่หลายๆ แบรนด์นอกจากจะมีฐานลูกค้าที่มั่นคงแล้ว ยังใช้ KOL (ผู้มีอิทธิพล) และ KOC (ผู้บริโภคที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อตลาด) ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ พวกเขายังใช้โปรโมชันต่างๆ มากมาย และคูปองส่วนลด "ที่น่าตกใจ" เพื่อดึงดูดการจับจ่ายและความไว้วางใจจากลูกค้าอีกด้วย

ท้ายที่สุด ปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของตลาดออนไลน์ หากผู้ขายไม่มีความรู้เพียงพอ ไล่ตามราคาโดยไม่มีกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน อาจทำให้ติดอยู่ใน "ทางตัน" ได้ง่าย แม้จะละเมิดกฎหมายว่าด้วยการซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ และสินค้าลอกเลียนแบบก็ตาม

ภายในสิ้นปี 2568 ทั้งจังหวัดมุ่งมั่นที่จะมีวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจบนพื้นที่การค้าอีคอมเมิร์ซ 50% 40% ของธุรกิจมีส่วนร่วมในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซบนแอปพลิเคชันมือถือ มีธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจนับพันแห่งในพื้นที่... เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมธุรกิจและการขายออนไลน์

ตามที่กรมอุตสาหกรรมและการค้าระบุว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ อุตสาหกรรมจะยังคงมุ่งเน้นไปที่การขยายหลักสูตรการฝึกอบรมและปรับปรุงทักษะการถ่ายทอดสดสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยและธุรกิจต่างๆ เพิ่มจำนวนธุรกิจและผู้ค้าปลีกที่ใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมชนบททั่วไป สินค้าโอซีพี และผลิตภัณฑ์หลักในท้องถิ่น พร้อมกันนี้ ประสานงานกับภาคส่วนอื่นๆ เพื่อปรับปรุงการบริหารจัดการและควบคุมช่องทางการขายออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ ต่อสู้และจัดการการละเมิดขั้นตอนและเงื่อนไขการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด บุคคลที่ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในการลักลอบขนสินค้า กระทำการฉ้อโกงทางการค้า และจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ

วิดีโอ : คุณเหงียน ถิ ฟอง – พ่อค้าแม่ค้าในตลาดเมืองห่าติ๋ญในช่วงถ่ายทอดสด

ที่มา: https://baohatinh.vn/khi-tieu-thuong-cho-truyen-thong-ha-tinh-livestream-mo-rong-kenh-ban-hang-post288314.html