บริษัทไอทีที่ใหญ่ที่สุดของอินเดียต้องพบกับจุดจบอันขมขื่นเมื่อไม่อนุญาตให้ทำงานจากระยะไกล

บริษัท Tata Consultancy Services (TCS) ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาและเทคโนโลยีข้ามชาติที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองมุมไบ ได้กำหนดให้พนักงานกลับมาทำงานที่สำนักงานอย่างน้อยสัปดาห์ละสามวันนับตั้งแต่ปีที่แล้ว TCS ระบุว่าไม่สนับสนุนการทำงานทางไกลอีกต่อไป ซึ่งเป็นนโยบายที่นำมาใช้ในช่วงการระบาดของโควิด-19

พนักงานหญิงของบริษัท Tata Consultancy Services จำนวนหนึ่งลาออกจากงาน เนื่องจากนโยบายการทำงานทางไกลถูกยกเลิก (ภาพ: BI)

รายงานประจำปีของ TCS พบว่านโยบายดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ส่งผลกระทบต่ออัตราการคงอยู่ของพนักงาน ส่งผลให้อัตราการลาออกของพนักงานหญิงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในรายงาน มิลินด์ ลักคาด ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ให้ความเห็นว่าโดยทั่วไปแล้ว อัตราการลาออกของพนักงานหญิงที่ TCS จะใกล้เคียงหรือต่ำกว่าพนักงานชาย ดังนั้นจึงถือเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่ปกติ

เขาเข้าใจว่ายังมีสาเหตุอื่นๆ อีก แต่โดยสัญชาตญาณ เขาคิดว่าการทำงานจากที่บ้านในช่วงการระบาดใหญ่ช่วยให้ผู้หญิงสามารถจัดระเบียบชีวิตครอบครัวใหม่ได้ ซึ่งทำให้พวกเธอลังเลที่จะกลับไปที่ออฟฟิศแม้ว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็น ปกติ แล้วก็ตาม

ลักกาดตั้งข้อสังเกตว่าอัตราการลาออกที่สูงเป็น “อุปสรรค” ต่อความพยายามของ TCS ในการส่งเสริมความหลากหลายทางเพศ บริษัทมีพนักงานหญิงมากกว่า 220,000 คน หรือคิดเป็น 35.7% ของพนักงานทั้งหมด

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้อธิบายเหตุผลที่บริษัทเปลี่ยนนโยบายการทำงานจากระยะไกล เนื่องจากพนักงานระดับล่างและพนักงานใหม่ไม่ได้ถูกผูกมัดเข้ากับวัฒนธรรมการทำงานโดยตรง พนักงานมากกว่าครึ่งหนึ่งได้เข้าร่วมงานกับ TCS หลังจากเดือนมีนาคม 2563 พนักงานใหม่ซึมซับวัฒนธรรมการทำงานผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้า สังเกตและเรียนรู้วิธีการทำงานและความคิดของพวกเขา หากปราศจากการมีปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ ความผูกพันและการเรียนรู้ของพนักงานจะได้รับผลกระทบในทางลบ ปัจจัยเหล่านี้บังคับให้ TCS ต้องค่อยๆ ดึงพนักงานกลับมาทำงานที่สำนักงาน

จากผลสำรวจของ YouGov เมื่อปีที่แล้ว พบว่าผู้หญิงอเมริกัน 57% มองว่าการทำงานจากที่บ้านเป็นส่วนสำคัญของงาน เทียบกับผู้ชายที่ 44% ทั้งนี้เนื่องจากผู้หญิงบางคน โดยเฉพาะผู้ที่มีลูกเล็ก พบว่าการทำงานจากที่บ้านช่วยให้สร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวได้ง่ายกว่า

(ตามข้อมูลของบีไอ)

กระแสต่อต้านการกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศกำลังเพิ่มสูงขึ้น นายจ้างในซิลิคอนแวลลีย์ได้ออกนโยบายใหม่เพื่อบังคับให้พนักงานกลับเข้าทำงาน แต่ก็ต้องเผชิญกับการต่อต้านอย่างหนัก

แหล่งที่มา