โซเชียลเน็ตเวิร์กจะต้องเผชิญกับโอกาสที่จะถูกละทิ้ง

จากการศึกษาล่าสุดโดย Gartner ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดดิจิทัลและที่ปรึกษาที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา พบว่าเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในโลก กำลังเผชิญกับการลดลงของกิจกรรมของผู้ใช้งานอย่างร้ายแรง

จากการศึกษาพบว่า ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียบางแห่งอาจประสบภาวะวิกฤต หรืออาจถึงขั้นล้มละลายก็ได้

Mạng xã hội sẽ phải đối mặt với viễn cảnh bị xa lánh

เมื่อผู้คนไม่ได้ถูกวางไว้ที่จุดศูนย์กลางอีกต่อไป โซเชียลมีเดียจะต้องเผชิญกับความเป็นไปได้ของการถูกแยกออกจากกัน

ผลสำรวจพบว่าภายในปี 2568 ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 50 วางแผนที่จะหยุดใช้โซเชียลมีเดียโดยสิ้นเชิง หรืออย่างน้อยก็ลดการใช้ลงอย่างมาก โดยให้เหตุผลว่า การแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดพลาด อิทธิพลที่เป็นพิษ และการครอบงำของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาเหตุหลัก

เอมิลี่ ไวส์ นักวิเคราะห์วิจัยจาก Gartner ระบุว่า ผู้ใช้แชร์เรื่องราวและเนื้อหาของตนเองบนโซเชียลมีเดียน้อยลง

ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 53 ระบุว่าคุณภาพของโซเชียลมีเดียลดลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

ผู้ใช้ยังไม่พอใจกับการผสานรวม AI เข้ากับโซเชียลมีเดีย โดยผู้ตอบแบบสำรวจมากถึง 70% กังวลอย่างมากเกี่ยวกับการผสานรวม AI เข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อขุดค้นข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งจะส่งผลกระทบด้านลบต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

เมื่อเผชิญกับแนวโน้มนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทบทวนกลยุทธ์การพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แนวคิดเกี่ยวกับมนุษย์ควรเป็นศูนย์กลางและให้ความสำคัญมากกว่า AI

แนวทางดังกล่าวเท่านั้นที่จะช่วยให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรักษาและดึงดูดผู้ใช้ได้ แม้ว่าลักษณะการใช้งานโซเชียลมีเดียในอนาคตจะเปลี่ยนไปก็ตาม

( ตามข้อมูลจาก Vietnamnet )

แหล่งที่มา