โซเชียลมีเดียกำลังเผชิญกับโอกาสที่จะถูกละเลย

จากการศึกษาล่าสุดโดย Gartner ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดดิจิทัลและที่ปรึกษาที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา พบว่าเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก กำลังเผชิญกับการลดลงอย่างรุนแรงของกิจกรรมของผู้ใช้

จากการศึกษาพบว่า ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียบางแห่งอาจประสบภาวะวิกฤต หรืออาจถึงขั้นล้มละลายก็ได้

Mạng xã hội sẽ phải đối mặt với viễn cảnh bị xa lánh

เมื่อผู้คนไม่ได้ถูกวางไว้ที่จุดศูนย์กลางอีกต่อไป โซเชียลมีเดียจะต้องเผชิญกับความเป็นไปได้ของการถูกแยกออกจากกัน

ผลสำรวจพบว่า 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะหยุดใช้โซเชียลมีเดียโดยสิ้นเชิง หรืออย่างน้อยก็ลดการใช้งานลงอย่างมีนัยสำคัญภายในปี 2568 สาเหตุหลักๆ ก็คือ การแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดพลาด อิทธิพลที่เป็นพิษ และการครอบงำของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เอมิลี่ ไวส์ นักวิเคราะห์วิจัยจาก Gartner ระบุว่า ผู้ใช้แชร์เรื่องราวและเนื้อหาของตนบนโซเชียลมีเดียน้อยลง

นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 53 ระบุว่าคุณภาพของโซเชียลมีเดียลดลงอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

ผู้ใช้ยังไม่พอใจกับการผสานรวม AI เข้ากับโซเชียลมีเดีย ผู้ตอบแบบสำรวจมากถึง 70% กังวลอย่างมากเกี่ยวกับการผสานรวม AI เข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อขุดค้นข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา

เมื่อเผชิญกับแนวโน้มนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียพิจารณากลยุทธ์การพัฒนาใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แนวคิดเกี่ยวกับมนุษย์ควรเป็นศูนย์กลางและให้ความสำคัญมากกว่า AI

แนวทางดังกล่าวเท่านั้นที่จะช่วยให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรักษาและดึงดูดผู้ใช้ได้ แม้ว่าลักษณะการใช้งานโซเชียลมีเดียในอนาคตจะเปลี่ยนไปก็ตาม

( ตามข้อมูลจาก Vietnamnet )

แหล่งที่มา