โทรศัพท์ 2G ที่ไม่ได้มาตรฐานกำลังจะถูกบล็อกสัญญาณตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมเป็นต้นไป ผู้ใช้ควรทำอย่างไร?

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 เป็นต้นมา โทรศัพท์รุ่นที่รองรับ 2G เท่านั้นถูกระงับการอนุญาตให้นำเข้ามาในเวียดนาม ดังนั้น อุปกรณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานจึงถือเป็นการพกพา ลักลอบนำเข้า ลักลอบนำเข้าเวียดนามผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ... และถูกนำไปใช้ในตลาดภายในประเทศหลังจากนั้น อุปกรณ์ที่นำเข้าก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2564 และได้รับใบรับรองมาตรฐานแล้ว ยังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติจนกว่า สัญญาณ 2G ทั่วประเทศจะถูกตัด

โทรศัพท์ 2G ที่ไม่รองรับจะถูกตัดสัญญาณตั้งแต่วันนี้ 1 มีนาคม 2567 ภาพ: QA

เครือข่าย 2G เป็นเทคโนโลยีมือถือที่ได้รับการพัฒนาในเวียดนามตั้งแต่ปี 1993 ตามข้อมูลของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของเครือข่าย 2G ถูก ผู้ก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์ใช้ประโยชน์เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการแพร่กระจายข้อความขยะและการหลอกลวงผ่านข้อความ

นอกจากนี้ 2G ยังเป็นอุปสรรคต่อการใช้งานการเชื่อมต่อมือถือที่แรงขึ้น เช่น 4G/5G/6G ดังนั้น การนำโซลูชันมาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์มือถือ 2G ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามมาตรฐาน จึงถือเป็นการดำเนินแผนงานเพื่อหยุดยั้งเทคโนโลยี 2G และทำให้สมาร์ทโฟนเป็นที่นิยม เพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัล

มีโทรศัพท์ 2G หลายรุ่นในท้องตลาดที่ราคาถูก ภาพ: QA

ล่าสุดผู้ให้บริการเครือข่าย เช่น Viettel, VinaPhone, MobiFone ได้แจ้งเตือนลูกค้าเป็นการเชิงรุก โดยแนะนำให้ตรวจสอบว่าซิมและโทรศัพท์ของตนรองรับ 3G, 4G, 5G หรือไม่ เพื่อให้ดำเนินการเปลี่ยนเครือข่ายได้เร็วที่สุด

แม้ว่าในความเป็นจริงแล้ว คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้สมาร์ทโฟนและโทรศัพท์แบบสัมผัสที่รองรับเทคโนโลยี 3G, 4G และ 5G แต่ก็มีบางส่วนที่ใช้โทรศัพท์ 2G แบบ "อิฐ" ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ชนบทหรือใช้งานโดยผู้สูงอายุ ดังนั้น การตัดสัญญาณอย่างเป็นทางการสำหรับโทรศัพท์ 2G ที่ไม่รองรับก็ทำให้หลายคนเกิดความสงสัยเช่นกัน

ผู้ให้บริการเครือข่ายให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายมือถือ ภาพ: QA

คุณเหงียน ถิ มุ่ย เจ้าของร้านอาหารในย่านเจื่องถิ (เมืองวินห์) เล่าว่า: ปีนี้ฉันอายุเกิน 60 ปีแล้ว สิบปีที่ผ่านมาฉันใช้โทรศัพท์แบบ "อิฐ" ลูกๆ ซื้อโทรศัพท์แบบสัมผัสมาแต่ใช้งานยาก ฉันเลยไม่ได้ใช้ ฉันใช้โทรศัพท์แค่โทรออกเท่านั้น พอมีข่าวว่าโทรศัพท์ที่ไม่ได้มาตรฐานจะถูกตัดคลื่น 2G ฉันก็เลยกังวลมาก ไม่รู้ว่าโทรศัพท์ของฉันตรงตามมาตรฐานหรือเปล่า อยู่ในรายชื่อโทรศัพท์ที่ต้องยกเลิกหรือเปล่า...

คุณโง กวาง ตู จากอำเภอเดียนเชา สงสัยว่า “เช่นเดียวกับผมและคนชนบทบางคนที่ยังคงใช้โทรศัพท์แบบ “อิฐ” ข้อดีของโทรศัพท์แบบนี้คือราคาถูกมาก เพียงไม่กี่แสนด่ง จึงไม่น่าเสียดายที่จะเสียมันไป สิ่งสำคัญที่สุดคือโทรศัพท์แบบอิฐใช้งานง่าย ดูแลรักษาง่าย และซ่อมแซมง่าย สำหรับคนที่ต้องการแค่โทรออกหรือส่งข้อความแบบผม โทรศัพท์แบบนี้ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม หากโทรศัพท์ที่ผมใช้อยู่ในรายชื่อโทรศัพท์ที่ไม่รองรับ หรือถูกบล็อกสัญญาณ ผมก็ยินดีที่จะซื้อเครื่องใหม่เพื่อเรียนรู้วิธีใช้...

ประชาชนจำนวนมากในพื้นที่ชนบทของจังหวัดเหงะอานยังคงใช้โทรศัพท์ 2G ภาพ: QA

เหงะอานเป็นพื้นที่ที่มีปัญหามากมาย ผู้คนในชนบทและพื้นที่ภูเขายังคงใช้โทรศัพท์แบบ "อิฐ" 2G อยู่มาก อันที่จริง การเปลี่ยนผ่านไปสู่การใช้สมาร์ทโฟนยังคงเผชิญกับอุปสรรคอยู่บ้าง ส่วนใหญ่เป็นเพราะผู้สูงอายุ เกษตรกร และแรงงานอิสระยังประสบปัญหาในการเรียนรู้วิธีใช้ นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการซื้อสมาร์ทโฟนในปัจจุบันยังสูงถึงอย่างน้อยสองสามล้านดอง ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับครอบครัวที่มีปัญหา

ผู้ให้บริการเครือข่ายได้เพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าใจกฎระเบียบต่างๆ ภาพ: VNPT

ปัจจุบัน ผู้ให้บริการเครือข่ายในเหงะอานได้เผยแพร่นโยบายการตัดสัญญาณโทรศัพท์ 2G ที่ไม่รองรับให้แก่ลูกค้าอย่างกว้างขวาง และพร้อมกันนี้ยังได้แจ้งข้อมูลจุดติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าอีกด้วย หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับโทรศัพท์ 2G ที่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทมือถือเพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำ

แหล่งที่มา