Microsoft อัปเกรดบริการ AI ด้วยตัวแทนอัตโนมัติใหม่

เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม บริษัท Microsoft Corporation (สหรัฐอเมริกา) ได้ประกาศอัปเกรดบริการปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยตัวแทนอัตโนมัติใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจ

ตัวแทน AI เป็นโปรแกรมเฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายหรือการจัดการคำขอการบริการลูกค้า เป็นแนวคิดที่ได้รับความสนใจในหมู่บริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ๆ ที่ลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในโมเดล AI ที่ทรงพลังซึ่งพวกเขาเชื่อว่าจะกำหนดอนาคตของการประมวลผลข้อมูล

Microsoft ผลักดันเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ไปสู่กลุ่มผู้ใช้หลักอย่างรวดเร็ว โดยใช้โมเดลจากความร่วมมือมูลค่า 13,000 ล้านดอลลาร์กับ OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT เป็นหลัก

คาดว่าตัวแทน AI จะพัฒนาไปไกลกว่าแชทบอทแบบ ChatGPT ซึ่งต้องการคำสั่งจากมนุษย์ และกลายเป็นระบบที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ

ในการประกาศเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม Microsoft ได้เปิดตัวตัวแทนอัตโนมัติใหม่ 10 รายการสำหรับแพลตฟอร์ม Copilot AI ซึ่งปรับแต่งมาเพื่อรองรับทีมงานด้านการขาย การบริการ การเงิน และห่วงโซ่อุปทาน ตัวแทนเหล่านี้จะเปิดให้ใช้งานในรุ่นเบต้าสาธารณะในเดือนธันวาคมนี้ และจะเปิดใช้งานเต็มรูปแบบในปี 2025

ยักษ์ใหญ่หวังว่าตัวแทนเหล่านี้จะช่วยเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจแบบเดิมให้กลายเป็นนิสัยการทำงานแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนและเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้นด้วย AI ยักษ์ใหญ่รายนี้กล่าวว่าตัวแทนใหม่เหล่านี้จะดำเนินการเฉพาะภารกิจง่ายๆ เท่านั้นในตอนนี้ และจะปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดเกี่ยวกับความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความรับผิดชอบของ AI

นอกจากนี้ “ยักษ์ใหญ่” รายนี้ยังได้ประกาศเปิดตัว Copilot Studio เครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างและจัดการตัวแทน AI ของตนเองได้

Nvidia, Google และ Oracle กำลังพัฒนาโครงการตัวแทน AI ของตนเองด้วย แม้ว่าอำนาจปัจจุบันของตัวแทน AI ยังคงจำกัดอยู่ แต่การพัฒนาระบบที่สามารถดำเนินการได้อย่างอิสระทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/microsoft-nang-cap-cac-dich-vu-ai-voi-nhieu-tac-nhan-tu-dong-moi-post986769.vnp