วันแรกของการขายตั๋วรถไฟฟ้าสาย 1 ระบบเกิดข้อผิดพลาด เราจึงต้องใช้ตั๋วที่เขียนด้วยลายมือแทน

วันแรกของการสิ้นสุดโครงการโดยสารฟรีบนรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 1 ผู้คนต่างต่อแถวซื้อตั๋ว โดยเฉลี่ยแล้ว การซื้อตั๋วคนละประมาณ 2 นาที คิวจึงค่อนข้างยาว

เมื่อวันที่ 21 มกราคม บริษัท Urban Railway หมายเลข 1 (HURC1 ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 1) ได้เริ่มจำหน่ายตั๋วอย่างเป็นทางการหลังจากเปิดให้ผู้โดยสารรถไฟฟ้าใต้ดินฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน ตามบันทึกที่สถานีเบ๊นถัน (เขต 1) ระบุว่ามีผู้คนเข้าแถวรอซื้อตั๋ว

ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว พนักงานรถไฟฟ้าใต้ดินจะจำหน่ายตั๋วให้กับลูกค้าตามความต้องการ โดยสามารถชำระด้วยเงินสดหรือบัตรรูด โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าแต่ละคนจะใช้เวลาประมาณ 2 นาทีในการซื้อตั๋ว ขึ้นอยู่กับจำนวนตั๋วที่ซื้อและวิธีการชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการขายตั๋วยังคงค่อนข้างสับสน ผู้ที่ซื้อตั๋ว 5 ใบต้องรูดบัตร 5 ครั้ง... ทำให้คนที่อยู่ข้างหลังต้องรอนานขึ้น

นอกจากนี้ เมื่อซื้อตั๋วแล้ว เครื่องอ่าน QR code ที่ประตูตรวจตั๋วจะไม่ไวต่อการอ่าน โดยในหลายๆ กรณี คุณต้องปัดหลายครั้งเพื่อให้เครื่องบันทึกข้อมูล

เจ้าหน้าที่สถานีรถไฟใต้ดินเบนถันจำนวนมากได้รับการเพิ่มเข้ามาเพื่อให้คำแนะนำลูกค้าในการซื้อตั๋วผ่านแอป HCMC Metro เพื่อความรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องรอคิวนาน

เมื่อเทียบกับวันก่อนๆ จำนวนผู้ใช้รถไฟฟ้าใต้ดินวันนี้ (21 มกราคม) ลดลงเล็กน้อย จำนวนผู้ใช้รถไฟฟ้าใต้ดินเพื่อสัมผัสประสบการณ์ก็ลดลงเช่นกัน เจ้าหน้าที่ประจำทางเข้าคอยให้ความช่วยเหลือและแนะนำการซื้อตั๋วและสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อผ่านประตูอย่างกระตือรือร้น

คุณดิ่ว บิ่ญ (อายุ 41 ปี อาศัยอยู่ในเขต 1) กล่าวว่า เธอได้สัมผัสประสบการณ์การเดินทางด้วยรถไฟฟ้าใต้ดินหลายครั้งในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา วันนี้เธอทำงานที่เมืองทูดึ๊ก จึงยังคงใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินต่อไป “ฉันยังไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน HCMC Metro เลยซื้อตั๋วที่เคาน์เตอร์โดยตรง เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากต่อแถวซื้อตั๋ว ทำให้ต้องรอนานไปหน่อย ขั้นตอนการซื้อตั๋วก็ง่าย แต่อาจเป็นเพราะเป็นวันแรกของการเปิดจำหน่ายตั๋ว การดำเนินการจึงยังค่อนข้างล่าช้า” คุณบิ่ญกล่าว

ถุ่ย จาง (นักเรียนมัธยมปลายโรงเรียนถุย ดึ๊ก) เล่าว่าขั้นตอนการซื้อตั๋วที่สถานีถุย ดึ๊ก สะดวกมาก ใช้เวลาประมาณ 2 นาทีก็ซื้อตั๋วด้วยเงินสดได้ นอกจากนี้ สถานีถุย ดึ๊ก ไม่ค่อยมีคนใช้รถไฟฟ้ามากนัก ทำให้ไม่ต้องรอนาน “นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันและเพื่อนๆ นั่งรถไฟฟ้า สนุกมากจริงๆ ช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตนี้เราจะไปอีกครั้งแน่นอน” ถุยกล่าว

ในวันแรกของการเปิดจำหน่ายตั๋วรถไฟฟ้าใต้ดิน มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียบางรายโพสต์ข้อความว่าระบบจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติมีปัญหา ผู้โดยสารต้องซื้อตั๋วที่เขียนด้วยลายมือและชำระด้วยเงินสด คุณเล มินห์ เตี๊ยต ผู้อำนวยการบริษัท Urban Railway หมายเลข 1 เปิดเผยว่า เช้าวันนี้ เนื่องจากมีผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วเที่ยวเดียวเป็นจำนวนมาก เพื่อหลีกเลี่ยงเวลารอนาน บริษัทจึงได้จำหน่ายตั๋วที่เขียนด้วยลายมือ ตั๋วที่เขียนด้วยลายมือจะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารไม่ได้ใช้แอปพลิเคชัน HCMC Metro หรือ Mastercard เท่านั้น

ปัจจุบัน บริษัทกำลังทำงานร่วมกับโมโมและนาปาสเพื่อผสานรวมเข้ากับช่องตรวจตั๋วโดยตรง เพื่อให้ผู้คนสามารถชำระเงินผ่านช่องทางนี้ได้อย่างรวดเร็ว คาดว่าภายในวันที่ 24 มกราคม ประชาชนจะไม่ต้องต่อคิวซื้อตั๋วอีกต่อไป แต่สามารถใช้คิวอาร์โค้ดของโมโมหรือบัตรธนาคารนาปาสเพื่อซื้อตั๋วได้โดยตรงที่ช่องตรวจตั๋ว

รถไฟฟ้าในวันแรกของการขายตั๋วไม่หนาแน่นเหมือนแต่ก่อน

เครื่องจำหน่ายตั๋วยังไม่สามารถใช้งานได้

นายเทรียตยังกล่าวเสริมด้วยว่า ปัจจุบันมีประชาชนบางส่วนที่ได้รับการยกเว้นค่าโดยสารรถไฟฟ้าใต้ดิน (ผู้มีจิตศรัทธา คนพิการ และผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป) แต่ไม่ทราบว่าตนเองได้รับการยกเว้นค่าโดยสาร จึงไม่ได้นำบัตรประจำตัวประชาชนมาผ่านประตู ดังนั้น ประชาชนจึงจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับราคาตั๋ว กลุ่มค่าโดยสารที่ได้รับการยกเว้น และวิธีการชำระเงิน... เพื่อให้การเดินทางด้วยรถไฟฟ้าใต้ดินสะดวกที่สุด

ประชาชนแห่เข้าแถวซื้อตั๋วรถไฟฟ้าในวันแรกของโปรโมชั่นรถไฟฟ้าฟรี

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/ngay-dau-metro-so-1-ban-ve-he-thong-gap-loi-phai-dung-them-ve-viet-tay-192250121115544373.htm