ทรัพยากรบุคคลด้านอสังหาริมทรัพย์ตอบสนองความต้องการได้เพียง 30-40% เท่านั้น

ฟอรั่ม "การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรบุคคลด้านอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนามเพื่อการบูรณาการระหว่างประเทศและการพัฒนาที่ยั่งยืน" จัดขึ้นภายใต้กรอบการประชุมสมาคมการฝึกอบรมอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม (สมาคมอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม)

Nguồn nhân lực bất động sản mới chỉ đáp ứng 30-40% yêu cầu - Ảnh 1. — มหาวิทยาลัยที่เข้าร่วมเสวนาในช่วงบ่ายวันที่ 12 สิงหาคม

"ไม่มืออาชีพเท่าไหร่ ยังไล่ล่าผลกำไรอยู่"

คุณเล นัท ถั่น ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ An Gia Group ได้ร่วมแบ่งปันในการประชุมว่า ตลาดอสังหาริมทรัพย์ในเวียดนามกำลังเติบโต ความต้องการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ของผู้คนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ความต้องการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ เช่น อพาร์ตเมนต์ อาคารสูง... เป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้นเรื่อยๆ ขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับอพาร์ตเมนต์เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น กัน ในความเป็นจริง บุคลากรด้านอสังหาริมทรัพย์กำลังได้รับการฝึกอบรมแบบธรรมชาติ โดยไม่มีขั้นตอนหรือกระบวนการที่เป็นระบบ ส่วนใหญ่เป็นการถ่ายทอดความรู้จากวิชาชีพของตนเอง สิ่งนี้จึงทำให้เกิดความจำเป็นในการมีบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ ตั้งแต่การลงทุน การออกแบบผลิตภัณฑ์ การขาย การจัดการอสังหาริมทรัพย์... การมีบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ มีทักษะ และมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคม" คุณ Thanh กล่าว

“โดยเฉพาะอย่างยิ่งทรัพยากรบุคคลด้านอสังหาริมทรัพย์ในปัจจุบันตอบสนองเกณฑ์ทางธุรกิจได้ประมาณ 30-40%” นายถั่นห์กล่าว

ในการประชุมครั้งนี้ ดร. ฟาน ฮู ทัง อดีตผู้อำนวยการกรมการลงทุนจากต่างประเทศ (กระทรวงการวางแผนและการลงทุน) ประธานสมาคมอสังหาริมทรัพย์อุตสาหกรรม ได้แสดงความคิดเห็นว่า "ไม่เพียงแต่ภาคอสังหาริมทรัพย์เท่านั้น แต่รวมถึงภาคอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วย การฝึกอบรมยังไม่เป็นระบบในด้านความเชี่ยวชาญ ยังคงมุ่งหวังผลกำไร เรากำลังขาดแคลนทรัพยากรบุคคล น่าเสียดายที่ในอดีตแม้จะมีการให้ความสำคัญในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล แต่ก็ไม่ได้มีความเฉพาะเจาะจง"

คุณทังกล่าวว่า "ทุกอุตสาหกรรมและทุกสาขาอาชีพจำเป็นต้องมีโปรแกรมการฝึกอบรมที่เป็นระบบตั้งแต่ระดับล่างไปจนถึงระดับสูง สิ่งที่ยังขาดอยู่คือทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงในทุกระดับ หากทุกระดับมีทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงที่มีหัวใจและความสามารถ เวียดนามของเราคงจะแตกต่างไปจากนี้"

ไม่เพียงเท่านั้น คุณทังยังเชื่อว่าทุกคนที่ทำงานในภาคอสังหาริมทรัพย์ต้องได้รับการฝึกอบรม ประการแรก นักลงทุนและผู้ประกอบการต้องได้รับการฝึกอบรมด้านความรู้เชิงมหภาค บทบาทของอสังหาริมทรัพย์ในการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศทั้งในและต่างประเทศ ฯลฯ ถัดมาคือพนักงานและเจ้าหน้าที่ในหน่วยธุรกิจเหล่านี้ และสุดท้ายคือนายหน้า

คุณไม ถิ ฮอง เควียน ผู้อำนวยการฝ่ายขายของซันพร็อพเพอร์ตี้ ประจำภาคใต้ ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า ทรัพยากรบุคคลในภาคอสังหาริมทรัพย์ไม่ได้เป็นเพียงที่ปรึกษาการขายเท่านั้น เพราะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวงจรการวางแผน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย การดูแลลูกค้าหลังการขาย และการบริหารจัดการการดำเนินงานด้านอสังหาริมทรัพย์ ดังนั้น เวียดนามจึงต้องการทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในทุกขั้นตอน

“ปัญหาประการหนึ่งที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งต้องเผชิญคือการเติบโตอย่างรวดเร็วของทรัพยากรบุคคลแต่ขาดประสบการณ์” นางสาวเกวียนกล่าว

สำหรับทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงในภาคอสังหาริมทรัพย์รีสอร์ท คุณเควียนเชื่อว่าเกณฑ์การคัดเลือกบุคลากรมีความเข้มงวดมากขึ้น นอกจากพื้นฐานความรู้ วิถีชีวิต และจิตวิทยาของลูกค้าแล้ว ผู้ที่เข้าสู่ภาคอสังหาริมทรัพย์รีสอร์ทยังต้องมุ่งมั่นที่จะก้าวสู่เส้นทางอาชีพ ทรัพยากรบุคคลนี้ต้องอาศัยความเพียรพยายาม การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และทัศนคติที่เปิดกว้างเพื่อความอยู่รอด

Nguồn nhân lực bất động sản mới chỉ đáp ứng 30-40% yêu cầu - Ảnh 2. — ตัวแทนธุรกิจร่วมแบ่งปันในฟอรั่ม

หน่วยฝึกอบรมพูดว่าอะไรบ้าง?

คุณเหงียน ดึ๊ก แลป ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและฝึกอบรมอสังหาริมทรัพย์ ได้กล่าวถึงความท้าทายในการพัฒนาการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนาม คุณแลปกล่าวว่า จากข้อมูลปี 2562 พบว่าในบรรดานายหน้าประมาณ 300,000 รายที่ดำเนินธุรกิจในตลาด มีเพียง 10% เท่านั้นที่มีใบรับรองการประกอบวิชาชีพ

คุณแลปกล่าวว่า กฎหมายปัจจุบันอนุญาตให้ผู้สมัครอิสระสามารถลงทะเบียนสอบเพื่อรับใบรับรองการประกอบวิชาชีพได้โดยไม่ต้องศึกษาอะไรเพิ่มเติม กฎหมายธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ฉบับเดิมกำหนดให้ต้องผ่านหลักสูตรการฝึกอบรมที่สมบูรณ์ก่อนจึงจะออกใบรับรองการประกอบวิชาชีพได้ แต่ปัจจุบันไม่จำเป็นต้องมีอีกต่อไป อาชีพที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ก็เป็นอาชีพที่สำคัญเช่นกัน แต่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีใบรับรองการประกอบวิชาชีพ ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาหลายประการ

“รัฐไม่ได้บริหารจัดการ ดังนั้นคุณภาพการปฏิบัติงานของนายหน้าในปัจจุบันจึงน่าตกใจเพราะไม่มีการฝึกอบรมที่เหมาะสม” นายแลปกล่าวเสริม

ดร. ตรัน ดิงห์ ลี รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์และป่าไม้นครโฮจิมินห์ กล่าวถึงความคิดเห็นข้างต้นว่า “ทรัพยากรมนุษย์กำลังขาดแคลน แต่หากอ่อนแอ เราต้องทบทวนถึงลักษณะของปัญหา จุดอ่อนในที่นี้ควรเข้าใจว่าเป็นทรัพยากรมนุษย์ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม แต่กลับใช้กำลังแบบ ‘มือสมัครเล่น’ ดังนั้น เราจำเป็นต้องมองเห็นธรรมชาติที่แท้จริงอย่างชัดเจน เพื่อให้ทรัพยากรมนุษย์มีความโปร่งใส”

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ถิ ฮว่าย เฟือง อธิการบดีมหาวิทยาลัยบ่าเหรียะ - หวุงเต่า รองประธานสมาคมฝึกอบรมด้านอสังหาริมทรัพย์ ได้ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องในการฝึกอบรมบุคลากรด้านอสังหาริมทรัพย์ คุณเฟืองกล่าวว่า การออกใบรับรองการประกอบวิชาชีพในปัจจุบันนั้นผ่อนปรนเกินไป เมื่อมีใบรับรองแล้ว ไม่จำเป็นต้องเรียนต่อมหาวิทยาลัย “ในเมื่อสังคมผ่อนปรนเช่นนี้ ทำไมเราต้องเรียนต่อมหาวิทยาลัยด้วยล่ะ? ขณะเดียวกัน คนที่จบปริญญาตรี ฝึกฝนมา 3-4 ปี แต่มีวุฒิการศึกษาจากมหาวิทยาลัยอยู่ในมือ จะไม่สามารถประกอบวิชาชีพได้หากไม่มีใบรับรองการประกอบวิชาชีพ ในขณะที่คนทั่วไปในสังคมเรียนเพียง 3-4 เดือน ก็มีใบรับรองการประกอบวิชาชีพ”

ลิงค์ที่มา