การจำลองรูปแบบศูนย์บริการเบ็ดเสร็จเพื่อช่วยเหลือผู้หญิงและเด็กหญิงที่ตกเป็นเหยื่อความรุนแรง

ด้วยพันธกิจในการปกป้องและช่วยเหลือผู้หญิงและเด็กหญิงที่ตกเป็นเหยื่อความรุนแรง บ้านอันห์เซืองจึงกลายเป็นสถานที่ปลอดภัย นำพาศรัทธาและความหวังมาสู่เหยื่อหลายพันคน จากต้นแบบแรกใน กวางนิญ บ้านพิเศษเหล่านี้กำลังค่อยๆ ขยายไปทั่วเวียดนาม ควบคู่ไปกับภารกิจด้านมนุษยธรรมและความปรารถนาที่จะสร้างสังคมที่เท่าเทียมและปราศจากความรุนแรง

ประสิทธิภาพจากโมเดลบุกเบิก

บ้านอันห์เซือง ตั้งอยู่ในเมืองฮาลอง จังหวัดกว๋างนิญ เปิดทำการอย่างเป็นทางการในเดือนเมษายน พ.ศ. 2563 โดยกระทรวงแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม โดยได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคและการเงินจากกองทุนประชากรแห่งสหประชาชาติ (UNFPA) และสำนักงานความร่วมมือระหว่างประเทศแห่งเกาหลี (KOICA) บ้านหลังนี้ได้รับการออกแบบให้มีห้องต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ห้องตรวจโรค ห้องให้คำปรึกษาสุขภาพ ห้องอ่านหนังสือ ห้องนอน และอื่นๆ ห้องพักได้รับการออกแบบให้มีพื้นที่ใช้สอยที่พอเหมาะแต่อบอุ่น พร้อมอุปกรณ์และเครื่องใช้ที่จำเป็นครบครัน เพื่อช่วยเหลือผู้หญิงและเด็กหญิงที่ตกเป็นเหยื่อความรุนแรงทางเพศในสถานการณ์ฉุกเฉิน

บ้านแสงแดดในกวางนิญ

ที่นี่ถือเป็นสถานที่ปลอดภัยสำหรับเหยื่อความรุนแรงทางเพศ พนักงานของ Sunshine House ประจำการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดการติดต่อขอความช่วยเหลือหรือคำร้องขอคำแนะนำใดๆ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้รับการฝึกอบรมในการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน โดยยึดหลักให้เหยื่อเป็นศูนย์กลาง บริการทั้งหมดที่ Sunshine House ให้บริการฟรีทั้งหมด ตั้งแต่ความต้องการพื้นฐาน เช่น การรับประทานอาหาร การอาบน้ำ ไปจนถึงการดูแล ทางการแพทย์ การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา และการสนับสนุนทางกฎหมาย ซึ่งช่วยให้เหยื่อไม่เพียงแต่ได้รับการดูแลทางร่างกายเท่านั้น แต่ยังได้รับความคุ้มครองทางจิตใจ ความเคารพในความเป็นส่วนตัว และเกียรติส่วนบุคคลอีกด้วย

จากสถิติของศูนย์สังคมสงเคราะห์จังหวัดกวางนิญ (หน่วยบริหารจัดการโดยตรง) พบว่า หลังจากเปิดให้บริการมาหนึ่งปี สายด่วน 18001769 ของบ้านซันไชน์เฮาส์ได้รับสายโทรศัพท์ประมาณ 1,500 สาย ในจำนวนนี้ 300 สายเกี่ยวข้องกับความรุนแรงในครอบครัว นอกจากนี้ บ้านซันไชน์เฮาส์ยังได้รับที่พักพิงชั่วคราว 17 แห่ง รวมถึงกรณีที่แม่และเด็กต้องอยู่อาศัยเป็นเวลาหลายเดือน และได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ในด้านการดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา และคำแนะนำด้านอาชีพ ช่วยให้พวกเขาค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับชีวิตได้

จากความสำเร็จของโมเดลแรกในกวางนิญ ปัจจุบันเวียดนามมีศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop Service Center) 5 แห่งทั่วประเทศ ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2565 ซันไชน์เฮาส์แห่งที่สองได้ก่อตั้งขึ้นที่เมืองทัญฮว้า โดยได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาลญี่ปุ่น ต่อมา UNFPA และศูนย์วิจัยและวิทยาศาสตร์ประยุกต์ด้านเพศสภาพ ครอบครัว สตรี และวัยรุ่น (CSAGA) ได้ร่วมมือกันขยายโมเดลนี้ในนครโฮจิมินห์และดานัง ล่าสุดเมื่อวันที่ 9 มกราคม พ.ศ. 2568 ซันไชน์เฮาส์แห่งที่ห้าได้เปิดทำการที่ เมืองฮว่าบิ่ญ

จากข้อมูลของ UNFPA จนถึงปัจจุบัน ระบบบ้านอันห์เซืองได้ให้บริการแบบบูรณาการแก่ผู้ประสบความรุนแรง 1,666 ราย และได้รับสายโทรศัพท์มากกว่า 26,260 สาย รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุมแก่ผู้ประสบความรุนแรงเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างกระทรวงแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม หน่วยงานท้องถิ่น และภาคีระหว่างประเทศในการรับมือกับความรุนแรงทางเพศ

เพื่ออนาคตที่ปลอดภัยและปราศจากความรุนแรง

วัตถุประสงค์ของ Sunshine House คือการตรวจจับและป้องกันความรุนแรง และให้การสนับสนุนที่ครอบคลุมแก่ผู้ที่ถูกทำร้าย บริการต่างๆ ตั้งแต่การรักษาพยาบาล การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา การสนับสนุนทางกฎหมาย ไปจนถึงที่พักพิงฉุกเฉิน ล้วนยึดหลักที่ยึดผู้เสียหายเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับความเคารพและการปกป้องศักดิ์ศรี ความเป็นส่วนตัว และความลับของพวกเขา

พิธีเปิดตัวบ้านสันติสุข (ภาพ: UNFPA)

เรื่องนี้สอดคล้องอย่างยิ่งกับแผนงานระดับชาติว่าด้วยการป้องกันและควบคุมความรุนแรงทางเพศในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 และกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและควบคุมความรุนแรงในครอบครัวฉบับปรับปรุง (พ.ศ. 2565) ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของเวียดนามในการสร้างสังคมที่เท่าเทียมและปราศจากความรุนแรง

นายเล ข่านห์ เลือง ผู้อำนวยการกรมความเท่าเทียมทางเพศ กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม กล่าวว่า นับตั้งแต่มีการสร้างและใช้งาน Sunshine House แห่งแรกในจังหวัดกวางนิญในปี 2020 และปัจจุบันมีการเปิดตัว Sunshine House แห่งที่ 5 แล้ว Sunshine House แห่งนี้ได้ยืนยันถึงความมุ่งมั่นและความพยายามร่วมกันของหน่วยงานและองค์กรต่างๆ ในการขจัดความรุนแรงต่อสตรีและเด็กหญิงโดยเฉพาะ และบรรลุความเท่าเทียมทางเพศโดยทั่วไป ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการดำเนินยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยความเท่าเทียมทางเพศในช่วงปี 2021-2030 โครงการป้องกันและตอบสนองต่อความรุนแรงทางเพศในช่วงปี 2021-2025 รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและควบคุมความรุนแรงในครอบครัวที่แก้ไขเพิ่มเติมในปี 2022 ด้วยความเป็นมืออาชีพและข้อได้เปรียบที่โดดเด่นในการให้บริการสนับสนุนแก่เหยื่อของความรุนแรงทางเพศ กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม หวังว่าแบบจำลอง Sunshine House จะยังคงได้รับการเลียนแบบทั่วประเทศในอนาคต

นายแมตต์ แจ็คสัน ผู้แทน UNFPA ประจำเวียดนาม เน้นย้ำว่า บ้านซันไชน์เฮาส์ไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนเหยื่อเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยสร้างความตระหนักรู้ในชุมชน ขจัดอคติและตราบาปต่อเหยื่อความรุนแรงทางเพศสภาพ เพื่อให้มั่นใจถึงความยั่งยืนและผลกระทบระยะยาวของแบบจำลองนี้ UNFPA จึงมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับรัฐบาลเวียดนามและพันธมิตรอื่นๆ เพื่อนำแบบจำลองนี้ไปใช้ทั่วประเทศ เพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนด้านบริการที่ให้ความสำคัญกับผู้รอดชีวิตเป็นศูนย์กลางของความรุนแรง การดำเนินการเช่นนี้จะยุติความรุนแรงทางเพศสภาพอย่างครอบคลุมและสอดคล้องกัน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รอดชีวิตสามารถเข้าถึงบริการสนับสนุนที่มีคุณภาพและทันท่วงที โดยไม่คำนึงว่าจะอยู่ที่ใดหรืออยู่ในสถานการณ์ใด

ที่มา: https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html