นักท่องเที่ยว ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น (ภาพ: Kyodo/VNA)
ผู้สื่อข่าว VNA ในกรุงโตเกียวรายงานว่า รัฐบาลกรุงโตเกียวกำลังเพิ่มการช่วยเหลือให้กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในกรณีเกิดภัยพิบัติ
โตเกียวได้จัดการฝึกซ้อมรับมือภัยพิบัติสำหรับผู้ที่ไม่ได้พูดภาษาญี่ปุ่น โดยเมื่อเดือนที่แล้ว ในระหว่างการฝึกซ้อมอพยพที่ย่านชินจูกุของโตเกียว ไม่มีใครได้รับอนุญาตให้พูดภาษาญี่ปุ่น
ผู้เข้าร่วมรับบทเป็นชาวต่างชาติใช้แอปพลิเคชันแปลภาษาเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่กู้ภัย
การฝึกซ้อมครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจำลองเหตุการณ์หลังเกิดแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในเขตชินจูกุ ผู้คนไม่สามารถกลับบ้านได้เนื่องจากถนนไม่สามารถสัญจรได้และรถไฟหยุดให้บริการ จึงได้อพยพไปหลบภัยที่หอคอยโตคิวคาบูกิโช
ผู้ที่ถูกอพยพเกือบ 30 คนหรือร้อยละ 40 ของทั้งหมดเป็นชาวต่างชาติที่หลบภัยอยู่ที่นั่น เจ้าหน้าที่ศูนย์พักพิงสามารถติดป้ายเป็นหลายภาษาเพื่อแนะนำให้ผู้ที่ถูกอพยพอยู่ในความสงบ รวมถึงคำแนะนำอื่นๆ
การออกกำลังกายได้เน้นย้ำถึงปัญหาบางประการ เจ้าหน้าที่พยายามตอบสนองต่อเหยื่อที่ต้องการชาร์จโทรศัพท์หรือถามว่าอาหารมีสารก่อภูมิแพ้หรือไม่
สมาชิกของบริษัท Sompo Risk Management ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินการฝึกซ้อมอพยพ ยอมรับว่ามีความยากลำบากในการ “สื่อสารระหว่างคนที่ไม่สามารถพูดคุยกันได้”
การซ้อมอพยพอีกครั้งเกิดขึ้นเมื่อเดือนที่แล้วใกล้กับสถานีโตเกียว โดยเจ้าหน้าที่รถไฟได้โต้ตอบกับนักศึกษาต่างชาติประมาณ 20 คนที่ปลอมตัวเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ
เจ้าหน้าที่แจ้งเป็นภาษาอังกฤษแก่นักเรียนว่าเรือลำดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ จึงได้ใช้แอปแปลภาษาเพื่อแจ้งคำแนะนำการอพยพเพิ่มเติม
เมื่อเดือนมกราคม การฝึกซ้อมที่ย่านชิบูย่าของโตเกียวใช้โดรนเพื่อถ่ายทอดคำแนะนำผ่านลำโพง คำแนะนำดังกล่าวได้รับหลังจากเจ้าหน้าที่ฝึกซ้อมยืนยันผู้สัญจรไปมาโดยใช้กล้องในตัว ผู้จัดงานวางแผนที่จะจัดการฝึกซ้อมรับมือภัยพิบัติในหลายภาษาในภายหลัง
การซ้อมดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่โตเกียวกำลังเผชิญกับจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มสูงขึ้น ตามตัวเลขเบื้องต้นของรัฐบาลกรุงโตเกียว มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 6.83 ล้านคนในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2024 เพิ่มขึ้น 31% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 ซึ่งเป็นจำนวนนักท่องเที่ยวสูงสุดในช่วงเวลาเดียวกัน เพิ่มขึ้น 64% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2019
ในขณะเดียวกัน จากการสำรวจประจำปีงบประมาณ 2023 ของสำนักงานคณะรัฐมนตรีญี่ปุ่น พบว่าในอุตสาหกรรมบริการร้านอาหารและโรงแรม มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 27.2% เท่านั้นที่รายงานว่ามีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเพื่อรับมือกับภัยพิบัติ ซึ่งถือเป็นอัตราที่ต่ำที่สุดในบรรดาอุตสาหกรรมทั้งหมด
เนื่องจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอาจไม่มีประสบการณ์ในการรับมือกับแผ่นดินไหว จึงมีความเป็นไปได้ที่โรงแรมและร้านอาหารจะหยุดชะงักเป็นวงกว้างหากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
ตามการประมาณการของเมือง นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้จ่าย 1.18 ล้านล้านเยน (7.92 พันล้านดอลลาร์) ในโตเกียวในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน ซึ่งเป็นไตรมาสแรกที่มีมูลค่าเกิน 1 ล้านล้านเยน
อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจของนิกเคอิที่เผยแพร่เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว พบว่าแผนการจัดการภัยพิบัติใน 16 เขตปกครองพิเศษจากทั้งหมด 23 เขตของโตเกียวไม่มีข้อกำหนดสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยเฉพาะ
ผู้ว่าการกรุงโตเกียว ยูริโกะ โคอิเกะ กล่าวว่า การสื่อสารมาตรการบรรเทาภัยพิบัติให้ชาวต่างชาติทราบนั้น “มีความสำคัญอย่างยิ่ง” และ “เราจะศึกษาข้อมูลที่สามารถเข้าถึงคนจำนวนมากได้”
การแสดงความคิดเห็น (0)