นักท่องเที่ยว ในโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น (ภาพ: Kyodo/VNA)
ผู้สื่อข่าว VNA ประจำกรุงโตเกียวรายงานว่า รัฐบาลกรุงโตเกียวกำลังเพิ่มการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติในกรณีเกิดภัยพิบัติ
ส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มนี้ โตเกียวได้จัดการฝึกซ้อมรับมือภัยพิบัติสำหรับผู้ที่ไม่ได้พูดภาษาญี่ปุ่น ในระหว่างการฝึกซ้อมอพยพเมื่อเดือนที่แล้วที่ย่านชินจูกุ โตเกียว ไม่มีใครได้รับอนุญาตให้พูดภาษาญี่ปุ่น
ผู้เข้าร่วมรับบทเป็นชาวต่างชาติใช้แอปพลิเคชันแปลภาษาเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่กู้ภัย
การฝึกซ้อมครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจำลองสถานการณ์หลังเกิดแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในเขตชินจูกุ ประชาชนที่ไม่สามารถกลับบ้านได้เนื่องจากถนนไม่สามารถสัญจรได้และรถไฟหยุดให้บริการ จึงได้อพยพไปหลบภัยที่อาคารโตคิวคาบูกิโชทาวเวอร์
มีผู้อพยพเกือบ 30 คน หรือคิดเป็น 40% ของทั้งหมด เป็นชาวต่างชาติที่หลบภัยอยู่ที่นั่น เจ้าหน้าที่ศูนย์พักพิงสามารถติดป้ายเตือนเป็นภาษาต่างๆ เพื่อบอกให้ผู้อพยพอยู่ในความสงบ พร้อมกับคำแนะนำอื่นๆ
แบบฝึกหัดนี้เน้นย้ำถึงปัญหาบางประการ เจ้าหน้าที่มีปัญหาในการตอบสนองต่อเหยื่อที่ต้องการชาร์จโทรศัพท์ หรือผู้ที่ถามว่าอาหารมีสารก่อภูมิแพ้หรือไม่
สมาชิกของบริษัท Sompo Risk Management ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินการซ้อมอพยพ ยอมรับว่ามีความยากลำบากในการ “สื่อสารระหว่างผู้คนที่ไม่สามารถพูดคุยกันได้”
การซ้อมอพยพอีกครั้งเกิดขึ้นเมื่อเดือนที่แล้วใกล้กับสถานีโตเกียว โดยเจ้าหน้าที่รถไฟได้โต้ตอบกับนักศึกษาต่างชาติประมาณ 20 คนที่ปลอมตัวเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ
เจ้าหน้าที่แจ้งนักเรียนเป็นภาษาอังกฤษว่าเรือลำดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ มีการใช้แอปพลิเคชันแปลภาษาเพื่อแจ้งคำแนะนำการอพยพเพิ่มเติม
ในเดือนมกราคม การฝึกซ้อมที่ย่านชิบูย่า กรุงโตเกียว ได้ใช้โดรนเพื่อถ่ายทอดคำแนะนำผ่านลำโพง คำแนะนำดังกล่าวได้รับหลังจากเจ้าหน้าที่ฝึกซ้อมยืนยันผู้สัญจรไปมาโดยใช้กล้องในตัว ผู้จัดงานวางแผนที่จะจัดการฝึกซ้อมรับมือภัยพิบัติในหลายภาษาในภายหลัง
การฝึกซ้อมครั้งนี้เกิดขึ้นในขณะที่โตเกียวกำลังเผชิญกับจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มสูงขึ้น ตัวเลขเบื้องต้นจากรัฐบาลกรุงโตเกียวระบุว่า มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 6.83 ล้านคนในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2567 เพิ่มขึ้น 31% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2566 นับเป็นจำนวนนักท่องเที่ยวสูงสุดในช่วงเวลาเดียวกัน โดยเพิ่มขึ้น 64% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2562
ขณะเดียวกัน จากผลสำรวจประจำปีงบประมาณ 2566 โดยสำนักงานคณะรัฐมนตรีญี่ปุ่น พบว่าในอุตสาหกรรมบริการร้านอาหารและโรงแรม มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 27.2% เท่านั้นที่ระบุว่ามีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเพื่อรับมือกับภัยพิบัติ ซึ่งถือเป็นอัตราที่ต่ำที่สุดในบรรดาอุตสาหกรรมทั้งหมด
เนื่องจากนักท่องเที่ยวต่างชาติอาจไม่มีประสบการณ์ในการรับมือกับแผ่นดินไหว จึงมีความเป็นไปได้ที่โรงแรมและร้านอาหารจะหยุดชะงักเป็นวงกว้างหากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
ตามการประมาณการของเมือง นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้จ่าย 1.18 ล้านล้านเยน (7.92 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในโตเกียวในช่วงเดือนเมษายน-มิถุนายน ซึ่งเป็นไตรมาสแรกที่มีมูลค่าเกิน 1 ล้านล้านเยน
อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจของนิกเคอิที่เผยแพร่เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว พบว่าแผนการจัดการภัยพิบัติในเขตพิเศษ 16 แห่งจากทั้งหมด 23 แห่งของโตเกียวไม่มีบทบัญญัติเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ
ผู้ว่าการกรุงโตเกียว ยูริโกะ โคอิเกะ กล่าวว่าการสื่อสารมาตรการบรรเทาภัยพิบัติให้ชาวต่างชาติทราบนั้น “มีความสำคัญอย่างยิ่ง” และ “เราจะศึกษาข้อมูลที่สามารถเข้าถึงคนจำนวนมากได้”
การแสดงความคิดเห็น (0)