ผู้ใช้จำนวนมากเลือกชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต

จากข้อมูลการวิจัยล่าสุดของ Visa พบว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม 40% มักจะจองตั๋วเครื่องบินโดยตรงจากเว็บไซต์ของสายการบิน โดยผู้ใช้บริการ 29% เลือกชำระเงินค่าที่พักด้วยบัตรเครดิต

วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นทางเลือกอันดับต้นๆ ของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามส่วนใหญ่

Visa บริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินดิจิทัลชั้นนำของโลก เพิ่งเปิดตัวรายงาน Green Shoots Radar Study ฉบับล่าสุด ซึ่งเป็นรายงานรายไตรมาสที่เน้นไปที่ความรู้สึกของผู้บริโภคในสาขาบริการทางการเงิน การค้า การเดินทาง และอื่นๆ

ข้อมูลจากการศึกษาวิจัยแสดงให้เห็นว่า การเดินทาง ระหว่างประเทศของชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยผู้ตอบแบบสอบถามชาวเวียดนามร้อยละ 30 เดินทางไปต่างประเทศเพื่อพักผ่อนหรือทำธุรกิจในปีที่ผ่านมา แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่ว่าความต้องการเดินทางกลับคืนมาอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 37 รายงานว่าได้เดินทางไปต่างประเทศในช่วงเวลาดังกล่าว

โดยเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม เกาหลี ขึ้นแท่นจุดหมายปลายทางด้านการพักผ่อนอันดับหนึ่งบนแผนที่การเดินทางระหว่างประเทศ โดยผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 24 เดินทางไปในปีที่ผ่านมา รองลงมาคือจีนแผ่นดินใหญ่ (ร้อยละ 17) และญี่ปุ่น (ร้อยละ 16) สำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ออสเตรเลียครองอันดับหนึ่ง โดยผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 19 เลือกออสเตรเลีย รองลงมาคือจีนแผ่นดินใหญ่ ไทย และเกาหลีใต้ ซึ่งทั้งสามประเทศมีร้อยละ 16

โดยนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามร้อยละ 40 มักจองตั๋วเครื่องบินโดยตรงจากเว็บไซต์ของสายการบิน โดยร้อยละ 29 ของผู้ใช้บริการเลือกชำระค่าที่พักด้วยบัตรเครดิต ซึ่งเป็นวิธีที่นิยมเป็นอันดับสองรองจากการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ร้อยละ 49) โดยผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ให้ความสำคัญกับการจองตั๋วเครื่องบินโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน รวมถึงการจองที่พักและชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต

นางสาว Dang Tuyet Dung ผู้จัดการวีซ่าประจำประเทศเวียดนามและลาว กล่าวว่า “กระแสการท่องเที่ยวขาออกที่เพิ่มมากขึ้นทั้งในเวียดนามและในภูมิภาคยังหมายถึงแบรนด์ต่างๆ มีโอกาสเพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคตลอดการเดินทางเพื่อค้นหาประสบการณ์ใหม่ๆ ด้วยประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นหาจุดหมายปลายทางไปจนถึงการจองที่พักและกิจกรรม ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ ในเวลาเดียวกัน วิธีการชำระเงินดิจิทัล เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนแอปท่องเที่ยวก็สามารถทำให้ขั้นตอนการชำระเงินสะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้นได้เช่นกัน

เมื่อมองไปข้างหน้า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงมีแนวโน้มที่ดี โดยผู้บริโภคชาวเวียดนาม 41% วางแผนท่องเที่ยวพักผ่อนในช่วง 6 เดือนข้างหน้า จุดหมายปลายทาง 3 อันดับแรกในช่วง 12 เดือนข้างหน้าคือออสเตรเลียและจีนแผ่นดินใหญ่ (18%) และเกาหลีใต้ (17%) สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ จุดหมายปลายทางที่มีแนวโน้มดีที่สุดคือจีนแผ่นดินใหญ่ (15%) เกาหลีใต้และออสเตรเลีย (14%) และญี่ปุ่น (12%)

ตามการศึกษาแนวโน้มการเดินทางทั่วโลกของ Visa ปี 2023 วิธีการ การจ่ายเงินแบบไม่ใช้เงินสด เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของนักเดินทางชาวเวียดนามส่วนใหญ่ โดย 92% เลือกบัตรเครดิต และ 87% เลือกบัตรเดบิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การเดินทางของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การชำระเงินแบบดิจิทัลกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่นักเดินทางชาวเวียดนาม โดยข้อมูลจากการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคล่าสุดของวีซ่าแสดงให้เห็นว่าการจองการเดินทางและการใช้จ่ายในต่างประเทศระหว่างการเดินทางส่วนใหญ่มักจะทำผ่านระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ (33%) การชำระเงินออนไลน์ (บัตรเดบิตและบัตรเครดิต 22%) และบัตรไร้สัมผัสที่ตัวแทนบริการ (21%)

ข้อมูลจากการสำรวจ Brand Health ล่าสุดของ Visa แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามมากกว่าครึ่ง (52%) ให้คะแนน Visa ว่าเป็นวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าระหว่างการเดินทางต่างประเทศ นอกจากนี้ บัตร Visa ยังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้เดินทางชาวเวียดนาม โดยข้อมูลของ VisaNet แสดงให้เห็นว่ามูลค่าธุรกรรมข้ามพรมแดนโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 4 ปี 2023

แหล่งที่มา