Samsung ห้ามพนักงานใช้ ChatGPT

Samsung กังวลว่าพนักงานจะเปิดเผยความลับของบริษัทเมื่อใช้ ChatGPT (ภาพ: Mogens Johansen)

ตามรายงานของ Bloomberg บริษัท Samsung ได้แจ้งต่อพนักงานเกี่ยวกับการตัดสินใจดังกล่าวเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม บริษัทมีความกังวลว่าข้อมูลที่อัปโหลดไปยังแพลตฟอร์ม AI เช่น Google Bard และ Bing จะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ทำให้ยากต่อการดึงข้อมูลและลบ และท้ายที่สุดแล้วข้อมูลดังกล่าวจะถูกเปิดเผยต่อผู้ใช้รายอื่น

เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลีใต้ได้ทำการสำรวจการใช้เครื่องมือ AI ในบริษัทของตน โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 65% เชื่อว่าบริการดังกล่าวมีความเสี่ยง ในช่วงต้นเดือนเมษายน วิศวกรของ Samsung ได้รั่วไหลโค้ดต้นฉบับภายในโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อโพสต์ลงบน ChatGPT ซึ่งยังไม่ชัดเจนว่าข้อมูลดังกล่าวมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร

ตัวแทนของ Samsung ยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับการห้ามใช้งานบริการ AI เชิงสร้างสรรค์

ในบันทึกถึงพนักงาน Samsung ยอมรับว่าแพลตฟอร์ม AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น แม้ว่าจะสะดวกและมีประสิทธิภาพ แต่ก็ก่อให้เกิดข้อกังวลด้านความปลอดภัยด้วยเช่นกัน

Samsung เป็นแบรนด์ใหญ่รายล่าสุดที่แสดงความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีดังกล่าว ในเดือนกุมภาพันธ์ เพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอตของ OpenAI ได้รับความนิยมไปทั่วโลก ธนาคารหลายแห่งบนวอลล์สตรีท รวมถึง JPMorgan Chase, Bank of America และ Citigroup ก็ได้สั่งห้ามหรือจำกัดการใช้งาน ChatGPT เช่นเดียวกัน อิตาลีเองก็สั่งห้าม ChatGPT ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่เมื่อไม่นานมานี้ก็ได้ยกเลิกการห้ามดังกล่าว

นโยบายของ Samsung ห้ามไม่ให้ใช้บริการ AI เชิงสร้างสรรค์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์ที่บริษัทออกให้ รวมถึงบนเครือข่ายภายในด้วย นโยบายนี้ไม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ที่จำหน่ายให้กับลูกค้า เช่น สมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป

Samsung กำหนดให้พนักงานที่ใช้ ChatGPT และเครื่องมืออื่นๆ บนอุปกรณ์ส่วนตัวไม่ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือข้อมูลส่วนตัวใดๆ ที่อาจเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญาได้ บริษัทเตือนว่าหากฝ่าฝืนจะถูกไล่ออก

ในขณะเดียวกัน Samsung กำลังพัฒนาเครื่องมือ AI ภายในของตัวเองสำหรับการแปลและสรุปเอกสาร รวมถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัทกำลังพยายามป้องกันไม่ให้พนักงานอัปโหลดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยังบริการภายนอก เมื่อเดือนที่แล้ว ChatGPT ได้เพิ่มโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อให้ผู้ใช้สามารถป้องกันไม่ให้ข้อมูลของตนถูกใช้ในการฝึกโมเดล AI

(ตามรายงานของบลูมเบิร์ก)

ธุรกิจตกอยู่ในความเสี่ยงเมื่อพนักงานใช้ ChatGPT อย่างลับๆ แม้ว่าธุรกิจจะห้ามการใช้ ChatGPT แต่พนักงานก็ยังคงหาวิธีใช้แชทบอทนี้เพื่อสนับสนุนการทำงานของตนอยู่

แหล่งที่มา