ระบบไอทีทั่วโลกขัดข้อง ส่งผลให้การผ่าตัดและการรักษาทางการแพทย์ในสหรัฐอเมริกาต้องหยุดชะงัก

อลิสัน บาวลอส กล่าวว่าพ่อของเธอซึ่งอายุ 73 ปี มีกำหนดเข้ารับการผ่าตัดหัวใจแบบเปิดที่โรงพยาบาลในรัฐเคนตักกี้ แต่การผ่าตัดถูกยกเลิกอย่างกะทันหันในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 19 กรกฎาคม การผ่าตัดของพ่อเธอเป็นหนึ่งในหลายๆ ขั้นตอนและวิธีการรักษา ทางการแพทย์ ที่ถูกระงับทั่วประเทศเนื่องจากความขัดข้องทางเทคโนโลยีทั่วโลก

เหตุการณ์ด้านไอทีระดับโลกเกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์อัปเดตที่ผิดพลาดซึ่งเผยแพร่โดยบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้งาน Microsoft Windows

บาอูลอสกล่าวว่า "เรื่องนี้ทำให้เราตระหนักได้จริงๆ ว่าเราพึ่งพาเทคโนโลยีมากแค่ไหน และนั่นเป็นเรื่องที่น่ากลัวเพียงใด"

แกรี่ บาวลอส กับลูกสาว อลิสัน และหลานสาว เอเธน่า ภาพถ่าย: อลิสัน บาวลอส

สมาคมโรงพยาบาลแห่งอเมริการะบุว่า ผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวแตกต่างกันไปในแต่ละโรงพยาบาล บางโรงพยาบาลไม่ได้รับผลกระทบ ในขณะที่บางโรงพยาบาลต้องเลื่อน เปลี่ยนเส้นทาง หรือยกเลิกการรักษา

บาวลอสกล่าวว่า แกรี่ บาวลอส พ่อของเธอ ได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมว่า การตรวจหลายอย่างพบว่าเขามีภาวะอุดตัน 8 จุดและหลอดเลือดโป่งพอง ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการผ่าตัด เขาเตรียมตัวสำหรับการผ่าตัดในวันที่ 18 กรกฎาคม และได้หาโรงแรมใกล้โรงพยาบาลแบปติสต์ในเมืองพาดูคาห์ รัฐเคนตักกี้ ซึ่งอยู่ห่างจากบ้านของเขาประมาณหนึ่งชั่วโมง เขากำลังจะเดินทางถึงโรงพยาบาลประมาณตี 4 ของวันที่ 19 กรกฎาคม เมื่อเขาได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าการผ่าตัดต้องเลื่อนออกไปเนื่องจากไฟฟ้าดับ

ที่คลินิก Guthrie ในนิวยอร์กและเพนซิลเวเนีย แผนกฉุกเฉินยังคงเปิดให้บริการ แต่การตรวจวินิจฉัยผู้ป่วยนอกและการนัดหมายเอ็กซ์เรย์ถูกยกเลิก การผ่าตัดที่ไม่เร่งด่วนทั้งหมดถูกเลื่อนออกไป และการปรึกษาทางการแพทย์จะดำเนินการผ่านเอกสารเท่านั้น

ซาฮานา ซิงห์ เดินทางมาถึงคลินิกในเมืองอิธากา รัฐนิวยอร์ก เวลา 9 โมงเช้า แต่กลับได้รับแจ้งว่าการตรวจสุขภาพหัวใจของเธอจะต้องเลื่อนออกไปอีกสองสัปดาห์ “เทคโนโลยีควรจะทำให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราไม่คิดว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เล็กๆ น้อยๆ จะทำให้ระบบทั่วโลกใช้งานไม่ได้” เธอกล่าว

ระบบสาธารณสุขแมสซาชูเซตส์ เจเนอรัล บริกแฮม (Mass General Brigham Health System) ในบอสตัน กล่าวว่าได้ยกเลิกนัดหมายที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินทั้งหมดเนื่องจากไฟฟ้าดับ แต่ห้องฉุกเฉินยังคงเปิดให้บริการ ระบบสาธารณสุขไม่สามารถเข้าถึงบันทึกสุขภาพและตารางนัดหมายของผู้ป่วยได้

ระบบสุขภาพแฮร์ริส ซึ่งบริหารโรงพยาบาลและคลินิกของรัฐในพื้นที่ฮูสตัน ประกาศเมื่อเช้าวันที่ 19 กรกฎาคม ว่าจะระงับการเยี่ยมผู้ป่วยในโรงพยาบาล "จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม" การนัดหมายต่างๆ ถูกยกเลิกและกำหนดเวลาใหม่ ส่วนการนัดหมายที่คลินิกถูกระงับชั่วคราว แต่ต่อมาได้กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง

เหตุไฟฟ้าดับส่งผลกระทบต่อระบบจัดเก็บข้อมูลของ Providence ซึ่งเป็นระบบดูแลสุขภาพที่มีโรงพยาบาล 51 แห่งในรัฐอะแลสกา แคลิฟอร์เนีย มอนแทนา โอเรกอน และวอชิงตัน ตามประกาศเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมจากระบบดูแลสุขภาพในวอชิงตัน การเข้าถึงบันทึกข้อมูลผู้ป่วยกลับมาใช้งานได้แล้ว แต่เซิร์ฟเวอร์ยังคงใช้งานไม่ได้

ง็อก อานห์ (ตามรายงานของ AP)

ที่มา: https://www.congluan.vn/su-co-it-toan-cau-lam-dung-cac-ca-phau-thuat-dieu-tri-y-te-tren-khap-nuoc-my-post304236.html