ไทยเหงียนค่อยๆ ตอกย้ำบทบาทผู้นำด้านการปฏิรูปการบริหาร

DNVN - หลังจากรวมหน่วยงานบริหารและนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้เป็นเวลากว่า 1 เดือน จังหวัดไทเหงียนก็ขึ้นมาอยู่อันดับต้นๆ ของประเทศในด้านผลการประเมินดัชนีบริการประชาชนและธุรกิจ

Tạp chí Doanh Nghiệp•15/08/2025

Là một trong những địa phương đi tiên phong, tỉnh đã tạo ra những tác động tích cực trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công

จังหวัด ไทเหงียน เป็นหนึ่งในพื้นที่นำร่องที่สร้างผลกระทบเชิงบวกในการปฏิรูปการบริหาร และปรับปรุงคุณภาพการบริการสาธารณะให้ดียิ่งขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในวันที่ 11 สิงหาคม 2568 จังหวัดได้ขึ้นมาอยู่ในอันดับที่ 1 ด้วยคะแนนรวม 83.83 คะแนน โดยได้คะแนนสูงในเกณฑ์องค์ประกอบส่วนใหญ่ ได้แก่ การประชาสัมพันธ์และความโปร่งใส (15.67 คะแนน) ความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา (19.45 คะแนน) บริการออนไลน์ (13.98 คะแนน) ระดับความพึงพอใจ (17.86 คะแนน) และการแปลงบันทึกเป็นดิจิทัล (16.87 คะแนน)

นี่เป็นผลลัพธ์ที่โดดเด่นในบริบทที่ทั้งประเทศกำลังส่งเสริมการดำเนินงานตามโครงการ Project 06 ของ รัฐบาล และโครงการปฏิรูปดิจิทัลระดับชาติ ตัวเลขข้างต้นสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามที่สอดคล้องกันของทั้งระบบ ตั้งแต่การสร้างสถาบันไปจนถึงการดำเนินการจริง

ในส่วนของหลักเกณฑ์ด้านการเผยแพร่และความโปร่งใส ไทยเหงียนยึดมั่นในหลักการที่ว่าขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมดต้องเปิดเผยต่อสาธารณะ หาได้ง่าย และตรวจสอบได้สะดวก ขั้นตอนต่างๆ จะถูกประกาศไว้ที่หน่วยงานและองค์กรต่างๆ และมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอในเว็บไซต์บริการสาธารณะและหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกรม สาขา และท้องถิ่น แนวทางนี้ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ลดความคลุมเครือและการซ้ำซ้อน และในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความโปร่งใสและความไว้วางใจในสังคม

เกณฑ์ความคืบหน้าบรรลุถึง 19.45 คะแนน (เกือบถึงระดับสูงสุด) แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของจังหวัดในการลดระยะเวลาในการดำเนินการเอกสาร ด้วยขั้นตอนที่เชื่อมโยงกันในหลายระดับและหลายภาคส่วน ระบบการติดตามความคืบหน้าจึงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีการแจ้งเตือนและแก้ไขกรณีที่ล่าช้าอย่างทันท่วงที ขั้นตอนหลายอย่างใช้เวลาน้อยลงกว่าที่กำหนดไว้ในระเบียบ บางเอกสารได้รับการดำเนินการและส่งคืนภายในวันเดียว ซึ่งส่งผลให้ความพึงพอใจเพิ่มขึ้นและเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนและภาคธุรกิจ

ในด้านเกณฑ์การให้บริการออนไลน์ จังหวัดไทยเหงียนได้คะแนน 13.98 คะแนน เนื่องจากมีอัตราการให้บริการสาธารณะออนไลน์สูง จังหวัดไม่เพียงแต่เปลี่ยนกระบวนการให้เป็นระบบดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างการให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนในการใช้บริการออนไลน์อีกด้วย รูปแบบต่างๆ เช่น "ทีม เทคโนโลยีสารสนเทศ ชุมชน" และ "อาสาสมัครวันเสาร์เพื่อสนับสนุนการดำเนินการทางราชการ" ช่วยให้การบริการสาธารณะเข้าถึงประชาชนในพื้นที่ห่างไกลได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น ซึ่งมีส่วนช่วยลดช่องว่างทางดิจิทัล

ระดับความพึงพอใจของประชาชนอยู่ที่ 17.86 คะแนน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของจังหวัดในการปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างชัดเจน

ในด้านเกณฑ์การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล บริษัท ไทยเหงียน ได้คะแนน 16.87 คะแนน จากการซิงโครไนซ์ข้อมูล การเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพ และการใช้ลายเซ็นดิจิทัล เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการจัดการจากส่วนกลาง ช่วยลดงานเอกสาร ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายทั้งสำหรับหน่วยงานบริหารและบุคลากร การเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างแผนกและสาขาช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการ พร้อมทั้งรับประกันความถูกต้องและความปลอดภัยของข้อมูล

หลังจากนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ได้เพียงเดือนกว่าๆ จังหวัดได้รับเอกสารขั้นตอนการบริหารจำนวน 72,284 ฉบับ โดยในจำนวนนี้ 38,681 ฉบับส่งผ่านทางออนไลน์ และ 5,165 ฉบับชำระเงินผ่านทางออนไลน์ อัตราการดำเนินการที่ถูกต้องและรวดเร็วสูงถึง 99.87% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมอย่างมากของระบบการเมืองทั้งหมด โดยมีเป้าหมายหลักคือการให้ความพึงพอใจแก่ประชาชนเป็นตัวชี้วัด

ด้วยรากฐานที่มั่นคงและความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ไทยเหงียนกำลังค่อยๆ ยืนยันบทบาทผู้นำในการปฏิรูปการบริหารและการให้บริการประชาชนและธุรกิจ โดยมีส่วนร่วมในการสร้างการบริหารที่เป็นประชาธิปไตย โปร่งใส ทันสมัย เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนและความเจริญรุ่งเรืองของท้องถิ่น

เหงียน อัน

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508