ทัญฮว้าและนโยบาย "0 บาท" สำหรับขั้นตอนการบริหารจัดการดิจิทัล

VHO - ตั้งแต่วันนี้ (24 มิถุนายน 2568) ประชาชนและธุรกิจในThanh Hoa จะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการใดๆ เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทางออนไลน์

เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2568 สภาประชาชนจังหวัด Thanh Hoa ได้ผ่านมติหมายเลข 12/2025/NQ-HDND อย่างเป็นทางการ โดยมีเนื้อหาสำคัญ ได้แก่ ยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับขั้นตอนการบริหารทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบริการสาธารณะทางออนไลน์

ถือเป็นความเคลื่อนไหวที่สำคัญและเป็นรูปธรรมประการหนึ่งในการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล พร้อมทั้งสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้กับประชาชนและธุรกิจต่างๆ ในการติดต่อกับรัฐบาล

ทัญฮวาส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปการบริหารเพื่อมุ่งสู่รัฐบาลที่เน้นบริการ ภาพ: BTH

ตามมติฉบับนี้ องค์กรและบุคคลใดก็ตามที่ร้องขอการแก้ไขขั้นตอนการบริหารผ่านบริการสาธารณะทางออนไลน์จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม

ในเวลาเดียวกันนโยบายดังกล่าวยังใช้กับหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานบริการสาธารณะ และองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำและประมวลผลขั้นตอนในสภาพแวดล้อมดิจิทัลอีกด้วย

สิ่งนี้จะสร้างพื้นฐานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นภูมิภาคหรืออาชีพใด ส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงวิธีการบริหารจัดการที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และประหยัดเวลาได้มากขึ้น

ในความเป็นจริง ในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารปกติ ผู้คนไม่เพียงแค่ต้องเสียเงินเท่านั้น แต่ยังต้องเสียเวลาในการเดินทาง รอคอย และดำเนินการเอกสารอีกด้วย

ด้วยการประยุกต์ใช้บริการสาธารณะออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมทั้งหมด ขั้นตอนการบริหารจัดการจึงง่ายกว่าที่เคย

ประชาชนจะต้องเข้าถึงพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัดThanh Hoa (หรือพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ) เพียงลงทะเบียนและยืนยันบัญชี เลือกขั้นตอน ส่งใบสมัครและรับผลลัพธ์ตามคำแนะนำ ออนไลน์ทั้งหมด ไม่ต้องมีเอกสาร ไม่เสียค่าใช้จ่าย

นโยบายนี้ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดประโยชน์โดยตรงต่อประชาชนและธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงจูงใจในการปฏิรูประบบบริหารจัดการของรัฐทั้งหมดอีกด้วย

เนื่องจากยิ่งผู้คนใช้บริการสาธารณะออนไลน์มากขึ้น ภาระของเครื่องมือบริหารจัดการแบบดั้งเดิมก็จะลดลง ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของรัฐบาลจาก “การบริหารจัดการ” ไปเป็น “การบริการ” ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของโมเดลรัฐบาลดิจิทัล

ที่น่าสังเกตคือ Thanh Hoa เป็นหนึ่งในท้องถิ่นนำร่องในประเทศที่ยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมด แซงหน้าจังหวัดและเมืองต่างๆ หลายแห่งในการดำเนินการตามข้อกำหนดของรัฐบาลและ นายกรัฐมนตรี ในการสร้างระบบบริหารสาธารณะที่ทันสมัย ​​เป็นมิตร และเน้นที่ประชาชนเป็นศูนย์กลาง

การออกนโยบายนี้ไม่เพียงแสดงถึงความคิดปฏิรูปที่เข้มแข็งเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติภายในปี 2030 อีกด้วย

เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการมีประสิทธิผล สภาประชาชนจังหวัดถั่นฮัวได้มอบหมายให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำกับดูแลหน่วยงานและสาขาที่เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติตามแผนอย่างเด็ดเดี่ยว พร้อมกันนั้น ก็ยังกำหนดให้คณะกรรมการ คณะผู้แทน และผู้แทนสภาประชาชนติดตามกระบวนการดำเนินการในทางปฏิบัติอย่างใกล้ชิดอีกด้วย

เนื้อหาการจัดเก็บ การจ่ายเงิน การจัดการ และการใช้ค่าธรรมเนียมยังคงปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยค่าธรรมเนียมและค่าบริการควบคู่ไปกับการให้คำแนะนำของ กระทรวงการคลัง เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีช่องว่างหรือการเบี่ยงเบนในการบริหารจัดการงบประมาณแผ่นดิน

ในความเป็นจริง เพื่อให้มติ 12/2025/NQ-HDND มีผลบังคับใช้อย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีฉันทามติจากทั้งสองฝ่าย ทั้งจากประชาชนและหน่วยงานบริหาร

สำหรับประชาชน การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เป็นเพียงการประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ การเปลี่ยนแปลงนิสัย ตั้งแต่การส่งเอกสารโดยตรงไปจนถึงการส่งออนไลน์ จากการไปที่หน่วยงานบริหารไปจนถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

สำหรับหน่วยงานภาครัฐ นี่คือโอกาสในการปรับปรุงรูปแบบการทำงาน ปรับปรุงกระบวนการ และเพิ่มคุณภาพการบริการ

ความโปร่งใสในกระบวนการให้บริการสาธารณะ ตั้งแต่การรับเอกสาร การประมวลผล จนถึงการส่งผลการดำเนินการ ถือเป็นปัจจัยหลักในการสร้างความไว้วางใจระหว่างประชาชนอีกด้วย

เมื่อประชาชนรู้สึกว่าขั้นตอนการบริหารจัดการไม่เป็นภาระอีกต่อไป แต่เป็นบริการที่สะดวกและเชื่อถือได้ พวกเขาจะเข้าหา ใช้ และเผยแพร่โดยทันที เพื่อสร้างผลกระทบในวงกว้างในชุมชน

การยกเว้นค่าบริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมดไม่เพียงแต่จะทำให้เกิดประโยชน์ทางการเงินเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์อีกด้วย โดยจะส่งเสริมให้เกิดรูปแบบรัฐบาลดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อมุ่งสู่สังคมดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล โดยที่การโต้ตอบระหว่างรัฐและประชาชนทั้งหมดดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนทางสังคมและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ในเวลาเดียวกัน นี่ยังเป็นโอกาสของThanh Hoa ที่จะยืนยันบทบาทบุกเบิกในกระบวนการปฏิรูปการบริหาร ไม่ใช่เพียงผ่านคำขวัญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำที่เป็นรูปธรรมและนโยบายเชิงปฏิบัติที่เข้าถึงผลประโยชน์ของประชาชนด้วย

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html