ทัญฮว้าและนโยบาย "0 ดอง" สำหรับขั้นตอนการบริหารดิจิทัล

VHO - ตั้งแต่วันนี้ (24 มิถุนายน 2568) ประชาชนและธุรกิจในThanh Hoa จะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการใดๆ เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทางออนไลน์

เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2568 สภาประชาชนจังหวัด ทัญฮว้า ได้ผ่านมติหมายเลข 12/2568/NQ-HDND อย่างเป็นทางการ โดยมีเนื้อหาสำคัญคือ ยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าบริการทั้งหมดสำหรับขั้นตอนการบริหารทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบริการสาธารณะทางออนไลน์

นี่ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่รุนแรงและเป็นรูปธรรมอย่างหนึ่งในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พร้อมทั้งสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้กับประชาชนและธุรกิจในการติดต่อกับภาครัฐ

ถั่นฮวา ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปการบริหาร มุ่งสู่รัฐบาลที่มุ่งเน้นการบริการ ภาพ: BTH

ตามมติฉบับนี้ องค์กรและบุคคลทั้งหมดที่ร้องขอการแก้ไขขั้นตอนการบริหารผ่านบริการสาธารณะออนไลน์จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม

ในเวลาเดียวกันนโยบายดังกล่าวยังใช้กับหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานบริการสาธารณะ และองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำและประมวลผลขั้นตอนในสภาพแวดล้อมดิจิทัลอีกด้วย

สิ่งนี้สร้างพื้นฐานที่เท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงภูมิภาคหรืออาชีพ จึงส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงวิธีการบริหารจัดการที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และประหยัดเวลาได้มากขึ้น

ในความเป็นจริง ในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารปกติ ผู้คนไม่เพียงแต่ต้องเสียเงินเท่านั้น แต่ยังต้องเสียเวลาในการเดินทาง รอคอย และดำเนินการเอกสารอีกด้วย

การนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยกเว้นค่าธรรมเนียมทั้งหมด ทำให้ขั้นตอนการบริหารกลายเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย

ประชาชนเพียงแค่เข้าถึงพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด Thanh Hoa (หรือพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ) ลงทะเบียนและยืนยันบัญชี เลือกขั้นตอน ส่งใบสมัครและรับผลลัพธ์ตามคำแนะนำ ผ่านทางออนไลน์ทั้งหมด ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่มีค่าใช้จ่าย

นโยบายนี้ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดประโยชน์โดยตรงต่อประชาชนและธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงจูงใจในการปฏิรูประบบบริหารจัดการของรัฐทั้งหมดอีกด้วย

เนื่องจากยิ่งผู้คนใช้บริการสาธารณะออนไลน์มากขึ้น ภาระของเครื่องมือการบริหารแบบดั้งเดิมก็จะลดลง ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของรัฐบาลจาก "การบริหารจัดการ" ไปเป็น "การบริการ" ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของโมเดลรัฐบาลดิจิทัล

ที่น่าสังเกตคือ Thanh Hoa เป็นหนึ่งในพื้นที่นำร่องในประเทศที่ยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมด แซงหน้าจังหวัดและเมืองต่างๆ หลายแห่งในการบรรลุข้อกำหนดของรัฐบาลและ นายกรัฐมนตรี ในการสร้างระบบบริหารสาธารณะที่ทันสมัย ​​เป็นมิตร และเน้นที่ประชาชนเป็นศูนย์กลาง

การออกนโยบายนี้ไม่เพียงแต่แสดงถึงความคิดสร้างสรรค์ในการปฏิรูปเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติภายในปี 2030 อีกด้วย

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล สภาประชาชนจังหวัดทัญฮว้าได้มอบหมายให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำกับดูแลแผนกและสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อปฏิบัติตามแผนอย่างเด็ดขาด ขณะเดียวกัน ก็ต้องให้คณะกรรมการ คณะผู้แทน และตัวแทนสภาประชาชนติดตามกระบวนการดำเนินการในทางปฏิบัติอย่างใกล้ชิด

เนื้อหาการจัดเก็บ การจ่ายเงิน การจัดการ และการใช้ค่าธรรมเนียมยังคงได้รับการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยค่าธรรมเนียมและค่าบริการควบคู่ไปกับคำแนะนำของ กระทรวงการคลัง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีช่องว่างหรือการเบี่ยงเบนในการบริหารงบประมาณแผ่นดิน

ในความเป็นจริง เพื่อให้มติ 12/2025/NQ-HDND มีผลบังคับใช้อย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีฉันทามติจากทั้งสองฝ่าย ทั้งจากประชาชนและหน่วยงานบริหาร

สำหรับประชาชน การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เป็นเพียงการประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ การเปลี่ยนแปลงนิสัย จากการส่งเอกสารโดยตรงเป็นการส่งออนไลน์ จากการไปที่หน่วยงานบริหารเป็นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

สำหรับหน่วยงานภาครัฐ นี่เป็นโอกาสในการปรับปรุงรูปแบบการทำงาน ปรับปรุงกระบวนการ และเพิ่มคุณภาพการบริการ

ความโปร่งใสในกระบวนการให้บริการสาธารณะตั้งแต่การรับเอกสาร การประมวลผล ไปจนถึงการส่งผลลัพธ์ ถือเป็นปัจจัยหลักในการสร้างความไว้วางใจระหว่างประชาชน

เมื่อประชาชนรู้สึกว่าขั้นตอนการบริหารไม่ใช่ภาระอีกต่อไป แต่เป็นบริการที่สะดวกและเชื่อถือได้ พวกเขาจะเข้าหา ใช้ และเผยแพร่บริการดังกล่าวอย่างจริงจัง ส่งผลให้เกิดผลกระทบในวงกว้างในชุมชน

การยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมดไม่เพียงแต่จะคุ้มค่าทางการเงินเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์อีกด้วย มาตรการนี้มีส่วนช่วยในการสร้างรูปแบบรัฐบาลดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ มุ่งสู่สังคมดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล ที่ซึ่งปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างรัฐและประชาชนดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ลดต้นทุนทางสังคมและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ในเวลาเดียวกัน นี่ยังเป็นโอกาสที่ Thanh Hoa จะยืนยันบทบาทบุกเบิกของตนในกระบวนการปฏิรูปการบริหาร ไม่ใช่เพียงผ่านคำขวัญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำที่เป็นรูปธรรมและนโยบายเชิงปฏิบัติที่บรรลุผลประโยชน์ของประชาชนด้วย

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html