สำนักงานตรวจการจังหวัดฝึกอบรมเรื่องการต้อนรับประชาชนและการจัดการคำร้อง

สำนักงานตรวจการจังหวัดประสานงานกับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนจังหวัดเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับทักษะและเทคนิคในการรับประชาชน การจัดการกับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ คำร้อง และการสะท้อนความคิด ตลอดจนให้คำแนะนำในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ

นำเสนอเนื้อหาเบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดงานเลี้ยงรับรองประชาชน ณ สำนักงานจัดเลี้ยงรับรองประชาชนจังหวัดและอำเภอ และประสบการณ์การจัดงานเลี้ยงรับรองประชาชนเป็นระยะของประธานกรรมการประชาชนจังหวัด ประธานกรรมการประชาชนอำเภอ เมือง และเทศบาล เนื้อหาบางส่วนเกี่ยวกับการจัดการเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็น กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ และประสบการณ์การให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ที่ซับซ้อนและเป็นกลุ่มก้อน

การประชุมมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหลักของกฎหมายว่าด้วยการร้องเรียน กฎหมายว่าด้วยการกล่าวโทษ และเอกสารแนวทางการบังคับใช้ ขั้นตอนการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง การแก้ไขคำร้องเรียน และการแก้ไขคำกล่าวโทษ ที่ออกโดยประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2566 พร้อมทั้งให้คำแนะนำ แลกเปลี่ยนทักษะทางวิชาชีพ และแบ่งปันประสบการณ์เพื่อช่วยให้ผู้ตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ และข้าราชการในจังหวัดเข้าใจบทบัญญัติของกฎหมายอย่างถ่องแท้ เพื่อนำไปใช้ในกิจกรรมการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง การแก้ไขคำร้องเรียน และคำกล่าวโทษ...

ที่มา: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html