สำนักงานตรวจการจังหวัดฝึกอบรมเรื่องการต้อนรับและจัดการคำร้องของประชาชน

สำนักงานตรวจการประจำจังหวัดประสานงานกับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำจังหวัดเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับทักษะและความเชี่ยวชาญในการต้อนรับประชาชน การจัดการกับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ คำร้อง และการสะท้อนความคิดเห็น คำแนะนำในการจัดการกับข้อร้องเรียนและการร้องเรียน

สื่อสารเนื้อหาพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดงานเลี้ยงรับรองพลเมือง ณ สำนักงานเลี้ยงรับรองพลเมืองจังหวัดและอำเภอ และประสบการณ์บางส่วนในการจัดการงานเลี้ยงรับรองพลเมืองเป็นระยะๆ โดยประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอ เมือง และเทศบาล เนื้อหาบางส่วนเกี่ยวกับการรับมือกับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการสะท้อนความคิดเห็น กระบวนการยุติข้อร้องเรียนและคำกล่าวหา และประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษาในการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาจำนวนมากและซับซ้อน

การประชุมมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาสำคัญของกฎหมายว่าด้วยการร้องเรียน กฎหมายว่าด้วยการกล่าวโทษ และเอกสารแนวทางการนำไปปฏิบัติ ขั้นตอนการรับประชาชน การจัดการคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียน และการแก้ไขคำกล่าวโทษที่ออกโดยประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2566 ให้คำปรึกษา แลกเปลี่ยนความรู้ทางวิชาชีพและแบ่งปันประสบการณ์ เพื่อช่วยให้ผู้ตรวจการ เจ้าหน้าที่ และข้าราชการในจังหวัดเข้าใจกฎหมายต่างๆ ที่จะนำมาใช้ในการต้อนรับประชาชน จัดการคำร้อง แก้ไขข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษ...

ที่มา: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html