เราเห็นอะไรจากเวียดนามที่บรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติถึง 98%?

เวียดนามเกือบจะบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8 ล้านคนในปี 2566 แล้ว แต่เมื่อเทียบกับภูมิภาคแล้ว ทั้งเป้าหมายและอัตราการฟื้นตัวยังต่ำ

ภายในสิ้นเดือนสิงหาคม เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 7.8 ล้านคน คิดเป็นเกือบ 98% ของเป้าหมายประจำปี ที่ 8 ล้านคน รายงาน " การท่องเที่ยว เวียดนามใน 6 เดือนแรกของปี 2566"   Outbox ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดด้านการท่องเที่ยวและการต้อนรับ ยังได้ชี้ให้เห็นว่าเวียดนามมีผลการดำเนินงานที่ดี โดยมีอัตราการบรรลุเป้าหมายรายปีสูงที่สุดในภูมิภาค

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวสเปนเยี่ยมชมวัดหง็อกเซิน กรุงฮานอย วันที่ 20 สิงหาคม ภาพโดย: Nguyen Anh Tuan

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของเวียดนามในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติในปี 2023 หรืออัตราการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวเมื่อเทียบกับปี 2019 ถือว่าต่ำที่สุด ในบรรดา 5 จุดหมายปลายทางยอดนิยมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ก่อนเกิดการระบาด ประเทศ 5 อันดับแรกที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากที่สุดในภูมิภาค ได้แก่ ประเทศไทย (39.8 ล้านคน) มาเลเซีย (26.1 ล้านคน) สิงคโปร์ (19 ล้านคน) เวียดนาม (18 ล้านคน) และอินโดนีเซีย (15.5 ล้านคน) ตามข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยว โลก

ในปี 2566 เวียดนามตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยว 8 ล้านคน คิดเป็นอัตราการฟื้นตัว 44% เมื่อเทียบกับก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ส่วนอีก 4 ประเทศที่เหลือตั้งเป้าไว้สูงกว่าเดิม โดยในเบื้องต้น ไทยคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยว 25 ล้านคน แต่หลังจากจีนเปิดพรมแดนอีกครั้งในเดือนมกราคม รัฐบาลไทยได้เปลี่ยนเป้าหมาย โดยคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยว 28-30 ล้านคน ดังนั้น เป้าหมายการฟื้นตัวของประเทศเมื่อเทียบกับก่อนเกิดการระบาดใหญ่จึงตั้งไว้ที่ 63-75%

มาเลเซียคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวน 16-18 ล้านคน ส่งผลให้อัตราการฟื้นตัวของเป้าหมายอยู่ที่ 69% ส่วนสิงคโปร์คาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวน 12-14 ล้านคน คิดเป็นอัตราการฟื้นตัวที่ 63-73% เดิมทีอินโดนีเซียคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวน 7.4 ล้านคน แต่ในเดือนกรกฎาคมได้เพิ่มเป้าหมายเป็น 8.5 ล้านคน อัตราการฟื้นตัวเพิ่มขึ้นจาก 46% เป็น 53% แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของประเทศในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งเอเชีย ฟาม ไฮ กวีญ อธิบายถึงเหตุผลที่เวียดนามตั้งเป้าหมายต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8 ล้านคนในปี 2566 ว่า ตัวเลขนี้ "เป็นเป้าหมายที่ปลอดภัยสำหรับการฟื้นตัวและค่อยๆ ดำเนินการหลังการระบาด" "เราต้องการฝ่าฟันและกลับไปสู่ช่วงพีคของการท่องเที่ยวเวียดนาม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่คำนึงถึงความเป็นจริงในปัจจุบัน" คุณกวีญกล่าว

คุณฟาม ฮา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Lux Group ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระดับหรู กล่าวว่า เวียดนามตั้งเป้าไว้ที่ 8 ล้านคน และเป้าหมายการฟื้นตัวต่ำสุดใน 5 อันดับแรก เนื่องจาก "โรคแห่งความสำเร็จ" "เรามีธรรมเนียมปฏิบัติในการตั้งเป้าหมายต่ำๆ ให้สำเร็จภายในสิ้นปี" คุณฮากล่าว

ฮวง นัน จิญ หัวหน้าสำนักเลขาธิการคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยว (TAB) กล่าวว่า ประเทศต่างๆ ในภูมิภาคมักศึกษาอัตราการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวในปี 2565 และช่วงเดือนแรกของปี 2566 เปรียบเทียบกับระดับก่อนเกิดการระบาดใหญ่ จากนั้น ประเทศต่างๆ จะปรับเป้าหมายเมื่อการคาดการณ์ไม่ใกล้เคียงกับความเป็นจริง ในช่วงต้นปี 2566 ประเทศไทยได้ปรับเป้าหมายถึงสามครั้ง อินโดนีเซียก็ปรับเป้าหมายในลักษณะเดียวกันนี้เช่นกัน เมื่อตระหนักว่าข้อมูลการคาดการณ์ในช่วงต้นปีไม่สอดคล้องกับสถานการณ์จริงอีกต่อไป

ในปี 2565 เวียดนามตั้งเป้าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติไว้ที่ 5 ล้านคน แต่กลับต้อนรับเพียง 3.6 ล้านคน “นั่นเป็นเหตุผลที่เราคาดการณ์จำนวนนักท่องเที่ยวในปีนี้ไว้ค่อนข้างระมัดระวังเกินไปหรือ” คุณชินกล่าว เขากล่าวว่าในปี 2566 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากรัฐบาลในการปรับปรุงนโยบายวีซ่า และการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศก็เป็นไปในเชิงบวกมากขึ้น “หากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมุ่งมั่นที่จะตั้งเป้าหมายที่สูงขึ้น อุตสาหกรรมทั้งหมดจะร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้นอย่างแน่นอน” ตัวแทนจาก TAB กล่าว

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา TAB ได้ประกาศคาดการณ์จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเยือนเวียดนามทั้งในปีและแต่ละเดือน ณ สิ้นเดือนสิงหาคม จำนวนนักท่องเที่ยวจริงและการคาดการณ์ของ TAB ใกล้เคียงกันมาก คุณ Chinh ระบุว่า คาดการณ์ว่าภายในสิ้นปีนี้ เวียดนามจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 12-13 ล้านคน หรือมากกว่านั้น หากปราศจากปัจจัยที่ไม่คาดคิดและอุปสรรคทางเทคนิคต่างๆ ได้ถูกกำจัดออกไป การท่องเที่ยวของเวียดนามจะสามารถฟื้นตัวได้อย่างเต็มที่ในปี 2567 โดยจะมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติสูงถึง 18 ล้านคน เท่ากับปี 2562

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการกลับไปสู่ช่วงพีค TAB จึงเสนอ แนวทางแก้ไข 3 ประการที่ต้องดำเนินการทันที หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐจำเป็นต้อง   ส่งเสริมการสื่อสารระหว่างประเทศเกี่ยวกับนวัตกรรมในนโยบายยกเว้นวีซ่า ส่งเสริมการท่องเที่ยวกับตลาดสำคัญของเวียดนาม

ปัจจุบัน เว็บไซต์หลายแห่งของสถานทูตเวียดนามในประเทศอื่นๆ ยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ขณะเดียวกัน นี่เป็นแหล่งข้อมูลแรกที่นักท่องเที่ยวต่างชาติมองหาหากต้องการเดินทางไปเวียดนาม “บางครั้งนักท่องเที่ยวไม่ได้เชื่อถือข้อมูลบนเว็บไซต์ของบริษัทท่องเที่ยวในประเทศ พวกเขาเชื่อถือเว็บไซต์ของสถานทูตเวียดนามในประเทศของตนมากกว่า เพราะเป็นแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ” นายชินห์กล่าว

ต่อไป เวียดนามจำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และสร้างสรรค์ ตอบสนองความต้องการของแต่ละตลาด และให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสีเขียว ในส่วนของ การ บริหารจัดการจุดหมายปลายทาง จำเป็นต้องเชื่อมโยงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น หน่วยงานบริหารจัดการ ชุมชนท้องถิ่น ธุรกิจ นักท่องเที่ยว และความเชื่อมโยงระดับภูมิภาค เพื่อเชื่อมโยงการท่องเที่ยวได้อย่างราบรื่น และจัดการฝึกอบรมบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง

ประเทศไทยกำลังเร่งส่งเสริมภาพลักษณ์ “ดินแดนแห่งรอยยิ้ม” ให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ภาพ: Adobe Stock

“เราไม่จำเป็นต้องมองไกล แค่มองประเทศไทยว่าพวกเขามีการท่องเที่ยวอย่างไร” คุณ Pham Ha กล่าวถึงวิธีช่วยให้เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยว 18 ล้านคนในปี 2024 คุณ Ha กล่าวว่า ประเทศไทยได้วางตำแหน่งแบรนด์ประจำชาติไว้อย่างดีในสายตานักท่องเที่ยวเมื่อครั้งที่ได้ชื่อว่าเป็นดินแดนแห่งรอยยิ้ม ไม่ว่านักท่องเที่ยวจะไปที่ไหน พวกเขาจะได้พบกับความอบอุ่นและความเป็นมิตรของผู้คนและพนักงานที่ทำงานในอุตสาหกรรมบริการ นักท่องเที่ยวไม่ลังเลที่จะต่อรองราคา เพราะไม่กลัวว่าจะถูกวิจารณ์จากเจ้าของร้านหากไม่ซื้ออะไร

ประเทศไทยมีทรัพยากรเพียงพอสำหรับการท่องเที่ยว และได้เปิดสำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวในต่างประเทศหลายแห่ง ปัจจุบัน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) มีสำนักงาน 29 แห่งทั่วโลก และมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในแต่ละภูมิภาค

“พวกเขา (ททท. เวียดนาม) รู้ว่าเราชอบกินอะไร ชอบเล่นที่ไหน ชอบสร้างความบันเทิงแบบไหน และเราใช้จ่ายเท่าไหร่ จากนั้นพวกเขาจึงจัดทำทัวร์ที่เหมาะกับคนเวียดนาม และส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยเชิญชวนธุรกิจท้องถิ่นมาทำแบบสำรวจในประเทศไทย” คุณฮากล่าว “คนไทยพูดภาษาเวียดนามได้ นั่นคือเหตุผลที่ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเสมอมา”

วีเอ็นเอ็กซ์เพรส.เน็ต