เงินในบัญชีหายวับไปใครรับผิดชอบ?

[โฆษณา_1]

การสูญเสียเงินในธนาคารเคยเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ในปัจจุบันมีกรณีเช่นนี้เกิดขึ้นมากมาย ในหลายกรณี ลูกค้าสูญเสียเงินเนื่องจากความผิดพลาดส่วนตัว หรือแม้กระทั่งเพราะต้องการเร่งกระบวนการและพยายามย่นระยะเวลาในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร

Tiền trong tài khoản bốc hơi, ai chịu?- Ảnh 1.

เมื่อไม่นานมานี้ มีกรณีการขโมยเงินจากบัญชีธนาคารเกิดขึ้นหลายกรณี (ภาพประกอบ)

ในความคิดเห็นของผม ลูกค้าอาจทำผิดพลาดได้บ้างเนื่องจากขาดความรู้ ไม่สามารถคาดการณ์ความเสี่ยงได้ หรือขาดความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม หากธนาคารทุกแห่งปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องและทุกแผนกยึดมั่นในมาตรฐาน ลูกค้าก็จะสามารถมั่นใจได้อย่างเต็มที่ในการทำธุรกรรมทุกรูปแบบ และโอกาสที่จะสูญเสียเงินหรือทำผิดพลาดก็จะต่ำมาก

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง เหตุการณ์หลายอย่างที่ปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าพนักงานเองจงใจละเมิดกฎระเบียบเพื่อจุดประสงค์ในการฉ้อโกง แม้แต่ลูกค้าที่ไว้ใจและต้องการข้อเสนอพิเศษหรืออัตราดอกเบี้ยที่น่าดึงดูดใจกว่า ก็ยังโอนเงินโดยตรงให้กับพนักงานธนาคาร

ดังนั้น ลูกค้าจึงต้องระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งในสถานการณ์ต่างๆ เช่น การทำธุรกรรม การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียดก่อนลงนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่ควรติดต่อกับพนักงานธนาคารเป็นการส่วนตัวเพื่อใช้บริการที่ไม่เป็นทางการ

หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่สูญเสียเงินหรือสงสัยว่าถูกหลอกลวง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือ รวบรวมเอกสารและบันทึกการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และติดต่อผู้ให้บริการด้านกฎหมายที่มีชื่อเสียงเพื่อว่าจ้างทนายความมาปกป้องสิทธิ์อันชอบธรรมของคุณ

ในส่วนของความรับผิดชอบหลังจากเกิดความเสียหายทางการเงิน การระบุตัวผู้กระทำผิดเป็นขั้นตอนที่สำคัญและใช้เวลานานที่สุด เมื่อระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้ว กระบวนการจัดการเรื่องดังกล่าวและการจ่ายค่าชดเชยก็จะง่ายขึ้นมาก

ในกรณีที่ลูกค้าถูกหลอกลวง โดยการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งนำไปสู่การขโมยข้อมูล ข้อมูลไบโอเมตริก และเงิน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อทรัพย์สินที่สูญเสียไป

ในกรณีที่ลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีหรือบัญชีออมทรัพย์แล้วสูญเสียเงินไปเนื่องจากการฉ้อโกง การใช้อำนาจในทางที่ผิดโดยพนักงานธนาคาร หรือความผิดพลาดของระบบ ธนาคารต้องชดเชยค่าเสียหายให้แก่ผู้เสียหายเพื่อป้องกันไม่ให้ชื่อเสียงของธนาคารเสียหาย

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง มีหลายกรณีที่ลูกค้าติดต่อกับพนักงานธนาคารโดยตรง เพราะเชื่อมั่นในอัตราดอกเบี้ยที่ดึงดูดใจ และถูกหลอกลวง ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้าเองก็ตระหนักว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่เป็นไปตามขั้นตอนอย่างเป็นทางการ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรับผิดชอบบางส่วนด้วยเช่นกัน ธนาคารก็ต้องรับผิดชอบร่วมกันด้วย เนื่องจากไม่สามารถควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานได้อย่างเหมาะสม

ในกรณีเช่นนี้ โดยทั่วไปแล้วฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะต้องรอผลการสอบสวนของตำรวจก่อน จากนั้นจึงต้องมานั่งคุยกันเพื่อหารือถึงความรับผิดชอบและค่าชดเชยที่เหมาะสม

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา