โตโยต้าเรียกคืน Veloz Cross, Avanza Premio และ Yaris Cross ในเวียดนาม

เรียกคืนโปรแกรม "ขันน็อตโช้คอัพหน้าให้แน่นในรุ่น Veloz, Avanza, Yaris Cross"

โช้คอัพหน้าของรถที่ได้รับผลกระทบอาจมีปัญหาด้านการออกแบบ แรงขันของน็อตโช้คอัพอาจไม่เพียงพอ ขณะใช้งานรถ น็อตโช้คอัพอาจคลายตัว ทำให้เกิดเสียงดังผิดปกติ

ในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด โช้คอัพหน้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบอาจหลุดออก ทำให้รถไม่มั่นคงขณะใช้งาน โตโยต้ายังได้ออกประกาศให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบนำรถเข้ารับการตรวจสอบ โดยจากผลการตรวจสอบ รถของลูกค้าจะได้รับการขันน็อตโช้คอัพให้แน่น ระยะเวลาในการตรวจสอบและซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่โดยประมาณคือประมาณ 0.5-2.5 ชั่วโมงต่อคัน

โครงการเรียกคืน "ขันน็อตโช้คอัพหน้าให้แน่นในรุ่น Veloz, Avanza, Yaris Cross" ได้รับการบังคับใช้โดย Toyota Vietnam อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 19 มกราคม 2567 ที่ตัวแทนจำหน่าย Toyota ทั่วประเทศ

โครงการ "เปลี่ยนฝาครอบกันฝุ่นคาลิปเปอร์เบรกหน้าในรุ่น Veloz, Avanza และ Raize ที่นำเข้า"

โตโยต้าเรียกคืน Veloz Cross Avanza Premio และ Yaris Cross ในเวียดนาม ภาพที่ 2

ลูกค้าที่มีรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเตือนจากตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าให้นำรถยนต์เข้ารับการตรวจสอบ จากผลการตรวจสอบ รถยนต์ของลูกค้าจะได้รับการเปลี่ยนคาลิปเปอร์เบรก/ฝาครอบกันฝุ่นคาลิปเปอร์เบรก ระยะเวลาในการตรวจสอบและซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่โดยประมาณคือประมาณ 1.3-2.4 ชั่วโมงต่อคัน

หมุดเลื่อนคาลิปเปอร์เบรกหน้ามีฝาครอบกันฝุ่นเพื่อป้องกันฝุ่นและน้ำเข้า ขณะประกอบชุดคาลิปเปอร์เบรกหน้า เครื่องมือประกอบอาจเสียดสีกับฝาครอบกันฝุ่นของหมุดเลื่อน ซึ่งทำให้ฝาครอบกันฝุ่นเสียหาย หากน้ำเข้าไปในฝาครอบกันฝุ่นและทำให้เกิดสนิม ผ้าเบรกอาจสึกหรอก่อนเวลาอันควร

โตโยต้าเวียดนามขอแนะนำให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจากสองโครงการข้างต้น นำรถยนต์ของท่านมาตรวจสอบและเปลี่ยนรถยนต์ที่ศูนย์บริการโตโยต้าทั่วประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพื่อประหยัดเวลาในการรอ ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการโตโยต้าเพื่อนัดหมายล่วงหน้าก่อนนำรถยนต์เข้ารับบริการตรวจสอบ

รถยนต์ทุกคันข้างต้นจะได้รับและซ่อมแซมโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจากโตโยต้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โครงการเรียกคืนจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 19 มกราคม จนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น

สำหรับรถยนต์โตโยต้านำเข้าที่ไม่ใช่ของแท้ที่ได้รับผลกระทบจากทั้งสองโครงการนี้ เมื่อได้รับคำขอจากเจ้าของรถ TMV จะตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลให้ หลังจากยืนยันและอนุมัติปัญหาแล้ว ตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าจะดำเนินการตรวจสอบและเปลี่ยนอะไหล่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า

แหล่งที่มา