'เวียดนามเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับอเมริกันเอ็กซ์เพรส'

เวียดนามมีศักยภาพที่จะเติบโตในด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันรหัส QR บัตรเดบิต และบัตรเครดิต ตามที่ตัวแทนของ American Express กล่าว

ปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา American Express ซึ่งเป็นองค์กรบัตรเครดิตจากสหรัฐอเมริกาและธนาคารระหว่างประเทศ ( VIB ) ได้ร่วมมือกันเปิดตัวบัตร Super Card White Card นับเป็นบัตรเครดิตรุ่นแรกในตลาดที่ผู้ใช้สามารถเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ได้ตามความต้องการและความชอบของตนเอง ความร่วมมือระหว่างสองฝ่ายนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในกลยุทธ์ของ VIB ในการสร้างสรรค์ประสบการณ์การใช้งานเฉพาะบุคคลเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำศักยภาพของตลาดบัตรเครดิตเวียดนามร่วมกับพันธมิตรระดับนานาชาติอีกด้วย

Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวในเดือนมิถุนายน ภาพ: VIB — Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวในเดือนมิถุนายน ภาพ: *VIB*

อเมริกันเอ็กซ์เพรสต้องการขยายตลาดในเวียดนาม

American Express เป็นบริษัทการชำระเงินแบบบูรณาการระดับโลกซึ่งมีประวัติยาวนานในการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ ตอบสนองความต้องการ และนำประสบการณ์มากมายมาสู่ลูกค้าทั่ว โลก

องค์กรดำเนินงานเครือข่ายการชำระเงินทั่วโลก โดยมีพันธมิตรผู้ออกและจำหน่ายบัตรมากกว่า 190 ราย ในประมาณ 198 ประเทศและเขตการปกครอง ตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2565 หน่วยงานได้เพิ่มจำนวนจุดรับบัตร (นอกสหรัฐอเมริกา) มากกว่าสองเท่า จาก 16 ล้านใบ เป็น 36.5 ล้านใบ หรือเพิ่มขึ้น 128% ปัจจุบัน บัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรสได้รับการยอมรับใน 80 ล้านสาขาทั่วโลก

การเพิ่มจำนวนจุดรับบัตรหลายล้านจุดถือเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ ขององค์กรบัตรของสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศที่ผู้ถือบัตรได้รับการต้อนรับและมีการใช้จ่ายที่สะดวกสบาย

ในเวียดนาม American Express ได้ร่วมมือกับพันธมิตรมาแล้วสามครั้ง คุณดิวยา เจน รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการเครือข่ายทั่วโลก ประจำภูมิภาคเอเชียและ แปซิฟิก ใต้ของ American Express เปิดเผยว่า เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีเศรษฐกิจเติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีศักยภาพในการเติบโตด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยจำนวนกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันคิวอาร์โค้ด บัตรเดบิต และบัตรเครดิตที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

“เวียดนามเป็นตลาดที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับ American Express” Divya Jain กล่าว

หลังจากดำเนินธุรกิจที่นี่มา 21 ปี องค์กรนี้มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเดินทางสู่สังคมไร้เงินสดของเวียดนามให้มากยิ่งขึ้น ดังนั้น กลยุทธ์ของหน่วยงานนี้จึงคือการร่วมมือกับพันธมิตรทางการเงินเพื่อเพิ่มคะแนนสะสมสำหรับบัตร เพื่อมอบทางเลือกที่มากขึ้นให้กับผู้ใช้ พร้อมฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

“ความร่วมมือกับ VIB ช่วยให้อเมริกัน เอ็กซ์เพรส สามารถขยายธุรกิจและเข้าถึงผู้ถือบัตรในเวียดนามได้มากขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงเครือข่ายและสิทธิประโยชน์ทั่วโลกของเรา ขณะเดียวกันก็เพิ่มปริมาณธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราด้วย บัตร Super Card เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่เราเชื่อว่ามีศักยภาพในการเติบโตอย่างมากในตลาด” คุณดิวยา เจน กล่าวเสริม

นางสาวตวงเหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และการดำเนินงานบัตรของ VIB ได้ให้ความเห็นในเรื่องนี้ว่า การร่วมมือกับ American Express ถือเป็นโอกาสที่ VIB จะได้คงความเป็นผู้นำในด้านบัตรต่อไป โดยให้ผู้ใช้บัตรมีสิทธิ์ควบคุม เลือกฟีเจอร์ต่างๆ เองได้ และมอบสิทธิประโยชน์ระดับโลกสำหรับการช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร และท่องเที่ยวให้แก่ผู้ถือบัตร

Super Card ช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระในการเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ของตนเอง ภาพ: VIB — Super Card ช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระในการเลือกคุณสมบัติบัตร ภาพ: *VIB*

“ด้วยจิตวิญญาณในการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการ เราหวังว่าจะยกระดับรูปแบบการใช้จ่ายของชาวเวียดนาม” นางเติงเหงียนกล่าว

ซูเปอร์การ์ดเพื่อประชาชนในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล

Super Card เป็นการสานต่อผลิตภัณฑ์สนับสนุนการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงของ VIB พร้อมด้วยจิตวิญญาณที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

บัตรนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่เป็นพลเมืองยุคใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัล ผู้รักเทคโนโลยี ผู้ที่แสวงหา ยืนยัน และแสดงออกถึงอัตตาของตนเองอยู่เสมอ ซึ่งก็คือสิทธิในการควบคุมทุกแง่มุมของชีวิต พวกเขามีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตบ่อยครั้ง และต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะบุคคล

ด้วยบัตรนี้ ผู้ใช้ไม่เพียงแต่จะได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุดในตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดเท่านั้น แต่ยังรู้สึกเป็นเจ้าของทุกฟีเจอร์ของบัตรอีกด้วย เป้าหมายของ VIB คือการมอบอิสระและความยืดหยุ่นให้กับลูกค้าในการเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ของบัตรตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล

ดังนั้น หนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ผู้บริโภคชาวเวียดนามตอบรับบัตรนี้คือ การสะสมคะแนนหรือเงินคืนสูงสุด 15% สูงสุดหนึ่งล้านดองต่อรอบบัญชี เมื่อใช้จ่ายในหมวดร้านอาหาร ช้อปปิ้ง ท่องเที่ยว ธุรกรรมออนไลน์ หรือใช้จ่ายในต่างประเทศ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เลือกเลข 5 หลักสุดท้ายของบัตร เลือกวันในใบแจ้งยอด และจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องชำระต่อรอบบัญชี นอกจากนี้ ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีของ VIB จะช่วยให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ดิจิทัล 100% ตั้งแต่การลงทะเบียน การอนุมัติ ไปจนถึงการใช้บัตร Super Card ได้ภายใน 15-30 นาที

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ภาพ: VIB — บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ภาพ: *VIB*

“บัตร VIB Super Card ถือเป็นก้าวสำคัญในการเดินทางของ VIB เพื่อพิชิตใจลูกค้า การถือกำเนิดของ Super Card ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการทางการเงินของธนาคารแบบดั้งเดิมอย่างสิ้นเชิง จากเดิมที่เน้นการขายสิ่งที่ธนาคารมี ไปสู่การให้บริการที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า” คุณเติงเหงียนกล่าวเสริม

ตัวแทนธนาคารแห่งนี้ยังคาดหวังว่าภายใน 3-5 ปีข้างหน้า VIB จะเป็นธนาคารธุรกรรมหลักสำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนามหลายรุ่น

“การแสวงหาความร่วมมืออย่างต่อเนื่องกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์รายใหญ่ เช่น American Express จะช่วยยกระดับสิทธิประโยชน์ที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้าบัตรเครดิต VIB และตอกย้ำสถานะผู้นำของเราในเทรนด์บัตร” นางสาวเติงเหงียน กล่าวเสริม

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ควบคู่ไปกับสินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อธุรกิจ และธนาคารเพื่อการประกัน
บัตรเครดิตที่ออกแบบเฉพาะบุคคลด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายในสิ้นปี 2565 ธนาคารมีจำนวนบัตรเครดิตที่ออกเกินครึ่งล้านใบ เพิ่มขึ้น 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2562 ยอดใช้จ่ายรวมของชาวเวียดนามผ่านบัตรเครดิต VIB เพิ่มขึ้น 8.5 เท่า จาก 700,000 ล้านดองต่อเดือน (30 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2562 เป็น 6,000,000 ล้านดองต่อเดือน (มากกว่า 2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2565

อัน เหียน

ลิงค์ที่มา