'เวียดนามเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับอเมริกันเอ็กซ์เพรส'

เวียดนามมีศักยภาพในการเติบโตในด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันรหัส QR บัตรเดบิต และบัตรเครดิต ตามที่ตัวแทนของ American Express กล่าว

ปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา American Express ซึ่งเป็นองค์กรบัตรเครดิตจากสหรัฐอเมริกาและธนาคารระหว่างประเทศ ( VIB ) ได้ร่วมมือกันเปิดตัวบัตร Super Card White Card นับเป็นบัตรเครดิตรุ่นแรกในตลาดที่ผู้ใช้สามารถเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ได้ตามความต้องการและความชอบของตนเอง ความร่วมมือระหว่างสองฝ่ายนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในกลยุทธ์ของ VIB ในการสร้างสรรค์ประสบการณ์การใช้งานเฉพาะบุคคลเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำศักยภาพของตลาดบัตรเครดิตเวียดนามร่วมกับพันธมิตรระดับนานาชาติอีกด้วย

Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวในเดือนมิถุนายน ภาพ: VIB — Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวในเดือนมิถุนายน ภาพ: *VIB*

อเมริกันเอ็กซ์เพรสต้องการขยายตลาดในเวียดนาม

American Express เป็นบริษัทการชำระเงินแบบบูรณาการระดับโลกซึ่งมีประวัติยาวนานในการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ ตอบสนองความต้องการ และนำประสบการณ์มากมายมาสู่ลูกค้าทั่ว โลก

องค์กรดำเนินงานเครือข่ายการชำระเงินระดับโลกขนาดใหญ่ โดยมีพันธมิตรผู้ออกและจำหน่ายบัตรมากกว่า 190 ราย ในประมาณ 198 ประเทศและเขตการปกครอง ตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2565 หน่วยงานได้เพิ่มจำนวนจุดรับบัตร (นอกสหรัฐอเมริกา) มากกว่าสองเท่า จาก 16 ล้านใบ เป็น 36.5 ล้านใบ หรือเพิ่มขึ้น 128% ปัจจุบัน บัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรสได้รับการยอมรับใน 80 ล้านสาขาทั่วโลก

การเพิ่มจำนวนจุดรับบัตรหลายล้านจุดถือเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ ขององค์กรบัตรของสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศที่ผู้ถือบัตรได้รับการต้อนรับและมีการใช้จ่ายที่สะดวกสบาย

ในเวียดนาม อเมริกัน เอ็กซ์เพรส เคยมีข้อตกลงความร่วมมือมาแล้วสามครั้ง คุณดิวยา เจน รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการเครือข่ายทั่วโลก ซึ่งรับผิดชอบตลาดเอเชียและ แปซิฟิก ใต้ของอเมริกัน เอ็กซ์เพรส กล่าวว่า เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีเศรษฐกิจเติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีศักยภาพในการเติบโตด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของอี-วอลเล็ต โซลูชันคิวอาร์โค้ด บัตรเดบิต และบัตรเครดิต

“เวียดนามเป็นตลาดที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับ American Express” นางสาว Divya Jain กล่าว

หลังจากดำเนินธุรกิจมา 21 ปี องค์กรนี้มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนสังคมไร้เงินสดในเวียดนามให้มากขึ้น ดังนั้น กลยุทธ์ของหน่วยงานนี้คือการร่วมมือกับพันธมิตรทางการเงินเพื่อเพิ่มคะแนนสะสมบัตร เพื่อมอบทางเลือกที่มากขึ้นให้กับผู้ใช้ พร้อมฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

“ความร่วมมือกับ VIB ช่วยให้อเมริกัน เอ็กซ์เพรส สามารถขยายธุรกิจและเข้าถึงผู้ถือบัตรในเวียดนามได้มากขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงเครือข่ายและสิทธิประโยชน์ทั่วโลกของเรา ขณะเดียวกันก็เพิ่มปริมาณธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราด้วย บัตร Super Card เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่เราเชื่อว่ามีศักยภาพในการเติบโตอย่างมากในตลาด” คุณดิวยา เจน กล่าวเสริม

นางสาวตวงเหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และการดำเนินงานบัตรของ VIB ได้ให้ความเห็นในเรื่องนี้ว่า การร่วมมือกับ American Express ถือเป็นโอกาสที่ VIB จะได้คงความเป็นผู้นำในด้านบัตรต่อไป โดยให้ผู้ใช้บัตรมีสิทธิ์ควบคุม เลือกฟีเจอร์ต่างๆ เองได้ และมอบสิทธิประโยชน์ระดับโลกสำหรับการช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร และท่องเที่ยวให้แก่ผู้ถือบัตร

Super Card ช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระในการเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ของตนเอง ภาพ: VIB — Super Card ช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระในการเลือกคุณสมบัติบัตร ภาพ: *VIB*

“ด้วยจิตวิญญาณในการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการ เราหวังว่าจะยกระดับรูปแบบการใช้จ่ายของชาวเวียดนาม” นางเติงเหงียนกล่าว

ซูเปอร์การ์ดเพื่อประชาชนเศรษฐกิจดิจิทัล

Super Card เป็นการสานต่อผลิตภัณฑ์สนับสนุนการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงของ VIB พร้อมด้วยจิตวิญญาณที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

บัตรนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่เป็นพลเมืองยุคใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัล ผู้รักเทคโนโลยี ผู้ที่แสวงหา ยืนยัน และแสดงออกถึงอัตตาของตนเองอยู่เสมอ ซึ่งก็คือสิทธิในการควบคุมทุกแง่มุมของชีวิต พวกเขามีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตบ่อยครั้ง และต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะบุคคล

ด้วยบัตรนี้ ผู้ใช้ไม่เพียงแต่จะได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุดในตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดเท่านั้น แต่ยังรู้สึกเป็นเจ้าของทุกฟีเจอร์ของบัตรอีกด้วย เป้าหมายของ VIB คือการมอบอิสระและความยืดหยุ่นให้กับลูกค้าในการเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ของบัตรตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล

ดังนั้น หนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ผู้บริโภคชาวเวียดนามตอบรับบัตรนี้คือ การสะสมคะแนนหรือเงินคืนสูงสุด 15% สูงสุดหนึ่งล้านดองต่อรอบบัญชี เมื่อใช้จ่ายในหมวดร้านอาหาร ช้อปปิ้ง ท่องเที่ยว ธุรกรรมออนไลน์ หรือใช้จ่ายในต่างประเทศ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เลือกเลข 5 หลักสุดท้ายของบัตร เลือกวันในใบแจ้งยอด และจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องชำระต่อรอบบัญชี นอกจากนี้ ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีของ VIB จะช่วยให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ดิจิทัล 100% ตั้งแต่การลงทะเบียน การอนุมัติ ไปจนถึงการใช้บัตร Super Card ได้ภายใน 15-30 นาที

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ภาพ: VIB — บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ภาพ: *VIB*

“บัตร VIB Super Card ถือเป็นก้าวสำคัญในการเดินทางของ VIB เพื่อพิชิตใจลูกค้า การถือกำเนิดของ Super Card ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการทางการเงินของธนาคารแบบดั้งเดิมอย่างสิ้นเชิง จากเดิมที่เน้นการขายสิ่งที่ธนาคารมี ไปสู่การให้บริการที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า” คุณเติงเหงียนกล่าวเสริม

ตัวแทนธนาคารแห่งนี้ยังคาดหวังว่าภายใน 3-5 ปีข้างหน้า VIB จะเป็นธนาคารธุรกรรมหลักสำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนามหลายรุ่น

“การแสวงหาความร่วมมืออย่างต่อเนื่องกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์รายใหญ่ เช่น American Express จะช่วยยกระดับสิทธิประโยชน์ที่โดดเด่นให้แก่ผู้ใช้บัตรเครดิต VIB และตอกย้ำสถานะผู้นำของเราในเทรนด์บัตร” นางสาวเติงเหงียน กล่าวเสริม

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ควบคู่ไปกับสินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อธุรกิจ และธนาคารเพื่อการประกัน
บัตรเครดิตที่ออกแบบเฉพาะบุคคลอย่างพิถีพิถัน ผสานเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายในสิ้นปี 2565 ธนาคารแห่งนี้มียอดบัตรเครดิตที่ออกจำหน่ายเกินครึ่งล้านใบ เพิ่มขึ้น 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2562 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต VIB ของชาวเวียดนามเพิ่มขึ้น 8.5 เท่า จาก 7 แสนล้านดองต่อเดือน (30 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2562 เป็น 6 ล้านล้านดองต่อเดือน (มากกว่า 2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2565

อัน เหียน

ลิงค์ที่มา