เกิดข้อถกเถียงเรื่องร้านกาแฟปิดบังปลั๊กไฟ: ประเด็นที่ว่าลูกค้า "ตั้งร้าน" กันอย่างไร

สื่อสังคมออนไลน์กำลังฮือฮากับข่าวเกี่ยวกับร้านกาแฟแห่งหนึ่งที่ถูกกล่าวหาว่า "ปิดบังปลั๊กไฟทั้งหมดอย่างแนบเนียน เพื่อไล่ลูกค้าที่ชอบนั่งแช่อยู่นานๆ" เรื่องนี้จุดประกายให้เกิดการถกเถียงเกี่ยวกับการที่ลูกค้าซื้อกาแฟแล้ว "ไปตั้งร้านขายของ" ที่นั่น

เกี่ยวกับข้อมูลที่แพร่กระจายในโซเชียลมีเดียเรื่องร้านกาแฟ "ปิดกั้นปลั๊กไฟทั้งหมด" นั้น ทางแบรนด์ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียได้เกิดการถกเถียงกันอย่างดุเดือดเกี่ยวกับลูกค้าที่ซื้อกาแฟหนึ่งแก้วแล้วใช้เวลาทั้งวัน "นั่งอยู่แต่ในร้าน"

การถกเถียงที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง

ชาวเน็ตบางส่วนโต้แย้งว่า เมื่อร้านกาแฟเปิดให้บริการลูกค้า ก็ต้องยอมรับความจำเป็นในการให้บริการลูกค้าที่นั่งทำงานในร้านด้วย อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่เห็นด้วย โดยให้เหตุผลว่า ลูกค้าที่ซื้อเครื่องดื่มเพียงแก้วเดียวแล้วนั่งเป็นเวลานานหลายชั่วโมง จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของร้าน

ประเด็นถกเถียงออนไลน์เกี่ยวกับการที่ลูกค้าซื้อกาแฟแล้ว "นั่งแช่" อยู่ที่ร้านกาแฟทั้งวันกำลังกลับมาร้อนแรงอีกครั้ง โดยมีหลายความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน คุณคิดอย่างไรบ้าง?

ภาพ: AI

ผู้ใช้ Hoài Thu แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า "การขายกาแฟยังไม่พอจ่ายค่าไฟสำหรับลูกค้าที่นั่งรอนานๆ เลย ถ้าไม่มีกำไร ปิดร้านไปเลยดีกว่าเสียเวลาขายแล้วยังไม่ได้กำไร ทำไมต้องขายในเมื่อยังสามารถทำกำไรได้?!"

“หลังจากสั่งเครื่องดื่มแล้ว พวกเขาก็นั่งอยู่ที่นั่นตั้งแต่เช้าจรดค่ำ เพลิดเพลินกับเครื่องปรับอากาศ ห้องน้ำที่มีอุปกรณ์ครบครัน และเสียบปลั๊กชาร์จอุปกรณ์ต่างๆ ด้วย...” เหงียน ดึ๊ก แสดงความคิดเห็น อีกบัญชีหนึ่งซึ่งอ้างว่าเป็นเจ้าของร้านกาแฟก็แสดงความไม่พอใจเช่นกันว่า “ที่ร้านของฉัน ลูกค้านั่งชาร์จแล็ปท็อปและโทรศัพท์สองเครื่อง พวกเขาชงชาตั้งแต่เช้าถึงเที่ยง แต่ซื้อกาแฟแค่แก้วละ 23,000 ดอง”

ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นข้างต้น ผู้ใช้ Thanh Quyen แสดงความคิดเห็นว่า "ถ้าคนไปร้านกาแฟแค่เพื่อดื่มกาแฟ ทำไมพวกเขาถึงต้องจ่าย 50,000 VND เพื่อดื่มที่นั่น?" ผู้ใช้ Nguyen Ti เสริมว่า "เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะนั่งนาน คนที่นั่ง 30 นาทีหรือซื้อกลับบ้านจะช่วยชดเชยให้กับคนที่นั่งนานกว่านั้น"

จ่อง เหงีย (อายุ 25 ปี) ทำงานฟรีแลนซ์ในเมืองโฮจิมินห์ และเป็นลูกค้าประจำของร้านกาแฟหลายแห่งในเขต 1 และเขต 3 เขาบอกว่าแทนที่จะทำงานที่บ้าน เขาไปร้านกาแฟเพื่อหาแรงบันดาลใจและหลีกหนีความร้อนในเมืองโฮจิมินห์

นั่นเป็นเหตุผลที่เขามักจะนั่งอยู่ที่ร้านกาแฟตั้งแต่เช้าจนถึงดึก ขึ้นอยู่กับปริมาณงานและแรงบันดาลใจในการทำงานของเขา ชายหนุ่มยังบอกอีกว่า ที่นั่นเขาสามารถใช้บริการต่างๆ ได้อย่างอิสระ เช่น เครื่องปรับอากาศ ห้องน้ำ ปลั๊กไฟสำหรับชาร์จ และเติมน้ำได้ฟรี

"ผมคิดว่าการใช้เงิน 60,000 - 70,000 ดองซื้อเครื่องดื่มสักแก้วเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นการนั่งที่ร้านกาแฟนานๆ จึงไม่เป็นไร แต่ถ้าผมอยู่จนถึงเย็น ผมมักจะซื้อเครื่องดื่มและของว่างเพิ่ม เพื่อให้รู้สึกเขินอายน้อยลง" เขากล่าวเสริม

ดุง เล (อายุ 26 ปี) ปกติไม่ได้ไปร้านกาแฟเพื่อทำงาน แต่ส่วนใหญ่มาเพื่อพบปะเพื่อนฝูง เธอเชื่อว่าการที่ลูกค้าซื้อเครื่องดื่มแล้ว "นั่งลง" อยู่ที่ร้านกาแฟนั้นไม่เหมาะสม

“ผู้คนเปิดธุรกิจและทำอะไรหลายอย่าง การนั่งอยู่ที่เดิมโดยไม่ซื้ออะไรเพิ่มเลยนั้นไม่ยุติธรรมกับร้านค้า เราควรมีปฏิสัมพันธ์ เข้าใจซึ่งกันและกัน และแบ่งปันกันบ้าง ถ้าฉันนั่งอยู่ที่ร้านนานๆ ฉันก็จะซื้อเครื่องดื่มหรือขนมสักชิ้น” เด็กสาวกล่าว

มุมมองของเจ้าของร้านกาแฟ

เจ้าของร้านกาแฟชื่อดังในอำเภอฟู่ญวน ให้สัมภาษณ์กับ หนังสือพิมพ์ Thanh Nien ว่า นับตั้งแต่เปิดร้านมา เขาได้ต้อนรับลูกค้าจำนวนมากที่นั่งดื่มกาแฟตั้งแต่เช้าจรดบ่ายเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนดีมาก และมักจะซื้ออาหารและเครื่องดื่มเพิ่มหากนั่งนานขึ้น

“แน่นอนว่า เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ลูกค้าบางคนจะซื้อกาแฟราคาถูกที่สุดในร้าน แล้วนั่งดื่มตั้งแต่เช้าจรดเย็น แต่โชคดีที่เราไม่ได้มีลูกค้าแบบนั้นมากนัก ถ้าพวกเขายังอยู่ เราก็ยังคงให้บริการอย่างเอาใจใส่และเติมกาแฟให้ฟรี” เจ้าของร้านกล่าว

เขากล่าวเสริมว่า เพื่อนของเขาหลายคนที่เปิดร้านกาแฟก็มักจะ "ปวดหัว" กับลูกค้าประเภทนี้เช่นกัน ตามที่เขาบอก ในบางร้าน พนักงานจะเตือนลูกค้าอย่างนุ่มนวลหากพวกเขานั่งอยู่นานเกินไป โดยถามคำถามเช่น "คุณนั่งอยู่นานแล้ว อยากสั่งอะไรเพิ่มไหมคะ/ครับ?"

ร้านอาหารบางแห่งกล่าวว่า ไม่ว่าลูกค้าจะนั่งอยู่นานแค่ไหน พวกเขาก็จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่ดีที่สุด

ภาพ: เฉา อันเบียน

เพื่อลดจำนวนลูกค้าที่ซื้อเครื่องดื่มแล้วนั่งตั้งแต่เช้าจรดค่ำโดยไม่สั่งอะไรเพิ่ม ร้านกาแฟแห่งหนึ่งในโฮจิมินห์ซิตี้จึงกำหนดเวลาจำกัด: หากลูกค้านั่งนานเกิน 4 ชั่วโมง จะต้องสั่งเครื่องดื่มเพิ่ม พนักงานของร้านกาแฟแห่งนี้จะคอยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับกฎข้อนี้อย่างสุภาพและตรงไปตรงมา

ในขณะเดียวกัน ชาวเน็ตบางส่วนแนะนำว่าเจ้าของควรจำกัดเวลาการใช้งาน Wi-Fi และคิดค่าบริการเพิ่มเติมหากลูกค้าใช้งานนานเกินเวลาที่กำหนด

คุณคิดอย่างไรกับการที่ลูกค้าสั่งเครื่องดื่มแล้วไปนั่งเล่นอยู่ในร้านกาแฟเป็นเวลานานหลายชั่วโมง? ร่วมแสดงความคิดเห็นของคุณได้ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

ที่มา: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm