Zalo ก่อให้เกิดความขัดแย้งเนื่องจากจำกัดจำนวนวันในการจัดเก็บข้อความบนเว็บ

(Dan Tri) - สำหรับผู้ที่ใช้ Zalo บนเว็บเบราว์เซอร์ ประวัติข้อความจะถูกเก็บไว้เพียง 14 วันเท่านั้น ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากเกิดปฏิกิริยาตอบสนอง

Báo Dân trí•13/05/2025

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ Zalo จำนวนมากรายงานว่าบริการส่งข้อความนี้ไม่ได้จัดเก็บประวัติข้อความทั้งหมดอีกต่อไปเมื่อใช้งานบนเว็บ

เรื่องนี้สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถค้นหาข้อความเก่าๆ รวมถึงข้อมูลสำคัญได้

จากการสืบสวนของนักข่าว Dan Tri พบว่าตั้งแต่ปลายเดือนเมษายนเป็นต้นมา Zalo ได้เปลี่ยนนโยบายและจำกัดฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มเว็บ

Zalo gây tranh cãi vì giới hạn số ngày lưu trữ tin nhắn trên web - 1 — Zalo อธิบายเหตุผลในการจำกัดเวลาการจัดเก็บเนื้อหาข้อความบนเว็บ (ภาพหน้าจอ)

ในหน้าการสนับสนุน Zalo กล่าวว่า "ปัจจุบัน Zalo web ตอบสนองความต้องการใช้งานระยะสั้นเท่านั้น ดังนั้น Zalo web จึงแสดงข้อความตั้งแต่เวลาที่เข้าสู่ระบบครั้งแรกเท่านั้น และจัดเก็บข้อความเหล่านั้นไว้ 14 วันในเบราว์เซอร์เดียวกัน ในกรณีที่คุณเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ใหม่ ข้อความบางส่วนจะไม่ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"

ซึ่งหมายความว่าข้อความบนเว็บ Zalo จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 14 วัน Zalo สนับสนุนให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน

อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์ Zalo บนคอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและจัดเก็บไฟล์สื่อโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้ฮาร์ดไดรฟ์เต็ม โดยเฉพาะเมื่อได้รับไฟล์ขนาดใหญ่จำนวนมาก เช่น วิดีโอ และรูปภาพ

Zalo gây tranh cãi vì giới hạn số ngày lưu trữ tin nhắn trên web - 2 — ซอฟต์แวร์ Zalo บนคอมพิวเตอร์ใช้พื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์มาก (ภาพหน้าจอ)

ผู้ใช้หลายรายกล่าวว่าพวกเขาเลือกเว็บ Zalo เพื่อประหยัดพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ และขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บก็ไม่สะดวก "ซอฟต์แวร์ Zalo บนคอมพิวเตอร์ใช้พื้นที่มาก คอมพิวเตอร์ของฉันทำงานช้า ฮาร์ดไดรฟ์ของฉันมีพื้นที่ว่างน้อยมาก ตอนนี้พื้นที่จำกัดมาก ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรดี" ผู้ใช้ Facebook ชื่อ T.Tien แชร์

ผู้ใช้บางรายเปรียบเทียบกับ Facebook โดยกล่าวว่า Zalo ไม่ควรมีการจำกัดขนาดนั้น อย่างไรก็ตาม บางคนโต้แย้งว่าข้อจำกัดนี้ไม่รุนแรงเกินไป เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้เปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปและแอปมือถือแล้ว

Zalo เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมในเวียดนาม แต่ในช่วงหลังนี้มีการจำกัดฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ฟรีอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดความหงุดหงิด

เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Zalo ได้ลดความจุการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ลงเหลือ 500MB ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นต้นมา Zalo ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้เมื่อลงทะเบียนบัญชีใหม่หรือร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่าน

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-gioi-han-so-ngay-luu-tru-tin-nhan-tren-web-20250513153033601.htm