İklim değişikliğinin giderek daha da şiddetlenmesiyle birlikte, uzmanlar sigortayı ekonomik bir "kalkan" olarak nitelendiriyor.

(Dan Tri Gazetesi) - İklim değişikliği, sigorta piyasasının müşteri odaklı bir yönde gelişmesi, finansal korumayı güçlendirmesi ve sürdürülebilirlik hedefleriyle uyum sağlaması için hem bir zorluk hem de bir itici güçtür.

GAMA Global Vietnam Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Duc Thang, Dan Tri gazetesinden bir muhabirle doğal afetlerin yol açtığı hasarın mevcut durumu, insanların ve işletmelerin mülk sigortasına ilişkin farkındalığındaki değişiklikler ve iklim değişikliği bağlamında sürdürülebilir kalkınmayı desteklemede sigorta piyasasının oynayabileceği rol hakkında konuştu.

Sigorta, doğal afetlerden sonra ekonominin toparlanmasına yardımcı olur.

Son fırtınalar ve sellerin ardından, bireylerin ve işletmelerin uğradığı maddi hasarın boyutunu nasıl değerlendiriyorsunuz?

- 10 ve 11 numaralı tayfunların etkisi birçok il ve şehirde sel baskınlarına yol açarak halka önemli zararlar verdi.

Maliye Bakanlığı Sigorta Denetleme ve Yönetim Dairesi'ne göre, 10 Ekim itibarıyla, hayat dışı ve sağlık sigortasıyla ilgili toplam tazminat talebi tutarı 1.674 milyar VND olarak tahmin edilmekte olup, bu da 3.748 vakaya karşılık gelmektedir. Sigorta şirketleri ayrıca motorlu taşıtlarla ilgili 2.653 vaka kaydetmiş olup, tahmini zararlar yaklaşık 76 milyar VND'dir.

Bu rakamlar, son fırtınalar ve sellerin ardından insanlar ve işletmelerde meydana gelen maddi hasarın boyutunun çok ciddi olduğunu gösteriyor.

Son dönemde yaşanan doğal afetler göz önüne alındığında, kamuoyunun ve işletmelerin mülk sigortasına ilişkin algılarında nasıl bir değişim gözlemlediniz?

- Mülk sigortasına ilişkin kamuoyu ve iş dünyasının algısında önemli bir değişiklik olduğunu açıkça görüyoruz. Daha önce birçok kişi sigortayı gereksiz bir masraf olarak görüyordu, ancak şimdi, on trilyonlarca dong tutarındaki kayıplara tanık olduktan sonra, sigortayı önemli bir "finansal kalkan" olarak görüyorlar.

Bireyler ev ve araç sigortasına daha fazla ilgi gösterirken, işletmeler fabrika, makine, depo ve hatta iş kesintisi sigortasına odaklanıyor.

Dahası, can kayıpları ve yaralanmalar, insanların hayat sigortası satın alırken kendi ve ailelerinin mali güvenliğini korumanın öneminin daha fazla farkına varmalarına yol açmıştır.

Bununla birlikte, sigortaya katılım oranları düşük kalmaya devam ediyor ve doğal afetlerin neden olduğu hasarların büyük çoğunluğu korumasız kalıyor. Bu durum, sigortanın gerçekten de insanlara ve işletmelere uygun sigorta ürünlerini seçerken gönül rahatlığı sağlayan bir araç haline gelmesi için farkındalığı artırmaya, ürün şeffaflığını yükseltmeye ve hasar süreçlerini basitleştirmeye devam etmemiz gerektiğini gösteriyor.

Onun bakış açısına göre, giderek daha aşırı hale gelen iklim değişikliği bağlamında hangi grupların sigortaya en acil ihtiyacı var?

- Giderek daha da aşırılaşan iklim değişikliği bağlamında, özellikle belirli gruplar için hem mal hasarı sigortasına hem de hayat sigortasına duyulan ihtiyacın her zamankinden daha acil hale geldiğine inanıyorum.

Her şeyden önce, doğal afetlerden sık sık etkilenen bölgelerdeki insanlar gelir; bu bölgelerde insanlar, evler, araçlar ve mahsuller fırtınalar ve seller sırasında ve sonrasında doğrudan veya dolaylı olarak kolayca zarar görür.

İkinci olarak, sınırlı mali kaynaklara sahip tarım , balıkçılık ve lojistik sektörlerindeki küçük ve orta ölçekli işletmeler, fırtına ve seller meydana geldiğinde üretim aksamalarına karşı savunmasızdır. Üçüncü olarak, elektrik, su ve telekomünikasyon gibi temel altyapı ve kamu hizmeti işletmeleri – sigortasız oldukları için, hasarı onarmak için gerekli mali kaynakların olmaması tüm toplumu etkileyecektir.

Sigortanın sadece varlıkları korumak ve ailelerin mali güvenliğini sağlamak için bir araç olmadığı, aynı zamanda doğal afetlerden sonra bu savunmasız grupların hızla toparlanmasına yardımcı olan, bütçe ve toplum üzerindeki yükü azaltan bir "mali güvence" olduğu söylenebilir.

Bac Ninh'de şiddetli sel (Fotoğraf: Manh Quan).

İklim değişikliğinin etkisiyle sigorta piyasası trendlerinin yakın gelecekte nasıl değişeceğini öngörüyor?

- İklim değişikliğinin giderek daha da şiddetlenen etkileri göz önüne alındığında, Vietnam'daki sigorta piyasasının yakın gelecekte önemli değişikliklere uğrayacağına inanıyorum.

Öncelikle, özellikle fırtına, sel ve kuraklıktan sık sık etkilenen bölgelerde, mülk sigortası, tarım sigortası ve doğal afet risk sigortasına olan talep önemli ölçüde artacaktır.

İkinci olarak, sigorta şirketlerinin uygun ürün yeniden yapılandırma seçeneklerini incelemesi, iklim risklerine karşı koruma sağlayan maddeler eklemesi ve hasar değerlendirme ve işleme süreçlerini hızlandırmak için teknolojinin kullanımını teşvik etmesi gerekecektir.

Üçüncüsü, vatandaşlar ve işletmeler giderek daha açık, anlaşılabilir süreçler ve zamanında ödemeler talep ettiğinden, şeffaflık ve piyasa güvenine öncelik verilecektir.

Sigorta sadece bir "yapılması gereken" formalite olmamalıdır.

Birçok bankada, insanlar kredi çektiklerinde onlara sigorta poliçeleri sunulmaktadır. Bankaların sigortayı "paketleme" uygulaması genellikle sadece bir formalitedir ve müşterilerin varlıklarını koruma ihtiyacından gerçekten kaynaklanmaz. Özellikle fırtına ve sel gibi doğal afetlerin artan sıklığı ve öngörülemezliği göz önüne alındığında, bu durum nasıl bir risk açığı yaratır?

- Satış hedeflerine ulaşmak için sigorta satışlarının "paketlenmesi" uygulaması, yani insanların sadece formaliteleri tamamlamak veya nezaket gereği sigorta satın alması, sigorta sektörü için sistemik risk açıkları yaratmakta ve hem borçluları hem de ulusal ekonomiyi derinden etkilemektedir.

Müşteriler seçenekleri karşılaştıramıyor, ürünler genellikle uygun olmuyor ve elde edilen faydalar risklere karşı gerekli koruma düzeyini doğru bir şekilde yansıtmıyor; bu durum, işletmelerin ve hane halklarının selden korunmaya yönelik evler veya üretim ve iş tesislerinin güvenliğini artırmak gibi pratik risk azaltma önlemlerine yatırım yapma teşvikini azaltıyor.

Bac Ninh'deki insanların yaşamları sellerden ciddi şekilde etkilendi (Fotoğraf: Manh Quan).

Bence eş zamanlı üç müdahale yaklaşımına ihtiyaç var.

Öncelikle, şeffaflığı ve ürün ayrımını teşvik etmek ve sürdürmek çok önemlidir: Bankalar müşterileri zorlamamalı; müşterilere konut sigortası, gelir sigortası ve kredi sigortası seçenekleri açıkça bildirilmelidir; ve poliçelerde ürünler ve maliyetler kamuya açık bir şekilde karşılaştırılmalıdır.

İkinci olarak, hükümet iklim risklerini ele alan ürünler geliştirmeleri konusunda sigorta şirketlerini teşvik edecek ve destekleyecek politikalara sahip olmalıdır: mülk ve tarım sigortası geliştirmek, açık ve hızlı hasar işlemlerini sağlamak ve etkili önleyici tedbirler uygulayan müşterilere fayda sağlamak; hükümet ayrıca, kapsamı artırmak için savunmasız gruplar için primleri sübvanse edecek politikalara da sahip olmalıdır.

Aynı zamanda, sigorta şirketlerinin de dağıtım kapasitelerini ve hızlandırılmış hasar mekanizmalarını iyileştirmeye, yerel hasar tespit uzmanları ağlarını genişletmeye ve doğal afetlerden sonraki kayıpları doğrulamak için yetkililerle yakın koordinasyon sağlamaya yatırım yapmaları gerekiyor.

Sigortanın sadece düzenlemelere uymak için satın alınan "sembolik bir zorunluluk" olarak görülmesi durumunda, kimseyi yeterince koruyamayacağına inanıyorum. Ancak, ayrıntılı, şeffaf ve belirli ihtiyaçları karşılayacak şekilde tasarlandığında, sigorta şüphesiz kayıpları azaltmada, bireylerin ve işletmelerin varlıklarını korumada ve böylece ekonominin sorunsuz işleyişini sağlamada önemli bir araç haline gelecektir.

Thai Nguyen'de sel sonrası hasar gören araçlar (Fotoğraf: Thanh Dong)

Sigorta şirketleri, hem olumlu bir imaj sergilemek hem de sürdürülebilir pazar gelişimini teşvik etmek için bu fırsatı nasıl değerlendirmelidir?

- Doğal afetler, iklim değişikliği ve piyasa güvenine yönelik zorluklar bağlamında, bunun sigorta şirketlerinin sosyal rollerini teyit etmeleri ve olumlu bir imaj yaymaları için de bir fırsat olduğuna inanıyorum.

Öncelikle, şeffaf, hızlı ve adil ödeme sağlanmalıdır. Zamanında yapılan her tazminat ödemesi, müşterilerin zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sigortanın değerinin en açık kanıtı olarak da hizmet eder.

İkinci olarak, iletişimi ve finansal eğitimi güçlendirin. İşletmeler, kamuoyunu bilinçlendirmek, insanların ve işletmelerin haklarını, yükümlülüklerini ve sigortanın uzun vadeli önemini anlamalarına yardımcı olmak için düzenleyici kurumlarla birlikte çalışmalıdır.

Üçüncüsü, sürdürülebilir bir yönde ürün inovasyonu yapılmalıdır. Sigorta ürünleri, iklim risklerine, sağlığa ve refaha karşı korumayı entegre etmeli, aynı zamanda yeşil kalkınma hedefleri ve sorumlu yatırımla uyumlu olmalıdır.

Dördüncüsü, katılımdan tazminata kadar süreçleri basitleştirmek için dijital teknolojiyi uygulamak, böylece müşteri deneyimini iyileştirmek ve güveni güçlendirmek.

Sigorta şirketleri bu işleri iyi yaparlarsa, yalnızca sürdürülebilir finansal büyüme sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda toplumun "güvenilir bir ortağı" haline gelerek devlet bütçesi üzerindeki yükü azaltmaya ve ekonominin doğal afetlere karşı direncini artırmaya katkıda bulunacaklardır.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bien-doi-khi-hau-khoc-liet-chuyen-gia-vi-bao-hiem-nhu-tam-khien-kinh-te-20251014092801737.htm