Akıllı Bankacılık .JPG
Uzmanlar, Akıllı Bankacılık 2025'te "Bankacılık sektöründe dijital dönüşümde atılım: Veri temel, müşteri merkezdir" konusunu ele aldı.

25 Eylül'de, yıllık Bankacılık Sektörü Zirvesi ve Sergisi - Akıllı Bankacılık 2025 - resmi olarak "Bankacılık sektörünün dijital dönüşümünde atılım: Veri temeldir, müşteriler merkezdir" temasıyla gerçekleşti. Bu etkinlik, Vietnam Bankacılık Birliği tarafından IEC Group iş birliğiyle, Ulusal Veri Birliği ve Ulusal Siber Güvenlik Birliği'nin de katılımıyla düzenlendi.

Etkinlikte konuşan Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, verinin temel ve değerli bir kaynak olduğunu, ancak asıl odak noktasının müşteriler olduğunu söyledi.

Bankacılık sektöründe veri odaklı iş stratejilerinin hızla gelişmesi önemli faydalar sağlamıştır. Bankalar özellikle müşteri erişimini artırabilir, son derece kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler oluşturabilir, risk tespiti ve dolandırıcılık önleme süreçlerini optimize edebilir, kredi işleme ve kredi işleme süreçlerini iyileştirebilir ve piyasa tahmin ve analiz yeteneklerini geliştirebilir.

Birçok büyük banka, müşterilerinin %98'inin dijital kanallara geçiş yapması sayesinde 100'den fazla işlem ofisini kapattı. Banka hesabı olan Vietnamlı yetişkinlerin oranı neredeyse %88'e ulaştı; bu da kapsayıcı finansal kalkınmanın temelini oluşturuyor. Bankalararası ödeme sistemi şu anda günde 30 milyondan fazla işlem kaydediyor ve bu işlem hacmi yaklaşık 900 trilyon VND, yani 40 milyar ABD dolarının üzerinde bir değere denk geliyor. Bu da bankacılık sektörünün dijital altyapısının kapasitesini açıkça ortaya koyuyor.

Vietnam Bankacılık Birliği Başkanı Sayın Nguyen Quoc Hung, Vietnam'ın son zamanlarda dijital finansal hizmetler ekosisteminde bir patlama yaşadığını vurguladı. Nakit dışı ödemeler güçlü bir şekilde gelişti; dijital bankacılık ana işlem kanalı haline geldi; elektronik kimlik doğrulama ve doğrulama büyük ilerleme kaydetti; kredi değerlendirme, risk yönetimi, dolandırıcılık önleme, operasyon optimizasyonu ve çok kanallı müşteri hizmetlerinde yapay zeka ve makine öğrenimi uygulamaları teşvik edildi.

İşlemlerin %90'ından fazlasının dijital ortamda gerçekleştirildiği ve yetişkinlerin %87'sinden fazlasının bir banka hesabına sahip olduğu günümüzde, her gün üretilen veriler, bankaların daha akıllı, daha kullanışlı ve daha güvenli ürün ve hizmetler tasarlamaları için paha biçilmez bir kaynak haline gelmiştir. Ulusal nüfus veri tabanından 119 milyon kişisel hesap ve 1,1 milyon kurumsal hesabın yanı sıra 54 milyondan fazla müşteriye ait kredi verilerinin mutabakatının sağlanması, her zamankinden daha doğru, şeffaf ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunma olanağını yaratmıştır.

Ancak bankacılık sektörü, veri kaynaklarını etkili bir şekilde kullanma konusunda birçok zorlukla karşı karşıya: Büyük miktarda veriyi her temas noktasında kusursuz, müşteri odaklı deneyimlere nasıl dönüştürebiliriz? Yapay zeka, büyük veri analitiği ve yeni teknolojileri bir araya getirerek gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş hizmetler sunarken aynı zamanda güvenliği nasıl sağlayabiliriz? Bu sadece teknolojik bir sorun değil, aynı zamanda verileri stratejik bir varlığa dönüştürerek müşteri güvenini ve etkileşimini beslemek uzun vadeli bir stratejidir.

Yapay zekânın birçok çığır açan fırsat yarattığı bir ortamda, akıllı veri madenciliği, bankacılık sektörü için rekabet avantajları yaratmanın anahtarı olarak kabul edilirken, aynı zamanda benzeri görülmemiş güvenlik zorlukları da ortaya çıkarmaktadır. Bankaların dijital dönüşümü hızlandırdığı ve giderek daha fazla güvenlik sorunuyla karşı karşıya kaldığı bir ortamda, bu konu, finans ve bankacılık sektöründe verileri ve ödeme sistemlerini korumak ve dijital güveni güçlendirmek için pratik analizler, teknoloji çözümleri ve stratejik bakış açıları sunan "Mevcut Risk Ortamında Siber Güvenlik Yönetimi" başlıklı tartışma oturumunda ele alındı.

Bu tartışmada; işletmeler için mobil cihazlarda veri güvenliği, yapay zeka kullanarak iç risklerin belirlenmesi, finansal hizmetler sektöründe veri sızıntılarının önlenmesi, finansal trafikteki potansiyel tehditler, fidye yazılımı saldırılarına yanıt verme konusunda deneyimlerin paylaşılması gibi temel konulara odaklanıldı.

Vietsunshine Teknik Departman Başkanı Sayın Tran Quoc Long, müşteri verileri ve ödeme sistemleri için en büyük "kör noktalar" olan şifreli trafik ve dahili trafiğin yanlara doğru hareket etmesinden kaynaklanan potansiyel riskler hakkında bilgi verdi.

Group-IB Asya -Pasifik Danışmanlık Departmanı Direktörü Sayın Nguyen Duc Thang, dijital bankacılık çağında siber güvenlik ortamının kapsamlı bir resmini sundu. Sunumda, siber suçluların yeni dijital platformları istismar etmek için taktiklerini değiştirmesiyle ortaya çıkan dolandırıcılık eğilimleri analiz edildi ve özellikle Vietnam'ın 2025'te yürürlüğe girecek Kişisel Verilerin Korunması Yasası bağlamında, güvenlik ve kullanıcı deneyimi arasında denge kurmanın zorluğu ele alındı.

Akıllı Bankacılık .JPG
Group-IB Asya- Pasifik Danışmanlık Departmanı Direktörü Sayın Nguyen Duc Thang.

Mobil teknoloji perspektifinden bakıldığında, Samsung Vina Mobil Cihazlar Bölümü Kurumsal Çözüm Uzmanı Bay Dinh Trong Du, mobil cihazlar ve geleneksel bilgisayarlar arasındaki işlevlerin birleşme eğiliminden bahsetti. İşletmeler mobil cihazları operasyonlarına kapsamlı bir şekilde uyguladıklarında, veri güvenliği, bilgi kontrolü ve cihaz yönetimi zorlukları acil görevler haline geliyor.

Program, Ulusal Siber Güvenlik Derneği Araştırma, Danışmanlık, Teknoloji Geliştirme ve Uluslararası İş Birliği Başkanı Sayın Vu Ngoc Son'un moderatörlüğünde, bankalar, teknoloji şirketleri ve uluslararası kuruluşlardan önde gelen uzmanları bir araya getiren derinlemesine bir tartışma oturumuyla sona erdi.

Kaynak: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html