Yapay zeka teknolojisi, Phu Quoc turizminin hızlanması için fırsatlar yaratıyor

Dünya turizminin trendine ayak uydurmak için Phu Quoc'taki turizm işletmeleri dijital dönüşüm sürecini hızlandırıyor, yerli ve yabancı turistlere yönelik tanıtım ve pazarlamanın etkinliğini artırıyor.

2025'in 7 ayı sonunda Phu Quoc turizm sektörü yaklaşık 5,2 milyon ziyaretçiyi ağırladı (aynı döneme göre %31,8 artış), bunların 978.807'sinin uluslararası ziyaretçiler tarafından ağırlanması tahmin ediliyor (aynı döneme göre %74,1 artış), toplam gelir yaklaşık 24.866 milyar VND'ye ulaştı (aynı döneme göre %93,6 artış, yıllık planı %5,8 aştı). Phu Quoc, hızlı büyümesiyle ulusal ve uluslararası düzeyde yüksek kaliteli eko-turizm, deniz ve ada turizminin merkezi olmayı hedefliyor.

Phu Quoc'taki turizm işletmeleri, dünya turizm trendine ayak uydurmak için dijital dönüşüm sürecini hızlandırıyor ve yerli ve yabancı turistlere yönelik tanıtım ve pazarlamanın etkinliğini artırıyor. Özellikle Phu Quoc Turizm Derneği, 26 Temmuz'da "Phu Quoc turizm sektöründe Yapay Zeka Uygulamaları" konulu özel bir eğitim programı düzenleyerek, yerel iş ekosisteminin akıllı turizme doğru yolculuğunda bir dönüm noktası oluşturdu.

Phu Quoc Turizm Derneği Başkan Yardımcısı Bay Phan Van Manh, turizm sektöründe Yapay Zeka (YZ) da dahil olmak üzere teknolojinin uygulanmasının önemini vurgulayarak, eğitim etkinliğinin yalnızca deneyimleri paylaşmak, iyi uygulamaları güncellemek ve dijital dönüşümün iş uygulamalarına uygulanmasını hızlandırmak için bir fırsat olmadığını, aynı zamanda uyum ve öğrenme ruhuna sahip yerel bir turizm topluluğu oluşturmayı da amaçladığını söyledi. Bu sayede turizm işletmeleri, Phu Quoc için daha profesyonel, etkili ve sürdürülebilir bir turizm ortamı yaratmak amacıyla birlikte çalışarak gelişiyor.

Yapay zekanın özellikle Phu Quoc turizm sektöründeki uygulamasına ilişkin olarak uzman Le Cong Nang (WonderTour Başkanı, Vietnam Girişimciler Forumu Başkanı), hızlı teknoloji gelişimi, küresel turistlerin giderek daha yüksek deneyimler, hizmetler talep etmesi ve destinasyonlar arasındaki yoğun rekabet nedeniyle Phu Quoc turizm sektörünün dijital dönüşüm trendinin dışında kalamayacağını söyledi.

"Veriler, Phu Quoc'a gelen uluslararası ziyaretçilerin yalnızca sayıca değil, aynı zamanda kaynak pazarlarda da hızla arttığını gösteriyor. Daha az popüler dillerin kullanıldığı bazı belirli uluslararası ziyaretçi pazarlarında, ürün pazarlaması ve ziyaretçilere varışlarında rehberlik ve hizmet verme konusunda bazı engellerle karşılaşılacak. Günümüzde yapay zekâ teknolojisi, daha sezgisel ve çok dilli reklam iletişim ürünlerinin oluşturulmasına olanak tanıyarak, Phu Quoc gibi gelişmekte olan bir destinasyondaki işletmelerin daha geniş bir pazara ulaşmasına yardımcı oluyor. Bu yöntem aynı zamanda insan kaynakları, reklam ve ticari tanıtım gibi konularda geleneksel yöntemlere kıyasla maliyet tasarrufu sağlıyor," dedi Bay Le Cong Nang.

Uzmanlar, yapay zeka teknolojisinin Phu Quoc turizminin hız kazanması için fırsatlar yarattığını ve işletmelerin operasyonlarını optimize etmelerine, müşteri deneyimini iyileştirmelerine ve rekabet gücünü artırmalarına yardımcı olduğunu söylüyor. Eğitim programında, her işletmeye kendi kişiselleştirilmiş "Yapay Zeka Asistanı"nı nasıl oluşturacakları öğretildi; bu, her şirkete özgü dil, ürünler ve süreçlerle eğitilmiş bir versiyon.

Müşteri deneyimini geliştirme açısından yapay zeka teknolojisi, yaşa ve ihtiyaçlara göre önerilen rotalardan, hava durumunu bildiren, seyahat programlarını hatırlatan ve yerel yemekler öneren sanal asistanlara kadar derinlemesine kişiselleştirilmiş seyahat rotaları oluşturulmasına yardımcı olur. Akıllı turizmin farkı da budur: Her turist, "doğru zamanda, doğru kişi" tarafından hizmet aldığını hisseder.

Teknolojinin uygulanması, Phu Quoc'u ziyaret edenler için kişiselleştirilmiş seyahat güzergahları oluşturulmasına yardımcı oluyor

Ancak turizm sektöründe insan hâlâ merkezi bir rol oynuyor. Yapay zeka teknolojisi insanın yerini alamaz, ancak insana ve hizmet kalitesine katkı sağlar.

Uzman Le Cong Nang şunları vurguladı: "Yapay zeka insanların yerini almaz, insan gücünü artırır. Ön koşul, doğru zihniyete sahip olmaktır - onu doğru kullanmak - ve doğru şekilde kontrol etmektir. Phu Quoc turizm sektörü büyük bir dönüşümü hedeflememeli, ancak her işletme kendi uygun dönüşüm platformunu oluşturmalıdır. Yapay zekayı nasıl kullanacağını bilmek, yalnızca maliyetleri düşürmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterileri daha iyi elde tutmaya da yardımcı olacaktır - ki bu, şu anda her seyahat işletmesinin ihtiyaç duyduğu bir şeydir."

VOV'a göre

Kaynak: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm