image001.jpg
Fotoğraf: Shutterstock

SMS Bankacılığının aşamalı olarak kaldırılması eğilimi

Bu nedenle, banka hesap bakiyelerindeki değişiklikleri SMS yoluyla (SMS Bankacılığı) almak, müşterilerin hesaplarındaki dalgalanan fonları izlemek için kullandığı popüler bir yöntemdir. Genellikle müşteriler, aylık 15-20 mesajla sınırlı olmak üzere SMS Bankacılığı hizmetleri için aylık 10.000 VND öderler. Abone başına aylık 15-20 mesaj sayısını aşarsa, KDV hariç olmak üzere mesaj başına 700 VND ücret alınır.

Ücretlendirme limiti olmaması nedeniyle, müşteriler SMS Bankacılığı hizmetlerine yaptıkları harcamaları kontrol etmekte zorlanacaklardır. Nitekim, birçok müşteri, çok sayıda bakiye değişikliği mesajı nedeniyle her ay bu hizmete yüz binlerce dong harcamıştır.

Bu sorun, özellikle para transferi, kredi kartı ve taksitli ödeme gibi bankacılık hizmetlerini sık kullanan bireyler ve kuruluşlar olmak üzere bazı müşteriler arasında endişeye yol açmıştır.

Bayan Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ), önceki aylarda bu ücretin sadece 11.000 VND olduğunu söyledi. Ancak geçen Ekim ayında, ay sonunda SMS Bankacılığı ücretinin 120.000 VND'nin üzerine çıktığına dair bir bildirim aldığında şaşırdı; bu ücreti, her ay yüzlerce işlem gerçekleştiren çevrimiçi satış işi için makul olmayan bir ücret olarak değerlendiriyor. Bayan Linh'in dalgalanan ücretlerden duyduğu memnuniyetsizliği paylaşan bazı müşteriler, SMS Bankacılığını kullanmayı bırakıp bunun yerine bankalarının uygulamasından (anlık bildirimler) bildirim almayı tercih ediyor.

Ancak gerçekte, uygulamalardaki anlık bildirimlerde belirli bir gecikme olabilir ve her kişinin internet bağlantısının kalitesi gibi birçok faktörden etkilenir. Öte yandan, SMS Bankacılığı, kullanıcıların hesap bakiyelerindeki değişiklikler hakkında anında ve kapsamlı bildirimler almalarını sağlar. Bu sayede, olağandışı işlemler olduğunda banka, müşterileri hızlı bir şekilde bilgilendirebilir ve bunların önlenmesi ve ele alınması için koordinasyon sağlayabilir. Genel olarak, mobil ağ üzerinden doğrudan bankayla SMS Bankacılığı kurmak, kullanıcıların güvenliği artırmasına, hesaplarını her zaman, her yerde proaktif olarak kontrol etmesine ve hızlı güncellemeler almasına yardımcı olur.

SMS Bankacılığı hizmetleri için ayrıcalıklı politikalar sunmada öncü.

Yaptığımız incelemeye göre, Viettel 1 Ekim 2024 tarihinden itibaren iş ortağı bankalardaki kullanıcılar için tercihli SMS Bankacılığı hizmet politikaları uygulamaya başlamıştır. Bu durum, şebekenin SMS Bankacılığı ücretlerini istikrara kavuşturma ve banka kullanıcıları tarafından bu son derece güvenli hizmetin kullanılmaya devam etmesini sağlama çabalarını göstermektedir.

Viettel'in SMS Bankacılığı teklifi, ilk 20 bildirim mesajı için abone başına aylık 11.000 VND'den başlıyor. 21. mesajdan 70. mesaja kadar ücret 14.520 VND'dir. 71. mesajdan itibaren ücret 22.000 VND'ye yükselir. Bu, banka müşterilerinin ödemesi gereken en yüksek ücrettir ve bildirim mesajı sayısında herhangi bir sınırlama yoktur. Bu sayede kullanıcılar beklenmedik aylık ücret artışlarından endişe etmeden, eksiksiz ve zamanında işlem bildirimleri alarak harcamalarını kolayca kontrol edebilirler.

İstikrarlı ücretleri korumak, bu şebeke operatörünün geniş müşteri tabanına sahip bankalar için cazibesini artırmasına da yardımcı oluyor. Aynı zamanda Viettel, bankacılık hizmetlerini ve SMS Bankacılığını sık kullanan müşteriler için "ulusal şebeke operatörü" konumunu da teyit ediyor.

Viettel'den bir yetkili, "Bankalar ve milyonlarca bireysel müşteriyle ortaklık içinde, günlük hayata kolaylık getirmek için her zaman pratik ve etkili ürün ve hizmetler geliştirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle, ortak bankalarımızın müşterilerine ek ücret ödemeden SMS bankacılığı hizmeti sunmak, kullanıcıların işlemlerinde kendilerini güvende hissetmelerine ve ek masraf yapmadan eksiksiz bilgi almalarına yardımcı olacaktır" dedi.

Perşembe Kredisi