image001.jpg
Fotoğraf: Shutterstock

SMS Bankacılığını kullanmayı bırakma eğilimi

Buna göre, banka hesap bakiyelerindeki değişikliklerle ilgili bildirimleri SMS yoluyla almak için kayıt olmak (SMS Bankacılığı), müşterilerin hesaplarındaki dalgalanan nakit akışını kontrol etmek için kullandıkları popüler bir yöntemdir. Müşterilerin bankanın SMS Bankacılığı hizmeti için normalde ödemeleri gereken ücret, 15-20 mesajla sınırlı olmak üzere aylık 10.000 VND'dir. Mesaj sayısı abone başına aylık 15-20 mesajı aşarsa, ücret, KDV hariç mesaj başına 700 VND olarak hesaplanacaktır.

Bu kadar sınırsız ödeme seviyesiyle, müşterilerin SMS Bankacılığı hizmetleri için harcamalarını kontrol etmeleri zor olacaktır. Hatta birçok müşteri, bakiye dalgalanmalarına neden olan çok sayıda mesaj nedeniyle bu hizmet için her ay yüz binlerce VND harcamak zorunda kalmaktadır.

Bu durum, özellikle para transferi, kredi kartı, taksitli ödeme gibi bankacılık hizmetlerini düzenli olarak kullanan kişi ve kuruluşlar başta olmak üzere bazı müşterilerde endişeye yol açmıştır.

Bayan Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ), önceki aylarda bu ücretin yalnızca 11.000 VND olduğunu söyledi. Ancak geçen Ekim ayında, ay sonunda ödenmesi gereken SMS Bankacılığı ücretinin 120.000 VND'yi aştığına dair bir bildirim aldı. Bu ücreti, her ay yüzlerce işlem gerçekleştiren bir çevrimiçi satış işi için makul bulmadı. Bayan Linh ile aynı dalgalanan ücretten rahatsız olan bazı müşteriler, SMS Bankacılığı'nı kullanmayı bırakıp bunun yerine bankacılık uygulamasından bildirim (anlık bildirim) almaya yöneldi.

Ancak gerçekte, uygulamadaki anlık mesajlar belirli bir gecikmeye sahip olabilir ve her kişinin internet bağlantısının kalitesi gibi birçok faktörden etkilenebilir. SMS Bankacılığı ise kullanıcıların hesaplarındaki bakiye dalgalanmaları hakkında anında ve kapsamlı bildirimler almalarını sağlar. Banka, olağandışı işlemler olduğunda müşterileri buradan hızla bilgilendirebilir ve bunları önlemek ve ele almak için koordinasyon sağlayabilir. Genel olarak, SMS Bankacılığı'nı doğrudan ağ operatörü aracılığıyla bankaya kurmak, kullanıcıların güvenliği artırmasına, hesaplarını her zaman, her yerden proaktif olarak kontrol etmesine ve hızlı bir şekilde güncelleme yapmasına yardımcı olur.

SMS Bankacılığı hizmetleri için ayrıcalıklı politikalar sağlamada öncü

Muhabirin araştırmasına göre, Viettel ağı, 1 Ekim 2024 tarihinden itibaren ortak bankalardaki kullanıcılara öncelikli SMS Bankacılığı hizmet politikaları sunmaya başladı. Bu, ağın SMS Bankacılığı ücretlerini istikrara kavuşturma ve bankaların kullanıcıları için bu son derece güvenli hizmetin sürekli kullanımını sağlama çabalarını göstermektedir.

Viettel tarafından sunulan SMS Bankacılığı promosyonunun başlangıç ​​ücreti, ilk 20 bildirim mesajı için abone başına aylık 11.000 VND'dir. 21. mesajdan 70. mesaja kadar ücret 14.520 VND'dir. 71. mesajdan itibaren ücret 22.000 VND'dir. Bu, banka müşterilerinin ödemek zorunda olduğu en yüksek ücrettir ve oluşturulan bildirim mesajı sayısında herhangi bir sınırlama yoktur. Bu sayede kullanıcılar, her ay beklenmedik ücret artışları konusunda endişelenmek zorunda kalmaz ve eksiksiz ve zamanında işlem bildirimleri alarak ödemek zorunda oldukları ücretleri kolayca kontrol edebilirler.

İstikrarlı bir ücret seviyesinin korunması, bu ağın geniş bir müşteri tabanına sahip bankalar için cazibesini artırmasına da yardımcı oluyor. Aynı zamanda Viettel, bankacılık hizmetlerini ve SMS Bankacılığını düzenli olarak kullanması gereken müşteriler için "ulusal bir ağ" konumunu da pekiştiriyor.

Viettel ağ temsilcisi, "Bankalara ve milyonlarca bireysel müşteriye eşlik ederek, günlük hayata kolaylık getirecek pratik ve etkili ürün ve hizmetler geliştirmek istiyoruz. Bu nedenle, ortak bankaların müşterilerine sabit ücretlerle SMS bankacılığı hizmeti sunmak, kullanıcıların işlemlerde kendilerini güvende hissetmelerine ve ek maliyetler ödemeden eksiksiz bilgi almalarına yardımcı olacaktır," dedi.

Perşembe Kredisi