Psikoterapi Robotları: Anlıyorlar mı Yoksa Sadece Dinliyorlar mı?

Yapay zekâ kullanan robotlar psikoterapi alanında giderek daha fazla yer alıyor. Peki bir makine bir insanı gerçekten anlayabilir mi, yoksa programlanmış bir tepkiye yanıt verebilir mi?

Bir kişinin psikoterapi robotuna güvendiğini gösteren resim

Terapi, kişinin dikkatle ve duygusal olarak dinlemesini gerektiren bir yolculuktu. Ancak yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojisinin gelişmesiyle birlikte yeni nesil terapi robotları ortaya çıkıyor.

Ofis yok, gerçek bir doktor yok, sadece bir robotla "sohbet" başlatmak için bir telefon veya tablet. Ancak bu aynı zamanda şu soruyu da gündeme getiriyor: Makinelerden gelen geri bildirim gerçekten ruh halini yatıştırabilir mi?

Psikoterapi robotları daha akıllı hale geliyor

GPT, Claude veya Gemini gibi büyük dil modellerinin (LLM) yaygınlaşması, terapi robotlarının doğal dilde iletişim kurmasını, tutarlı ve empatik tepkiler vermesini sağlamıştır. Wysa, Woebot veya Replika gibi girişimler, metindeki duyguları tanıyıp yanıtlarını kullanıcının ruh haline göre ayarlayabilen yapay zeka destekli sohbet uygulamaları geliştirmiştir.

Görünüşte basit konuşmaların ardında, makine öğrenimi ve duygu analizini birleştiren karmaşık bir dil işleme sistemi yatmaktadır. Yapay zeka modelleri, davranışsal psikoloji çerçeveleriyle birlikte milyonlarca anonimleştirilmiş konuşma üzerinden eğitilmektedir.

Bir kullanıcı "Kendimi yorgun ve umutsuz hissediyorum" gibi bir mesaj gönderdiğinde, sistem sadece rahatlatıcı sözlerle yanıt vermekle kalmıyor, aynı zamanda duygusal sıkıntı belirtilerini de tanıyıp bilişsel uyum uygulamaları önerebiliyor.

Bazı sistemler, metin işlemenin yanı sıra, konuşma hızı, tonlama veya sessizlik sıklığı aracılığıyla stres seviyelerini tespit etmek için konuşmayı analiz eden yapay zekayı da entegre eder. Böylece robotlar, kullanıcı söylemese bile duygulardaki ince değişiklikleri "tanıyabilir".

Modellerin önceki etkileşim davranışlarından sürekli olarak öğrenmesi sayesinde, yanıtlar da eski sohbet robotları gibi formüle dayalı olmaktan çıkıp daha doğal hale geliyor.

Bulut bilişim teknolojisi tüm verileri senkronize eder, böylece ister telefon ister bilgisayar kullanın, konuşma deneyimi kusursuzdur. Yapay zeka yalnızca kullanıcının söylediklerine güvenmekle kalmaz, aynı zamanda sohbet geçmişinden, etkileşim süresinden, duygusal anahtar kelimelerin sıklığından vb. öğrenerek her bireye özel yanıt stilini uyarlar . Bu nedenle birçok kişi, terapi robotunun zamanla kendisini "tanıdığını" hisseder.

Makine dinlediğinde, ancak mutlaka anlamadığında

Tuoi Tre Online'ın araştırmasına göre, yapay zeka dili ne kadar iyi analiz ederse etsin, semantiği anlamak ile duyguları hissetmek arasında hala bir uçurum var. Bir robot, standart cesaretlendirici sözlerle karşılık verebilir, ancak insan şefkatinden gelen sıcaklıktan yoksundur.

Ciddi ruhsal kriz durumlarında, özellikle belirli bir eylem, müdahale veya acil destek gerektiğinde, robotlar zamanında müdahalenin yerini tutamaz.

Dahası, yapay zekâ sistemleri hâlâ kendilerine verilen verilere bağımlıdır. Eğitim veri setinde kültür, yerel dil veya ifade çeşitliliği yoksa, robotun tepkileri belirli bir bağlamda "soğuk" veya önyargılı hissedilebilir.

Bazı uygulamalar, kullanıcıların duygularını dolaylı yoldan ifade etmeleri veya psikolojik konuşmalarda sıkça rastlanan metaforları kullanmaları konusunda da kısıtlamalara sahiptir.

Ayrıca, günümüzün dijital çağında gizlilik sorunları göz ardı edilemez. Psikolojik veriler hassas bir bilgi türü olduğundan, şifrelenip sıkı bir şekilde kontrol edilmezse ciddi bir ifşa riski oluşturabilir. Teknoloji giderek kişiselleştikçe, duyguların bir makine sistemiyle paylaşılması, içerdiği risklerin bilincinde olarak yapılmalıdır.

Teknolojinin ruh sağlığı hizmetlerini her zamankinden daha erişilebilir hale getirdiğini inkar etmek mümkün değil. Yapay zekâ ve terapi robotları, zorlu duygulardan geçici bir rahatlama sağlayarak erken dönem yol arkadaşları olarak görev yapabilir. Ancak tüm güveninizi bir makineye bağlamak yine de dikkatli olmayı gerektirir.

Teknolojinin sınırlarını anlayan kullanıcılar, bağımlılık duymadan faydalarından nasıl yararlanacaklarını bilecekler; böylece akıllı kod satırlarının yönlendirmesine maruz kalmak yerine duygularını kontrol edebilecekler.

Konuya geri dön

TUAN VI

Kaynak: https://tuoitre.vn/robot-tri-lieu-tam-ly-co-thau-hieu-hay-chi-biet-lang-nghe-20250618102426124.htm