TPBank - dijital yaşamınızı bir üst seviyeye taşımak için sizi anlayan akıllı banka.

Akıllı Banka, daha verimli çalışmak, riskleri daha iyi yönetmek ve müşteriler için kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak amacıyla yapay zeka (YZ) ve büyük veri, RPA, sohbet robotları gibi akıllı teknolojileri uygulayan bir bankacılık modelidir.

Dijitalleşmenin yaygınlaştığı, her hizmete tek bir dokunuşla erişilebildiği bu çağda, kullanıcılar sadece "daha hızlı" bir banka değil, aynı zamanda onları daha iyi anlayan bir banka arıyorlar. TPBank'ın dijital bankacılık yolculuğu, sadece daha fazla özellik sunmakla ilgili değil, aynı zamanda yapay zeka destekli bir finansal ekosistemle, müşterilerinin hayatının her anına, her küçük alışkanlığına ve her benzersiz ihtiyacına bağlı, akıllı bir banka olmakla ilgili.

Farklı bir teknolojik zihniyete sahip olan akıllı banka TPBank, kullanıcıların yeni ihtiyaçlar geliştirmesini beklemek yerine, potansiyel talepleri her zaman önceden tahmin eder ve teknolojik özellikler trend haline gelmeden 6 veya 7 yıl önce bile bu alanda öncü konumda yer alır. LiveBank 24/7 veya TPBank uygulamasındaki yeni Yapıştırarak Ödeme özelliği gibi ürünler, erken dönemde hayata geçirilmiş, istikrarlı bir şekilde çalışan ve dijital finans sektöründe ikon haline gelen örneklerdir. Ancak, son zamanlarda diğer birkaç banka da benzer teknolojileri sunmaya başlamıştır.

TPBank, modern teknoloji ve insancıl sezginin incelikli bir karışımıyla, akıllı bir bankanın ayırt edici özelliklerini taşıyan ürünler geliştirmeye devam ediyor; burada teknoloji sadece akıllı değil, aynı zamanda kullanıcı dostu, ulaşılabilir, son derece kişiselleştirilmiş ve kullanıcıyla duygusal olarak bağlantılı, düşünceden eyleme sizi anlayan bir yol arkadaşı gibi.

TPBank - dijital yaşamınızı geliştirmek için sizi anlayan akıllı bir banka - Resim 1.

Bankacılık işlemleri bir sohbet kadar kolay.

Dijital bankacılık kullanıcılarına tanıdık gelen TPBank'ın ChatPay'i, teknoloji aracılığıyla finansal deneyimi kişiselleştirmenin önde gelen özelliklerinden biridir. Mesajlaşma uygulamaları üzerinden sohbet etme alışkanlığından geliştirilen ChatPay, kullanıcıların tıpkı bir sohbetteymiş gibi para transferi işlemlerini gerçekleştirmelerine olanak tanır.

İşlemler, kullanıcıların tutarı ve transfer bilgilerini girip gönder düğmesine tıklayarak transferi tamamladığı, konuşmanın doğal bir parçası olarak gerçekleşir. Bilgileri tekrar tekrar girmeye gerek kalmaz, böylece etkileşim akışı devam eder. Sistem, alıcıyı otomatik olarak tanır, transfer bilgilerini önerir ve hatta kullanıcıların her kişi için akılda kalıcı isimler belirlemesine olanak tanıyarak gelecekteki işlemleri daha da hızlandırır.

Tıpkı bir sohbette önceki tüm konuşma geçmişini her zaman görebildiğiniz gibi, ChatPay de her kişiyle yapılan tüm işlemleri görüntüler. Her para transferinde, alıcıyla olan işlem geçmişini kolayca inceleyebilir, hatta transfer sayısını ve transfer edilen tutarı özetleyebilirsiniz; tüm bunlar, tanıdık bir mesajlaşma uygulamasında sohbet eder gibi görsel, canlı ve tanıdık bir şekilde sunulur.

Bu kolaylığın ardında, yapay zeka destekli alıcı önerileri, bağlamsal analiz ve genç kullanıcıların davranışlarına optimize edilmiş bir arayüzden oluşan entegre bir sistem yatıyor. ChatPay sadece akıllı değil, aynı zamanda son derece empatik: Uygulama, müşterilerin özellikle kahve hesaplarını bölmek, öğle yemeği için para göndermek veya özel günlerde tebrik göndermek gibi günlük anlarda dijital yaşam deneyimlerini kesintiye uğratmadan finansal işlemlerini basitleştirmek istediklerini anlıyor…

TPBank, Paste to Pay özelliğiyle tüm para transferi sürecini kısa mesajlardan tek bir adıma indirgedi: Kopyala ve Yapıştır. Daha önce, "Lütfen 2,35 milyon VND'yi BankX 0049xxxxxx hesabına transfer edin, içerik: Linh'in Haziran ayı aylık mevduatı" gibi bir mesaj alan Viet Anh, bilgileri ezberlemek, sohbet uygulaması ile bankacılık uygulaması arasında sürekli geçiş yapmak ve her bir öğeyi manuel olarak girmek zorundaydı; bu da özellikle içerik belirsiz olduğunda hataya açık ve zaman alıcı bir süreçti. Şimdi ise, mesajı kopyalayıp TPBank uygulamasındaki ChatPay'e yapıştırması yeterli; sistem otomatik olarak analiz edip tüm işlem bilgilerini dolduruyor. Hata yok, manuel giriş yok, sadece birkaç saniyede tamamlanıyor.

Yapıştırarak Ödeme, teknolojik bir devrim değil, ancak müşterilere kolaylık sağladığı için önemli bir ilerleme adımıdır; bu da TPBank'ın felsefesine uygundur: "Banka, doğru zamanda, doğru bağlamda, en doğal şekilde mevcuttur."

"Entelektüel Banka", kendine özgü bir kimlikle kapsamlı bir dijital ekosistem sunuyor.

ChatPay ve Paste to Pay, akıllı bir banka olan TPBank'ın inşa ettiği daha büyük bir resmin sadece küçük birer örneği: kusursuz, kişiselleştirilmiş ve çok platformlu bir dijital bankacılık ekosistemi. İşlemlerin %98'inden fazlasının artık dijital kanallar üzerinden gerçekleştirildiği bir ortamda, TPBank yapay zeka, RPA, büyük veri ve bulut gibi temel teknolojilere yoğun yatırım yaparken, açık API platformu aracılığıyla bağlantıyı genişleterek finansal hizmetlerin e-ticaret, sigorta, eğitim ve sağlık gibi çeşitli harici sistemlere entegrasyonunu sağlıyor.

TPBank LiveBank 24/7 – otomatik bir bankacılık sistemi – normal çalışma saatleri dışında da işlemleri tam olarak destekleyerek müşteri deneyiminde benzersiz bir esneklik yaratıyor.

TPBank'ın "bankacılık alanını genişletme" stratejisi, Zalo mini uygulaması, e-cüzdanlar ve elektronik ödeme ağ geçitleri gibi tanıdık platformlardaki varlığına da yansıyor. Sonuç olarak, banka artık sadece bir varış noktası değil, müşterilerin yaşadığı ve her gün etkileşimde bulunduğu her temas noktasında mevcut.

Tüm bu çabalar, teknolojinin yalnızca işlemleri kolaylaştırmakla kalmayıp aynı zamanda müşterilerin bankayla her etkileşimlerinde daha rahat, daha proaktif ve daha kişiselleştirilmiş bir şekilde hayatın tadını çıkarmalarına yardımcı olduğu "En Üstün Kolaylık - En Üstün Yaşam" ruhunu gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.

"Teknolojiyi 'rekabet etmek' için değil, müşterilerimizin hayatlarına en doğal şekilde entegre etmek için geliştiriyoruz. TPBank'ın sunduğu her hizmet, sadece ihtiyaçları karşılamakla kalmayıp, bir adım önde olmak, zamanında, bağlamsal olarak ilgili ve her bireyin yaşam tarzına uygun bir finansal deneyim sağlamak için dinleme ve anlama üzerine kuruludur. TPBank, yapay zekanın (AI) ve akıllı teknolojilerin bankacılık işlemlerine yaygın olarak uygulandığı, verimliliği artırmayı, riskleri en aza indirmeyi ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmayı amaçlayan bir 'akıllı banka' kurmayı hedefliyor," diye belirtti TPBank Genel Müdürü Bay Nguyen Hung.

İşte bu akıllı bankanın kullanıcılar ve bankalar arasındaki ilişkiyi yeniden şekillendirme şekli: mesafeli değil, aşırı teknik değil, aksine yakın, akıllı ve dijital hayata kolayca entegre edilebilen bir yapı. Burada banka artık hatırlanacak bir yer değil, her müşterinin kendi tarzında üst düzey bir dijital finans sistemiyle dolu dolu yaşamasına yardımcı olan bir finansal yol arkadaşı.

Kaynak: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm