TPBank - Dijital yaşamınızı geliştirmek için sizi anlayan akıllı banka

Entelektüel Bankacılık, daha verimli çalışmak, riskleri daha iyi yönetmek ve müşteriler için kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak amacıyla yapay zeka (YZ) ve büyük veri, RPA, chatbot gibi akıllı teknolojileri uygulayan bir bankacılık modelidir.

Derin dijitalleşme çağında, her hizmetin tek bir dokunuşla gerçekleştirilebildiği bu dönemde, kullanıcılar yalnızca "daha hızlı" bir banka değil, aynı zamanda onları daha iyi anlayan bir banka arayışında. TPBank'ın dijital bankacılık yolculuğu, yalnızca birçok özellik sunmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerinin hayatının her anına, her küçük alışkanlığına ve her bireysel ihtiyacına bağlı, yapay zeka destekli bir finansal ekosisteme sahip akıllı bir banka haline gelmekle de ilgili.

Farklı bir teknolojik bakış açısına sahip olan TPBank, kullanıcıların ihtiyaçlarının oluşmasını beklemeden yanıt verir; teknolojik özellikler trend haline gelmeden önce, potansiyel ihtiyaçların her zaman bir adım önünde, hatta zamanın 6-7 yıl ötesindedir. LiveBank 24/7 veya daha yakın zamanda TPBank Uygulaması'ndaki Paste to Pay özelliği gibi ürünler, TPBank'ın bunları çok erken devreye aldığı, istikrarlı bir şekilde çalıştığı ve dijital finans alanında bir sembol haline geldiği tipik örneklerdir. Ancak, benzer teknolojiler sunan birkaç bankanın ortaya çıkması ancak yakın zamanda gerçekleşti.

TPBank, modern teknoloji ile insan sezgisinin gelişmiş birleşimiyle, akıllı bir bankanın izlerini taşıyan ürünleri sürekli olarak geliştiriyor. Teknolojinin yalnızca akıllı değil, aynı zamanda kullanımı kolay, yakın, derinlemesine kişiselleştirilmiş ve sizi düşünceden eyleme anlayan bir arkadaş gibi kullanıcıyla duygusal olarak bağlantılı olduğu bir ortam sunuyor.

TPBank - Dijital hayatınızı bir üst seviyeye taşımak için sizi anlayan akıllı banka - Fotoğraf 1.

Bankacılık bir sohbet kadar kolay

Dijital bankacılık kullanıcılarının artık aşina olduğu TPBank ChatPay, teknolojiyle kişiselleştirilmiş finansal deneyimler sunan öncü özelliklerden biri. Mesajlaşma uygulamaları üzerinden sohbet etme alışkanlığından yola çıkılarak geliştirilen ChatPay, kullanıcıların sohbet eder gibi para transferi yapmalarına olanak tanıyor.

İşlemler, kullanıcıların yalnızca tutarı girip içeriği aktarması ve transferi tamamlamak için "Gönder" düğmesine tıklaması gereken, etkileşimli sohbetten ayrılmadan, sürekli olarak bilgileri tekrar tekrar girmeden, sohbetin bir parçası olarak doğal bir şekilde gerçekleşir. Sistem, alıcıyı otomatik olarak kaydeder, içerik önerir ve hatta kullanıcıların her kişiye akılda kalıcı bir isim vererek bir sonraki işlemi daha da hızlandırmasına olanak tanır.

Tıpkı bir sohbette olduğu gibi, önceki konuşmaların tüm geçmişini her zaman görebileceğiniz gibi, ChatPay de her kişiyle yapılan tüm işlemleri görüntüler. Her para transferinizde, alıcıyla olan işlem geçmişini kolayca inceleyebilir, hatta transfer sayısını ve tutarını özetleyebilirsiniz. Tüm bunlar, sanki tanıdık bir mesajlaşma uygulamasında sohbet ediyormuşsunuz gibi sezgisel, canlı ve anlaşılır bir şekilde sunulur.

Bu kolaylığın arkasında, alıcıları öneren entegre bir yapay zeka sistemi, bağlamsal analiz ve genç kullanıcıların davranışlarına göre optimize edilmiş bir arayüz yer alıyor. ChatPay sadece akıllı değil, aynı zamanda son derece "anlayışlı": Uygulama, müşterilerin özellikle kahve parası paylaşmak, öğle yemeği için para transfer etmek veya özel günleri kutlamak gibi günlük anlarda dijital yaşam deneyimlerini kesintiye uğratmadan finansal işlemlerini basitleştirmek istediklerini anlıyor.

TPBank, Paste to Pay ile kısa mesajlardan para transfer etme sürecini tek bir adıma, yani Kopyala ve Yapıştır'a dönüştürüyor. Daha önce, "Lütfen 2,35 milyonu BankX 0049xxxxxx'e aktarın, içerik: Aylık mevduat 6" gibi bir mesaj aldığında, Viet Anh bilgileri ezberlemek, sohbet uygulaması ile bankacılık uygulaması arasında geçiş yapmak ve ardından her bir öğeyi manuel olarak girmek zorundaydı; bu, özellikle içerik net olmadığında hatalara açık ve zaman alıcı bir işlemdi. Artık mesajı kopyalayıp TPBank Uygulaması'ndaki ChatPay'e yapıştırmanız yeterli; sistem tüm işlem bilgilerini otomatik olarak analiz edip dolduracak. Hata yok, manuel giriş yok, sadece birkaç saniye içinde tamamlanıyor.

Yapıştır ve Öde, teknolojik bir devrim değil, ancak müşterilere konfor sağlaması açısından önemli bir adımdır. Tıpkı TPBank'ın felsefesinde vurgulandığı gibi: "Banka, doğru zamanda, doğru bağlamda, en doğal şekilde hazır bulunur."

"Entelektüel Banka", kendine özgü markasıyla kapsamlı bir dijital ekosistem açıyor

ChatPay veya Paste to Pay, akıllı banka TPBank'ın inşa ettiği daha büyük bir resmin sadece "parçaları": Kusursuz, kişiselleştirilmiş ve çok platformlu bir dijital bankacılık ekosistemi. İşlemlerin %98'inden fazlası şu anda dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriliyor. TPBank, Yapay Zeka, RPA, Büyük Veri ve Bulut gibi temel teknolojilere büyük yatırımlar yaparken, Açık API platformu aracılığıyla bağlantıyı genişletiyor ve finansal hizmetlerin e-ticaret, sigortacılık, eğitim , sağlık gibi birçok harici sisteme entegrasyonunu sağlıyor.

TPBank LiveBank 7/24 sistemi - Otomatik bankacılık, mesai saatleri dışında da işlemleri tam olarak destekleyerek müşteri deneyiminde benzeri görülmemiş bir esneklik yaratır.

TPBank'ın "bankacılık alanını genişletme" stratejisi, Zalo mini uygulaması, e-cüzdan, e-ödeme ağ geçidi gibi bilindik platformlardaki varlığıyla da ortaya çıkıyor. Bu sayede banka artık bir varış noktası değil, müşterilerin her gün yaşadığı ve etkileşimde bulunduğu her temas noktasında mevcut oluyor.

Tüm bu çabalar, teknolojinin yalnızca işlemlere hizmet etmekle kalmayıp, aynı zamanda müşterilerin bankayla her etkileşiminde daha rahat, daha proaktif ve daha kişisel bir şekilde hayatın tadını çıkarmasına yardımcı olduğu "En üst düzey kolaylık - En üst düzey yaşam" ruhunu gerçekleştirmeyi amaçlıyor.

"Teknolojiyi 'yarış' için değil, müşterilerimizin hayatlarına en doğal şekilde entegre olmak için geliştiriyoruz. TPBank'ın sunduğu her fayda, yalnızca ihtiyaçları karşılamak için değil, aynı zamanda bir adım önde olmak, doğru zamanda, doğru bağlamda ve her bireyin yaşam tarzına uygun finansal deneyimler sunmak için dinlemek ve anlamaktan gelir. TPBank, verimliliği artırmak, riskleri en aza indirmek ve müşterilere daha iyi deneyimler sunmak için yapay zekanın (YZ) ve akıllı teknolojilerin bankacılık operasyonlarında yaygın olarak uygulandığı 'akıllı bir banka' inşa etmeyi hedefliyor," diye belirtti TPBank Genel Müdürü Sayın Nguyen Hung.

Akıllı banka, kullanıcılar ve bankalar arasındaki ilişkiyi bu şekilde yeniden şekillendiriyor: Uzak değil, aşırı teknik değil, yakın, akıllı ve dijital hayata kolayca entegre edilebilen bir banka. Banka artık akılda kalıcı bir yer değil, her müşterinin kendi tarzında, birinci sınıf bir dijital finans sistemiyle dolu dolu yaşamasına yardımcı olan bir finansal yol arkadaşı.

Kaynak: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm