Yapay zeka asistanları belediye düzeyindeki yetkililere ve memurlara "yardımcı" olacak

Belediye düzeyindeki kadroların ve memurların (alt düzeyde ağır idari görevleri omuzlayan güç) giderek artan iş yükünü paylaşmak ve azaltmak için teknolojiyi güçlü bir yardımcı olarak kullanın.

Bu mesaj, Bilim ve Teknoloji Bakanı Nguyen Manh Hung tarafından 2025'in ikinci çeyreğinde düzenlenen Devlet Yönetim Konferansı'nda verildi. Bu sadece teknik bir öneri değil, aynı zamanda yerel yönetimlerin iki seviyeli bir modele göre yeniden düzenlenmesi uygulamasından kaynaklanan bir politika yönelimidir. İlçe düzeyindeki birçok işlev ve görev belediye düzeyine devredildiğinde, çalışma yöntemlerinde yenilik yapma ihtiyacı kaçınılmazdır. Bu bağlamda, teknolojinin, özellikle de yapay zekanın (YZ), belediye düzeyindeki yetkililerin ve memurların "işini kolaylaştırması" beklenmektedir.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, yetkililer, memurlar, kamu çalışanları ve devlet kurumlarındaki çalışanlar için büyük dil modellerinin (YZ sohbet robotları) kullanımına rehberlik eden bir belge yayınladı. Buna göre, memurlar, idari zamanın çoğunu alan arama, belge işleme, veri sentezleme, rapor hazırlama veya belge oluşturma gibi görevleri desteklemek için sohbet robotlarını yardımcı olarak kullanmaya teşvik ediliyor. Ancak, YZ sohbet robotlarının kullanımı gizlilik ve bilgi güvenliği gibi katı ilkelere uymalı ve hassas, dahili verileri paylaşmaktan veya kamu ahlakını ve siyasi görüşleri ihlal etmekten kaçınmalıdır. Daha da önemlisi, YZ insanların yerini alamaz; yetkililer, çıktı bilgilerini değerlendirmek için bilgi ve deneyimden yararlanmak zorundadır.

Aslında birçok yerel yönetim, idari reformları desteklemek için teknolojiden yararlanmaya başladı. Akıllı ofis yazılımları kullanmaktan, tam süreçli çevrimiçi kayıtların dağıtımına ve teknoloji borsalarının kurulmasına kadar, yenilikçi faaliyetlerde bulunan işletmelerin oranı 2024'te %38,8'e yükseldi. Hepsi, kapsamlı bir inovasyon ekosistemi oluşturma hedefine doğru adım adım ilerliyor.

Belediye düzeyinde, "belediye düzeyindeki yetkililerin iş yükünü azaltmak için teknoloji kullanımı" ilkesinin, tüm düzeylerdeki liderlerin politikaları, eylemleri ve taahhütleriyle belirlenmesi gerekmektedir. İnsanlara sunulan hizmetin kalitesini korumak için yapay zekâ, insanların yerini alamaz; aksine, insanların daha iyi çalışmasına yardımcı olur. Mekanik görevler için zaman kazandıran ve insanların düşünme ve karar alma gerektiren görevlere odaklanabilmesini sağlayan akıllı bir yardımcı araç olarak kabul edilir.

TRAN PHUOC

Kaynak: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/