VietinBank, dolandırıcılığı önlemek için müşterilerini tespit ediyor

VietinBank , kullanıcılarını dolandırıcılık ve sahtekârlıklardan korumak için işlem faaliyetlerinde teknolojiyi uygulamada her zaman öncü olmuştur. Banka ayrıca, 1 Temmuz'dan bu yana müşterileri için biyometrik kimlik doğrulamayı etkili bir şekilde uygulama konusunda da öncü olmuştur.

Devlet Bankası, internet üzerinden yapılan işlemlerde güvenliğin sağlanması amacıyla 2345 sayılı Kararı yayımladı.

Bu karara göre, 1 Temmuz'dan itibaren, işlem başına 10 milyon VND'nin üzerinde veya günlük toplam değeri 20 milyon VND'nin üzerinde olan online para transferlerinde, müşterilerin yüzlerini doğrulamaları gerekecek. İşlemin başarılı olması için, doğrulanan yüzün vatandaş kimlik çipinde kayıtlı verilerle eşleşmesi gerekiyor.

VietinBank, 5 milyondan fazla müşterinin yüzünü doğruladı

Devlet Bankası'na göre bu çözüm, müşterilerin işlem güvenliğini sağlamayı, dolandırıcılık ve hesap hırsızlığını önlemeyi amaçlıyor.

Ekonominin temel direklerinden biri olan, devlete ait önemli bir ticari banka olan VietinBank, siber uzayda dolandırıcılık riskini en aza indirmek için müşteri verilerini toplayıp temizleyecek çözümler sunmak amacıyla kaynaklarını önceliklendiriyor.

VietinBank, 2020 yılından bu yana biyometrik teknoloji çözümlerine yatırım yapmaktadır. Bu nedenle, 2345 sayılı Karar yayınlandığında, VietinBank, müşterilerinin biyometrik verilerini doğrulamak için Ulusal Nüfus Veri Merkezi ile bağlantı kuran bir çözüm setini tamamlayan ilk birimlerden biri olmuştur.

VietinBank, müşterilerinin işlem doğrulama sürecinde sorun yaşamaması için teknolojik altyapı ve biyometrik kimlik doğrulama çözümleri konusunda proaktif davrandı.

VietinBank'a göre, biyometri uygulaması, bankanın müşteri verilerini kademeli olarak temizlemesine yardımcı olarak hesapların kiralanmasını, ödünç verilmesini ve sahteciliğini en aza indirdi. Aynı zamanda, bu çözüm, kullanıcıların çevrimiçi işlemleri daha güvenli ve emniyetli bir şekilde yapmalarına da olanak tanıyor.

VietinBank bugüne kadar 5 milyondan fazla müşteriyi başarıyla doğruladı. VietinBank'ın dijital kanalı üzerinden yapılan para transferlerinin ölçeği, ayda on milyonlarca biyometrik kimlik doğrulama işlemiyle etkileyici bir şekilde büyüdü. Bu sayının yakın gelecekte artmaya devam etmesi bekleniyor.

VietinBank personeli, müşterilere biyometrik kimlik doğrulama sürecinde rehberlik ediyor - Fotoğraf: VTB

VietinBank Genel Müdür Yardımcısı Tran Cong Quynh Lan, biyometrik uygulamaların hayata geçirilmesini değerlendirirken, bu çözümün hem müşterilere hem de bankacılık sektörüne genel olarak birçok fayda sağlayan büyük bir adım olduğunu söyledi.

Bay Lan, "Banka hesap sistemini temizledik, müşteriler için güvenliği ve emniyeti artırdık ve işlemlerin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağladık. İşlemler artık daha sık yapılıyor. İnsanlar bankacılık sistemi aracılığıyla para transferi yaparken kendilerini daha güvende hissediyorlar," diye vurguladı.

VietinBank'ın uzun süredir müşterisi olan Pham Hoang Hanh, biyometri kullanarak işlem doğrulamasını güncellediklerinden beri kullanıcıların para transferi yaptıklarında kendilerini güvende hissettiklerini ve hesaplarında para bıraktıklarında bile siber suçluların paralarını almasından korkmadıklarını söyledi.

Devlet Bankası'na göre, bankacılık sektörünün biyometrik veri toplama ve kimlik doğrulamayı aktif olarak teşvik etmesinden bu yana, müşteri hesaplarından para kaybıyla ilgili dolandırıcılık vakalarının sayısı önemli ölçüde azaldı.

Ağustos ayında para kaybeden müşteri sayısı, yılın ilk 7 ayındaki ortalama vaka sayısına kıyasla yaklaşık %50 azaldı. Ağustos ayında dolandırıcılık amaçlı para alan hesap sayısı da bu yılın ilk 7 ayındaki ortalama sayıya kıyasla yaklaşık %72 azaldı.

Müşteriler VietinBank'ın dijital bankacılık hizmetlerini deneyimliyor - Fotoğraf: VTB

Müşterilerin %100'ünün hesapları tespit edilecek

VietinBank, finansal işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla nüfus verilerinin işlenmesi ve veri temizliğine yönelik çözümlerin uygulanmasını teşvik etmeye devam edeceğini açıkladı. Amaç, VietinBank'taki bireysel müşterilerin %100'ünün çipli vatandaş kimlik kartındaki veya VneID uygulaması aracılığıyla biyometrik bilgileriyle karşılaştırılmasını sağlamak.

Bunun yanı sıra VietinBank, borçluların kredibilitesinin değerlendirilmesinde ulusal nüfus verilerinin kullanılmasını teşvik edecek ve böylece siyah kredinin gerilemesine katkıda bulunacak.

"VietinBank, yıl sonuna kadar müşterileriyle aktif olarak iletişim kuracak ve hesaplarını tanımlama konusunda destek sağlayacak. Hedef, tüm hesapları temizlemek. 2025 yılı başlarında ise tüm müşteriler hesaplarını tanımlayabilecek ve çevrimiçi işlem yapabilecek." - Bay Tran Cong Quynh Lan paylaştı.

VietinBank, "müşteri odaklılık" çalışma felsefesiyle, dolandırıcılığı önlemek ve müşterileri çevrimiçi işlem yaparken korumak için biyometrik kimlik doğrulamayı teşvik etmenin yanı sıra, müşterilerine kolaylık ve daha iyi, daha eksiksiz deneyimler sunan yüksek teknoloji içerikli modern ürün ve hizmetlerin dağıtımını da artırıyor.

Üçüncü çeyreğin sonunda, VietinBank'ın bireysel müşterilere yönelik iPay Mobil uygulaması, 2023'ün aynı dönemine göre %17,2 artışla 8,6 milyondan fazla kullanıcıya ulaşmaya devam etti. İşlem sayısı ise 2023'ün aynı dönemine göre %75,6'dan fazla artışla 1.377 milyona ulaştı. iPay kanalı üzerinden yapılan işlemlerin oranı, toplam bireysel müşteri işlemlerinin %92'sinden fazlasını oluşturdu.

Kaynak: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm