GĐXH - Просте мислення людей з низьким EQ під час мовлення ускладнює їхню роботу та просування по кар'єрних сходах.
В офісному середовищі мистецтво спілкування, вміння слухати та бути почутим також дуже важливе. Якщо хороша комунікація задоволені обидві сторони, ефективність співпраці буде вищою. Якщо комунікація та стосунки погані, то старі проблеми, які не вирішаться, спричинять нові.
На роботі є табу відмовляти начальству від прохань. Вони подумають, що ви не захоплюєтеся своєю роботою, не смієте кидати собі виклик і наполегливо працюєте. Ілюстративне фото
На жаль, багато людей на робочому місці не здатні розпізнати прихований зміст слів інших людей, а також не знають, як правильно висловлювати свої думки. А люди з високим EQ в офісному середовищі не скажуть просто так своєму начальнику такі речення:
1. «Я знаю цю роботу краще за будь-кого»
Це твердження демонструє зарозумілість та неповагу до досвіду чи думок інших, включаючи начальство.
2. «Це не моя вина / це не має до мене жодного стосунку»
У групі кожній людині часто доручають різні роботи та завдання, але бувають також випадки, коли необхідно об'єднати колективні сили.
У будь-якому разі, розумна людина ніколи не скаже «це не моя вина», «це не має до мене жодного стосунку», якщо щось піде не так.
Якщо ви будете поводитися так, ваш начальник точно підтвердить, що ви не несете відповідальності за свою роботу.
Навіть якщо помилка сталася не з вашої вини, вам все одно потрібно подумати про те, як з нею впоратися з усіма в групі.
Насправді, на цей час керівникам байдуже, чия це вина, а лише хочуть покращити ситуацію.
Отже, це також можливість для вас продемонструвати свої здібності на роботі.
3. «У мене немає часу»
Коли ваш начальник запитує: «Ви зараз зайняті?», як вам слід відповісти?
Якщо ви відповісте буквально, що зайняті тим чи іншим, начальник відчує, що він задає одне питання, а працівник відповідає до 10 запитань, чи не хоче працівник братися за це завдання? Але якщо ви одразу відповісте «не зайнятий» також не доречно, начальник може подумати, що ваше робоче навантаження невелике.
По суті, ваш начальник запитує: «Чи маєте ви час зробити щось для мене зараз?» Тож у цьому випадку є лише одна правильна відповідь: «Скажіть, начальнику».
На роботі керівнику важко звертати увагу на почуття кожної людини. Коли є питання, яке потрібно вирішити працівнику, перше, що потрібно керівнику, це щоб працівник зрозумів, а потім вже призначати конкретні завдання.
Багато людей помиляються, кажучи це, коли їхній начальник щойно висловив цю ідею, ще не закінчивши речення, вони поспішно відповідають «У мене немає часу», показуючи, що вони дуже зайняті та не хочуть братися за завдання.
Тож, якщо у нас справді немає часу виконати це завдання, як нам сформулювати його позитивно?
Одна з пропозицій — «структуроване слухання», що означає, що після отримання інформації, переданої іншою людиною, ви повинні намалювати 3 ідеї у своїй голові та по черзі розташувати 3 ідеї: почуття іншої людини, реальність та очікування.
Іншими словами, нам потрібно визначити думки, що стоять за словами іншої людини, потім поєднати їх з реальністю та емоціями, щоб вивести очікування іншої людини та дати відповідну відповідь.
Коли робоче навантаження накопичується, нам не слід скаржитися «у мене немає часу», а намагатися думати про побажання та очікування наших керівників, висловлювати їх позитивно та проактивно спілкуватися.
Таким чином, ви не засмутите свого начальника, а також допоможете нам ефективніше спілкуватися на робочому місці та сприятимете створенню позитивної робочої атмосфери.
На роботі, як би ви не були близькі до свого начальника, вам все одно потрібно бути серйозним. Ілюстративне фото
4. «Я не хочу/не можу робити цей проєкт»
На роботі, незалежно від того, наскільки ви близькі до свого начальника, вам потрібно залишатися серйозним.
Зокрема, якщо ваш начальник хоче доручити вам певну роботу, слухайте його виконання, замість того, щоб реагувати швидко.
Завдання, які вам доручає ваш начальник, безумовно, ретельно обміркував. Можливо, він визнає вас придатним для цієї роботи або здатним її виконати.
Тож, якщо ви скажете «Я не хочу/не можу робити цей проєкт», то зніматимете бали.
На роботі заборонено відмовлятися від прохання начальника.
Вони подумають, що ви не захоплені своєю роботою, не смієте кидати собі виклик і наполегливо працюєте.
Більше того, вищезгадана відмова є надто різкою, що створює дискомфорт у слухача. Ви також можете легко втратити можливість просування по службі, якщо продовжуватимете прямолінійно відмовлятися від керівництва.
Натомість, якщо ви не хочете виконувати завдання, яке доручає ваш начальник, ви можете висловити свої причини. Вам потрібно чітко пояснити це, щоб ваш начальник зрозумів і міг взятися за інші завдання.
5. «Я обіцяю старатися більше в майбутньому»
Ще одне речення, яке люди з високим емоційним інтелектом ніколи не розповідають своєму начальнику, це «Я обіцяю старатися більше в майбутньому».
Насправді, ми повинні давати обіцянки у потрібний час і в потрібному місці, і ми також повинні їх дотримуватися.
Якщо ви продовжуватимете давати порожні обіцянки, а потім залишати їх невиконаними, ваш начальник точно буде ще більш розлючений і розчарований.
Не кажучи вже про те, що вам слід проактивно намагатися працювати та змінюватися, замість того, щоб давати обіцянки.
На роботі нам потрібно щодня, щогодини докладати зусиль, щоб змінити себе, а не чекати, поки вони спробують.
Тому «Я обіцяю старатися більше в майбутньому» – це слово, яке не має ваги. Замість того, щоб говорити такі речі, вам слід зосередитися на вдосконаленні власних здібностей.
Результат ваших зусиль — це найзадовільніша відповідь, яку ви можете дати своєму керівнику.
Навіть якщо останнім часом ви переживаєте скрутне становище і хочете надолужити це в майбутньому, не обов'язково давати обіцянки.
Якщо ви не вдосконалитеся, ваше начальство все одно легковажно сприйматиме ваші обіцянки та слова.
Джерело: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/5-cau-nguoi-eq-cao-khong-bao-gio-noi-voi-sep-du-than-thiet-den-dau-nhung-nguoi-eq-thap-lai-hay-tuy-tien-chia-se-172241126152852741.htm
Коментар (0)