Лікарня збільшує кількість камер спостереження у «гарячих точках» безпеки

Лікарням необхідно збільшити кількість камер спостереження в ключових місцях; водночас реформувати адміністрацію та зменшити фактори ризику, що спричиняють конфлікти.

12 травня заступник міністра охорони здоров’я Чан Ван Туан надіслав депешу до департаментів охорони здоров’я, лікарень та департаментів охорони здоров’я міністерств та галузей із проханням посилити безпеку пацієнтів та медичного персоналу. Зокрема, Міністерство охорони здоров’я звернулося до керівників підрозділів із проханням терміново переглянути, консолідувати та повністю впровадити заходи щодо забезпечення безпеки та порядку в лікарнях (відповідно до положень статті 114 Закону про медичне обстеження та лікування 2023 року). Проактивно розробляти плани запобігання та реагування на ситуації, що стосуються порушення порядку та нападів на медичний персонал.

Лікарням необхідно скоротити час очікування, уникати перевантаження та знизити ризик конфліктів.

ФОТО: ЛІЄН ЧАУ

Міністерство охорони здоров'я також звернулося до лікарень з проханням терміново переглянути, встановити та обслуговувати системи відеоспостереження в ключових місцях, таких як оглядове відділення, відділення невідкладної допомоги, чергуючі кімнати, адміністративні коридори, входи до лікарні... Збільшити кількість охоронців, організувати цілодобове чергування в ключових місцях, забезпечуючи проактивне реагування на ситуації.

Водночас, тісно співпрацювати з органами поліції та місцевими органами влади, активно обмінюватися інформацією, координувати дії для суворого реагування на порушення закону, пов'язані з безпекою та охороною лікарень. Регулярно оцінювати ситуацію, оперативно пропонувати заходи підтримки з боку функціональних сил. Добре впроваджувати положення про координацію між Міністерством громадської безпеки та Міністерством охорони здоров'я щодо забезпечення безпеки та порядку в медичній сфері .

Зменшення ризику конфліктів у лікарнях

У депеші, надісланій до департаментів охорони здоров’я та лікарень, керівництво Міністерства охорони здоров’я також зазначило, що підрозділам необхідно переглянути процедури прийому та обробки невідкладних випадків, процедури медичного огляду та положення щодо надання та обміну інформацією з пацієнтами та їхніми родичами під час процесу медичного огляду та лікування відповідно до чинних норм.

Посилити застосування інформаційних технологій в управлінні медичним обстеженням та лікуванням, особливо ефективне впровадження електронних медичних записів, онлайн-реєстрації на медичні огляди та обстежень за часом, щоб скоротити час очікування, уникнути перевантаження та зменшити ризик конфліктів.

Підрозділи регулярно організовують навчання медичного персоналу з комунікативних навичок та поведінки в ситуаціях; рішуче та суворо реагують на порушення професійних норм, правил професійної етики та кодексів поведінки.

Міністерство охорони здоров’я зазначило, що це ключові, регулярні завдання для забезпечення безпечного, цивілізованого та дружнього середовища для медичного обстеження та лікування пацієнтів і медичного персоналу.

Раніше, з початку 2025 року і дотепер, було скоєно 3 послідовні напади на медичний персонал у: медичному центрі району Чу Се, Гіа Лай; медичному центрі району Тхань Ба, провінція Фу Тхо та лікарні загального профілю провінції Намдінь.

Вищезазначені інциденти серйозно впливають на медичне обстеження та лікування; впливають на дух, здоров'я та загрожують життю лікарів та медичного персоналу.

Джерело: https://thanhnien.vn/benh-vien-tang-cuong-camera-giam-sat-tai-cac-diem-nong-an-ninh-185250512180611121.htm