Самоврядні поштові відділення гмін – новий крок уперед у державній службі та підтримці місцевого самоврядування.

У контексті переходу всієї країни до дворівневої моделі місцевого самоврядування, Пошта В'єтнаму стала піонером у впровадженні нової організаційної моделі під назвою Комунальна поштова служба.

Визнаючи організаційну реструктуризацію та оптимізацію ключовими завданнями, Пошта В'єтнаму у квітні 2025 року опублікувала план щодо інновацій в управлінні та бізнес-операціях провінційних та міських поштових відділень, що закладає основу для переходу до нової моделі місцевого самоврядування та узгодження з дворівневою моделлю управління після об'єднання адміністративних одиниць (з 63 до 34 провінцій/міст).

Виходячи з цього, Пошта В'єтнаму продовжує розробляти комплексний план реструктуризації, спрямований на оптимізацію операцій, спеціалізацію та чітке розділення операційного та бізнес-секторів.

Згідно з планом, з 1 вересня 2025 року районні та обласні поштові відділення офіційно перейдуть у інший спосіб, тобто вони більше не функціонуватимуть як незалежні проміжні рівні. Натомість будуть створені поштові відділення комун, що відповідають кожній комуні/району, згідно з новими адміністративними межами.

Це важливий прорив в організації та діяльності, який чітко демонструє роль Пошти В'єтнаму як «продовженої руки» місцевої влади у забезпеченні доступу до основних державних та соціальних послуг для людей.

Ілюстративне зображення. (Фото: Vietnam Post)

Пан Нгуєн Чионг Зянг, голова Ради членів Поштової корпорації В'єтнаму, заявив: «На відміну від попередніх пунктів обслуговування, поштове відділення комуни є підрозділом з власною організаційною структурою та управлінським персоналом, включаючи директора поштового відділення комуни, власним фінансовим механізмом, і, зокрема, працює за моделлю «самоврядного поштового відділення комуни» у здійсненні підприємницької діяльності, маркетингу для клієнтів та використанні ринку у своїй відведеній для цього місцевості».

Завдяки цьому кроку, Пошта В'єтнаму створила оптимізовану організаційну модель, яка тісно відповідає місцевим реаліям та працює ефективніше.

За словами голови Ради членів Нгуєна Чионг Зянга, поштове відділення комуни є «передовою», «плановим підрозділом» провінційного/міського поштового відділення в місцевості, що діє як представник В'єтнамської пошти на рівні комуни/району. Окрім своєї ролі в організації бізнесу та наданні поштових послуг, фінансуванні поштового зв'язку, державному управлінні, виплатах соціального забезпечення та підтримці цифрової трансформації сільських районів, поштове відділення комуни також служить безпосередньою точкою контакту з місцевою владою, діючи як важливий місток у впровадженні політики та вирішенні соціальних проблем, що виникають, на низовому рівні.

У співпраці з місцевими органами влади, з 1 липня 2025 року, понад 8000 поштових працівників та співробітників було мобілізовано для підтримки прийому документів та доставки результатів адміністративних процедур у народних комітетах комун після коригування адміністративних меж.

Відділення поштового зв'язку гміни поступово перетворюється з постачальника послуг на частину системи державного обслуговування – «надійне продовження» місцевої влади.

Замість того, щоб повністю покладатися на цілі, встановлені зверху, кожне відділення поштового зв'язку гміни тепер працює як мініатюрна, незалежна бізнес-одиниця. Директор відділення поштового зв'язку гміни має право наймати сезонних працівників, керувати фінансами, організовувати розвиток ринку та розвивати місцевий персонал. Механізм розподілу доходів, обсягів виробництва та прибутку сприяє самостійності та заохочує інновації в методах роботи.

Поряд із реорганізацією своєї структури, поштове відділення гміни орієнтоване на те, щоб стати багатофункціональним сервісним центром на рівні гміни, де люди можуть виконувати державні адміністративні процедури, здійснювати фінансові платежі, надсилати та отримувати товари, купувати та продавати товари першої необхідності, оплачувати страховку, електроенергію, воду та телекомунікації, а також отримувати доступ до урядових та бізнес-цифрових платформ.

Ілюстративне зображення. (Фото: Vietnam Post)

Маючи мережу з майже 13 000 пунктів обслуговування по всій країні, створення підрозділів на рівні комун допоможе Пошті В'єтнаму пришвидшити процес цифрової трансформації країни, сприяючи скороченню цифрового розриву між міськими та сільськими районами, а також досягненню мети комплексного та інклюзивного цифрового економічного та соціального розвитку.

Новаторська ініціатива Пошти В'єтнаму щодо організації поштових відділень на рівні комун після об'єднання адміністративних кордонів є не лише успіхом з точки зору організаційної структури, але й сильним підтвердженням соціальної ролі державного підприємства – постійного впровадження інновацій та адаптації для кращого обслуговування людей та ефективнішої співпраці з місцевою владою.

(В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp