Офіційні номери телефонів служби підтримки клієнтів VNPT

У контексті того, що клієнти у В'єтнамі дедалі обережніше ставляться до дзвінків з невідомих номерів через спам, шахрайство та афери по телефону, Група пошт і телекомунікацій В'єтнаму (VNPT) повідомила, що офіційні номери телефонів використовуються для дзвінків клієнтам для консультацій та підтримки.

Номер VNPT 0888000666 дзвінки для підтримки інтернет-телебачення MyTV та стаціонарного телефону.

Усі дзвінки від VNPT підтверджують, що вони не просять клієнтів надавати одноразові паролі, паролі чи інформацію про банківський рахунок. Підтвердження офіційних номерів телефонів має на меті допомогти клієнтам легко ідентифікувати та впевнено приймати дзвінки з цих номерів, а також захистити їх від ризиків, що виникають з боку осіб, які себе видають за інших.

Список офіційних номерів VNPT, на які надходять дзвінки, відображатиметься на телефоні клієнта таким чином:

• 0888 001 091 : Мобільна служба підтримки
• 0888 000 666 : Підтримка інтернет-послуг, телебачення MyTV та стаціонарних телефонів
• 0918 001 260 : Підтримка послуг інформаційних технологій та цифровізації
• 0911 001 091 : Консультації щодо пакетів та послуг VNPT

VNPT прагне прозорості у всіх дзвінках клієнтам. VNPT використовує лише офіційні номери, перелічені вище, і не вимагає від клієнтів надавати одноразові паролі, паролі чи банківську інформацію. Це абсолютний принцип захисту клієнтів від дедалі складніших шахрайських схем.

VNPT рекомендує клієнтам приймати та довіряти дзвінкам лише з офіційних номерів VNPT. Стандартизуючи та публічно розкриваючи контактні номери, VNPT прагне забезпечити клієнтам спокій, надійність та зручність під час користування телекомунікаційними, інформаційними технологіями та послугами цифрового телебачення.

Окрім офіційних номерів телефонів, за якими клієнти можуть телефонувати, клієнти можуть за потреби звертатися за такими безкоштовними номерами гарячої лінії:

1800 1091

Консультаційна служба для відповіді на запитання щодо продуктів та послуг мобільної мережі VinaPhone;

1800 1166

Консультація комутатора для відповіді на запитання щодо інтернет-продуктів, MyTV та стаціонарних телефонів;

1800 1260

Кол-центр для консультацій та відповідей на запитання щодо продуктів і послуг у сфері інформаційних технологій та цифровізації;

Відчувайте себе безпечно, отримуючи та довіряючи дзвінкам з цих офіційних номерів VNPT.

Джерело: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html