Canva "завмирає" посеред дизайнерського ажіотажу 20 жовтня, вигукують користувачі

(Ден Трі) – У самий розпал медіакампаній з нагоди святкування Дня в’єтнамських жінок 20 жовтня онлайн-дизайн-платформа Canva раптово зіткнулася з проблемою, через що багато користувачів у В’єтнамі не змогли працювати.

20 жовтня багато користувачів Canva у В'єтнамі повідомили, що вони не можуть використовувати цю дизайнерську платформу для проведення комунікаційних кампаній з нагоди святкування Дня в'єтнамських жінок.

Інцидент стався масштабно, торкнувшись як веб-сайту, так і мобільних додатків, що призвело до «заморожування» мільйонів облікових записів, від безкоштовних до платних.

У Canva виникла помилка доступу (знімок екрана).

Багато користувачів Canva повідомляли про неможливість працювати з платформою. Вони можуть увійти до своїх облікових записів, але їхні дизайни зависають, і вони продовжують отримувати повідомлення на кшталт «Не вдається зберегти дизайн» або «Сайт перевантажений», навіть після спроби вийти з системи та знову увійти.

22-річна Ань Дуонг, яка працює в галузі комунікацій у Ханої , сказала, що Canva є головним інструментом у її щоденній роботі: «Canva допомагає скоротити час розробки завдяки можливості швидко маніпулювати та негайно ділитися результатами з колегами для затвердження або редагування».

Дуонг також сказав, що цей інцидент призвів до зриву всього процесу: «Я був змушений перейти на альтернативне програмне забезпечення, таке як Photoshop, але операції були складнішими, і швидко співпрацювати було неможливо. Завантаження статей було повільним, що безпосередньо впливало на хід проекту».

Постраждають не лише дизайнери чи маркетологи, а й користувачі в освітній галузі.

22-річна Лінь Нгуєн, стажерка з викладання англійської мови у середній школі Ха Чунг, розповіла, що готувалася до уроку, коли Canva перестала працювати.

«Як і планувалося, наступного ранку мені потрібно було презентувати студентам візуальний контент за допомогою слайдів. Але оскільки Canva раптово зламалася, усі незавершені файли стали недоступними».

Зверніть увагу, що користувачі можуть зіткнутися з помилками під час доступу або використання Canva (знімок екрана).

Вона сказала, що їй довелося «поспішати з іншим програмним забезпеченням», хоча багато макетів і зображень були доступні лише в Canva.

Ця проблема виникає як у веб-версії, так і в мобільній. З нею стикаються не лише користувачі безкоштовної версії, а й користувачі Pro-акаунтів.

Ключове слово «Canva down» швидко піднялося на вершину пошуку та з’явилося на форумах з технологій, дизайну та маркетингу.

В'єтнам є одним із ринків з найбільшою кількістю користувачів Canva з високим попитом на дизайн у багатьох сферах, від медіа та освіти до комерції.

Збій платформи в піковий день, такий як 20 жовтня, демонструє сильну залежність від сервісів платформи, а також нагадує про важливість резервного копіювання даних та підготовки альтернативних планів.

Згідно з останнім оновленням від дня 20 жовтня, деякі користувачі повідомили, що змогли увійти в систему та знову працювати в Canva, хоча все ще спостерігалося повільне реагування деяких функцій.

Джерело: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm