Учні висловлюють невдоволення програмою шкільних обідів; як відреагував директор школи Гія Дінь?

Цього вечора, 1 листопада, пані Нгуєн Нгок Хань Ван, директорка середньої школи Зія Дінь (район Бінь Тхань, місто Хошимін), зустрілася безпосередньо з репортером газети Thanh Nien, щоб відповісти на відгуки учнів та батьків щодо якості шкільної обідньої програми.

Учні висловлюють своє обурення щодо програми шкільних обідів у соціальних мережах.

Шкільний обід, ціною 38 000 донгів, складався лише з 3 варених яєць; їдальня визнає цей недолік.

Відповідно, вчора, 31 жовтня, газета «Thanh Nien» опублікувала статтю під назвою «Учні міста Хошимін скаржаться на шкільні обіди, які «не варті своєї ціни»», яка містила інформацію, що відображає відгуки учнів, батьків та читачів щодо якості шкільних обідів у цій школі.

Один учень поділився: «...моя подруга, якій щойно поставили брекети, записалася на шкільний обід, що складався з каші. Однак на кухні закінчилася каша, тому їй зварили три яйця з рисом та супом. Учні засмучені, бо шкільний обід вартістю 38 000 донгів включав лише три варені яйця». Середня школа Гія Дінь заявила, що вони оперативно отримали інформацію, працювали з двома учнями з 12TN4 класу та зрозуміли інцидент завдяки звітам шкільної їдальні та учнів. Школа відреагувала наступним чином:

Двоє студентів розповіли, що в середу (23 жовтня) один з них мав брекети і відчував біль, тому вони замовили кашу. Однак офіціантка попросила їх зачекати, поки вона перевірить. Потім вона повідомила їм, що інший студент помилково взяв кашу. Офіціантка запитала, чи хочуть вони чогось іншого. Студент запропонував з'їсти яйця та суп з рисом для легшого жування. Інший студент з брекетами сфотографував лише три яйця та висловив своє розчарування, опублікувавши фотографію в соціальних мережах.

Персонал їдальні визнає свою помилку, самостійно впоравшись із ситуацією, задовольняючи побажання учнів, не повідомляючи про це адміністрації школи. Це призвело до того, що учні висловили як свої вимоги, так і невдоволення, що негативно вплинуло на адміністрацію школи та репутацію школи.

Студент також вибачився перед школою за їхню імпульсивність та необдуманість.

Керівництво школи, якому було доручено контролювати програму пансіонату, негайно переглянуло послугу харчування в пансіонаті.

Школа проводить щотижневі оглядові зустрічі з постачальником для покращення страв.

Директор середньої школи Гія Дінь також звернулася до скарг учнів на маленькі порції їжі, недостатні для потреб учнів, що ростуть, меню, яке часто повторюється… «і навіть наявність сторонніх предметів, таких як черв’яки та мухи, в супі та овочах, а іноді й на пліснявий рис». Пані Хань Ван заявила: «Керівництво школи завжди переглядає та доопрацьовує меню в кінці кожного тижня для впровадження наступного тижня. Щоранку школа завжди відправляє персонал для безпосередньої перевірки вантажів учнів з їжею та оперативно проводить щотижневі зустрічі з постачальником, щоб покращити страви та перевірити розміри порцій для учнів».

Директор середньої школи Гія Дінь підтвердив, що школа розмістила столи у визначених місцях для роздачі додаткових солоних страв (рис і суп вже є на столах), і учні можуть приходити, щоб отримати більше їжі. Їжа на підносах розподілена в достатній кількості, щоб задовольнити загальні потреби більшості учнів, щоб уникнути марнотратства. Однак деяким учням, через стан здоров'я, участь у спорті , розважальній діяльності або особисті звички, може знадобитися більше їжі, і вони можуть прийти та взяти її самостійно, і вона буде надана в повному обсязі.

Щодо моніторингу та нагляду, школа затвердила план моніторингу шкільної діяльності, включаючи діяльність учнів в інтернатах. Регулярний та позаплановий моніторинг з боку представників школи, місцевої влади, учнів та Асоціації батьків і вчителів забезпечує дотримання школою та місцевою владою режиму харчування та сну учнів.

Школа не отримала абсолютно жодного прямого зворотного зв'язку від учнів чи батьків.

Щодо інформації про те, що учні та батьки обурені, стверджуючи, що «вони неодноразово скаржилися до школи, але питання залишається невирішеним», пані Хань Ван стверджує: «Школа абсолютно не отримала жодного прямого відгуку від учнів чи батьків щодо програми шкільних обідів». Пані Хань Ван додала: «Тому щодо таких скарг, як: «Меню часто повторюється, іноді ми їмо курку 2-3 рази на тиждень, і навіть сторонні предмети, такі як черви та мухи, з’являються в супі та овочах, а рис іноді пліснявіє, школа вирішує це, прибираючи листові овочі та подаючи лише коренеплоди»; «О Боже, це жахливо. Стільки зіпсованої їжі»... якщо батьки та учні звернуться до керівництва школи для прямого діалогу або подадуть лист-скаргу, ми будемо ретельно та серйозно працювати з нашими партнерами, щоб негайно виправити ці проблеми».

Однак пані Хань Ван стверджувала: «Нелогічно, що «у супі та овочах з’являються сторонні предмети, такі як черв’яки та мухи, а рис іноді пліснявіє; там багато зіпсованої їжі». Якщо ця інформація правдива, то учні школи, які їдять шкільний обід, можуть постраждати від масового харчового отруєння».

Пані Хань Ван також заявила, що після отримання інформації від репортера газети «Тхань Нієн» школа негайно скликала засідання шкільної ради за участю всіх 15 членів, щоб директор – голова шкільної ради – міг доповісти про кілька питань, зокрема про скарги на програму шкільних обідів.

У відповідь репортеру газети «Тхань Нієн» пані Ван також пояснила, що коли репортер зв’язався з нею, щоб дізнатися про цю інформацію, її запитали: «Будь ласка, підтвердіть правду, звідки ви знаєте, що це батько та учень?», «Будь ласка, спочатку надайте докази. Я знайшла на тому форумі, що це не був учень». Директорка середньої школи «Джіа Дінь» пояснила: «У цей час керівництво нашої школи займається терміновими питаннями, які потрібно вирішити вчасно, а мені самому доводиться відвідувати багато зустрічей та конференцій, тому в мене не було часу домовитися про відповідний час для зустрічі з газетою «Тхань Нієн » безпосередньо в школі. З іншого боку, моє повідомлення було надіслано терміново, коли я була зосереджена на зустрічі, тому я не змогла повністю висловити те, що хотіла сказати, що призвело до непорозуміння, що ми не співпрацюємо з вашою газетою».

За словами пані Хань Ван, зрештою, школа сподівається, що через офіційний інформаційний канал газети «Тхань Нієн » вона зможе надавати читачам точну інформацію, щоб спрямувати громадську думку, принести душевний спокій батькам і особливо учням, гарантуючи їм якісне шкільне харчування, яке гарантує їхнє здоров'я для навчання, тренувань та ігор у щасливому шкільному середовищі.

Джерело: https://thanhnien.vn/hoc-sinh-buc-xuc-bua-an-ban-tru-hieu-truong-truong-gia-dinh-phan-hoi-ra-sao-185241101195919091.htm