Розумні роботи та штучний інтелект непомітно замінюють людей в готельному бізнесі?

На конференції «Менеджери готельного обслуговування в епоху штучного інтелекту (ШІ), яка відбулася в Данангу вранці 24 травня, представники туристичної галузі та бізнесу заявили, що інвестиційний тренд у штучний інтелект відбувається дуже швидко.

Обладнання для готельного обслуговування, представлене на конференції - Фото: BD

Семінар був організований Клубом ведення домашнього господарства – Асоціацією готелів В'єтнаму у співпраці з Департаментом культури, спорту та туризму міста Дананг, за участю 300 керівників готелів, доповідачів...

За словами пана Нгуєна Куанга, віце-президента Асоціації готелів В'єтнаму, з огляду на сучасну тенденцію розвитку штучного інтелекту, керівники готелів повинні мати як хороший досвід, так і стратегічне бачення, щоб очолити цифрову трансформацію.

Застосування штучного інтелекту вимагає великих ресурсів, але є неминучою тенденцією в сучасному управлінні та операціях готелів.

Пані Нгуєн Тхань Бінь, представниця Національної адміністрації туризму В'єтнаму, також зазначила, що цифрова трансформація у сфері розміщення є не лише неминучою тенденцією, а й обов'язковою вимогою в умовах жорсткої конкуренції.

«Застосування технологій та штучного інтелекту в готельному бізнесі та управлінні – це неминуча тенденція для покращення обслуговування клієнтів, створення диференціації продукту, оптимізації продуктивності та підвищення ефективності бізнесу для туристичних закладів розміщення», – сказала пані Нгуєн Тхі Хоай Ан, заступниця директора Департаменту культури, спорту та туризму міста Дананг .

На семінарі представники великих готелів по всій країні та експерти поділилися практичним та ефективним досвідом застосування інвестицій у технології у сфері розміщення та послуг.

Постачальники готельних технологій також представили багато проривних рішень та передових продуктів, які сприяють підвищенню операційної ефективності та обслуговування клієнтів у секторі розміщення.

Сторони також погодилися, що штучний інтелект не замінить людей, а радше буде інструментом, який допоможе людям максимально реалізувати свої можливості. Менеджери з обслуговування номерів повинні мати гострий технологічний склад розуму та здатність керувати командою, закладаючи міцну основу для в'єтнамської готельної індустрії в новому контексті.

Повернутися до теми

Тай Ба Дунг

Джерело: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm