Функції «Захист споживачів» та «Рання інформація про попередження» були нещодавно оновлені для підвищення зручності для людей, управлінських органів та диверсифікації екосистеми Hue-S.

Захист споживачів від цифровізації

Функція «Захист споживачів» у Hue-S розроблена як «цифровий щит», що допомагає людям почуватися безпечно під час вибору продуктів і послуг. Лише за кілька простих кроків у телефоні користувачі можуть переглянути цифрову карту, на якій відображено заклади, що відповідають стандартам якості та безпеки харчових продуктів, а також публічно розмістити ціни. Заклади, які пройшли оцінку та схвалення, будуть позначені як «кваліфіковані» та відображатимуться безпосередньо на карті Hue-S, що допоможе людям легко порівнювати та вибирати перед здійсненням транзакції.

Зокрема, якщо у бізнес-закладі виявлено ознаки порушень або він не забезпечує якість, люди можуть надсилати регулярні або термінові відгуки прямо в застосунку. Система буде безпосередньо підключатися до Центру моніторингу та управління розумними міськими системами міста Хюе (HueIOC) для своєчасного обробки, забезпечуючи законні права споживачів. Механізм обробки відгуків розроблено прозорим: регулярні відгуки надсилаються до спеціалізованих управлінських установ, тоді як термінові відгуки негайно активують процес взаємоз’єднання, надсилаючи сповіщення місцевим посадовцям для швидкого втручання та реагування.

Для бізнесу участь у Hue-S не лише демонструє дотримання правил, але й зобов’язання щодо репутації та прозорості. Підприємства можуть оцифровувати записи, реєструватися для отримання сертифікатів перевірки, розміщувати ціни в електронному вигляді та отримувати схвалення онлайн. Після перевірки інформація буде публічно відображена на цифровій карті, що допоможе бізнесу охопити більше клієнтів і водночас зміцнити довіру з боку громади.

З боку управління, Департамент науки і технологій та спеціалізовані підрозділи, такі як поліція, Департамент промисловості і торгівлі, Департамент фінансів, Департамент туризму, Департамент сільського господарства та навколишнього середовища... відіграють центральну роль в оцінці, ліцензуванні та нагляді. Дані оцифровуються, періодично оновлюються та інтегруються із системою державних послуг, що допомагає підтримувати точну та синхронізовану інформацію та значно скорочувати адміністративні процедури для бізнесу.

Проактивне реагування шляхом раннього попередження

Функція «Рання попереджувальна інформація» працює через систему камер, пристрої Інтернету речей, встановлені в місті, та застосовує рішення для аналізу на основі штучного інтелекту, також інтегровані в Hue-S. Ця функціональна система допомагає виявляти потенційні ризики та надсилати негайні попереджувальні сигнали, мінімізуючи збитки та підвищуючи ефективність управління для людей та управлінських органів.

Завдяки цій функції будуть виявлені ризики заторів, пожеж, порушень міського порядку, порушення правил дорожнього руху, порушення правил дорожнього руху, погодних умов, стихійних лих..., а сигнали будуть надсилатися людям у Hue-S. Для державних установ система негайно надсилатиме попереджувальну інформацію уповноваженим органам влади в місці інциденту через систему раннього попередження у застосунку Hue-S, допомагаючи населеним пунктам оперативно зрозуміти ситуацію, розгорнути швидкі та ефективні плани реагування, сприяючи забезпеченню безпеки громади.

Пан Нгуєн Суан Сон, директор Департаменту науки і технологій, зазначив, що функції «Ранняго попередження» та «Захисту прав споживачів» на Hue-S демонструють дух цифрової трансформації на служінні людям. Це не лише технічний інструмент, а й розумне рішення для управління містом, яке допомагає об’єднати уряд, бізнес та людей в одній прозорій та надійній цифровій екосистемі.

Ці дві нові функції є практичними корисними ресурсами, що сприяють забезпеченню прав людей, просуванню прозорості в бізнесі та покращенню управлінського потенціалу міської влади. Це важливий крок на шляху до вдосконалення екосистеми Hue-S – центральної платформи розумного міста Хюе. Від рефлексії, моніторингу до управління та реагування на надзвичайні ситуації, уся діяльність є оцифрованою, прозорою та пов’язаною з проактивною участю людей, поступово стверджуючи мету побудови цифрового уряду, цифрової економіки та цифрового суспільства.

Стаття та фото: Hoai Thuong

Джерело: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html