Зміцнення довіри на основі прозорих даних про товари

У контексті глибокої інтеграції стандарти якості та прозорості стали «паспортом» для товарів на світовому ринку, тому в'єтнамські товари, які хочуть просуватися далеко, повинні підтверджувати свою репутацію чіткими даними відстеження. Багато думок стверджують, що прозорість є не лише інструментом управління, але й основою для зміцнення довіри споживачів, підвищення цінності в'єтнамських брендів у світовому ланцюжку поставок.

Динні продукти маркуються етикетками відстеження в магазині сільськогосподарської продукції Song Van, місто Нінь Бінь , провінція Нінь Бінь. Ілюстративне фото: Thuy Dung/VNA

За словами експертів, система відстеження у В'єтнамі останнім часом отримала широкий розвиток, але якість її впровадження не була такою ефективною, як очікувалося. Причина полягає в тому, що існуюча система відстеження все ще досить розпорошена, кожне міністерство, галузь та місцевість мають свою власну систему з різними критеріями, що призводить до несумісності та відсутності обміну даними один з одним. Крім того, багато підприємств створюють власні коди відстеження, але описова інформація є лише однобокою, самостійно публікується підприємствами без пильного нагляду з боку державних органів управління. У разі виникнення суперечок немає підстав для порівняння інформації, що ускладнює для споживачів захист своїх законних прав.

Отже, необхідно мати єдину національну систему відстеження для об'єднання та обміну даними між міністерствами, галузями та місцевими органами влади. Ця система допоможе уніфікувати критерії, підвищити прозорість та зменшити операційні витрати як для держави, так і для підприємств. Оскільки, коли вона зосереджена в національному координаційному центрі з єдиним керівництвом від центрального до місцевого рівня, вся діяльність з відстеження буде здійснюватися безперебійно, дані будуть оновлюватися централізовано, що зробить перевірку, нагляд та розгляд порушень зручнішими.

Пан Тран Хуу Лінь, директор Департаменту управління та розвитку внутрішнього ринку ( Міністерство промисловості і торгівлі ), наголосив, що в контексті глибокої інтеграції, коли В'єтнам бере участь у багатьох угодах про вільну торгівлю (УВТ), прозорість походження товарів стала життєво важливою вимогою. Це не лише завдання управлінського органу, а й відповідальність бізнесу та споживачів. Тому що лише тоді, коли продукти мають чітку «ідентифікацію» щодо походження, процесу виробництва, якості та шляху обігу, ринок може функціонувати прозоро та стабільно.

За словами пана Тран Хуу Ліня, ідентифікація та відстеження – це два стовпи сучасного управління ринком. У контексті активного розвитку електронної комерції контроль походження товарів, що обертаються на онлайн-платформах, стає все більш актуальним. Насправді, випадки, пов’язані з продажем контрафактних товарів, підроблених товарів та товарів невідомого походження в цифровому середовищі, зростають, що негативно впливає на репутацію законного бізнесу та інтереси споживачів.

Міністерство промисловості і торгівлі доручило силам управління ринком посилити інспекцію та нагляд за діяльністю онлайн-бізнесу, координувати дії з платформами електронної комерції для виявлення та суворого врегулювання порушень. Водночас сприяти застосуванню цифрових технологій у нагляді, створювати базу даних товарів та маршрутів їхнього обігу, поступово рухаючись до мети управління на основі даних, замість того, щоб покладатися лише на традиційні інспекції.

«Відстежуваність — це не лише технічний інструмент для управління ринком, але й ключ до відкриття дверей до сталого розвитку внутрішньої торгівлі. Коли товари чітко ідентифіковані та відстежувані, справжній бізнес буде захищений, права споживачів гарантовані, а довіра до в'єтнамських товарів міцно зміцниться», — наголосив пан Тран Хю Лінь.

Коли користувачі сканують QR-код товару, телефон відображатиме сповіщення для отримання інформації про походження товару. Фото: Мінх Куйет/VNA

Розповідаючи про це питання, аналітики також зазначили, що раніше підприємствам потрібно було лише підтверджувати якість продукції за допомогою сертифікатів або етикеток, а тепер простежуваність стала обов'язковим стандартом у всіх транзакціях, особливо з експортними товарами. У ЄС, Японії чи Сполучених Штатах імпортери приймають лише вантажі з електронними даними простежуваності, які дозволяють перевірити весь процес від виробництва до споживання. Тому в цифрову епоху прозорість даних є необхідною умовою для побудови довіри. Продукт не може далеко просунутися без достовірної інформації про його походження, процес виробництва та контроль якості.

В'єтнам зараз створює спільну платформу даних для промислового та торговельного секторів, об'єднуючи інформацію від виробничих підприємств, платформ електронної комерції та інспекційних органів із державною системою управління. Коли дані прозорі, кожен крок від управління до споживання є ефективнішим, водночас обмежуючи комерційне шахрайство та контрафактні товари, особливо в онлайн-середовищі.

Пан Нгуєн Ван Тхань – керівник відділу політики – Департамент електронної комерції та цифрової економіки (Міністерство промисловості і торгівлі) зазначив, що бум електронної комерції відкрив величезні можливості для в'єтнамського бізнесу отримати доступ до широкого ринку, особливо для молодих та міжнародних споживачів. Однак, поряд з цим існує багато проблем, зокрема, дедалі частіша поява товарів низької якості, товарів невідомого походження та шахрайського походження, що підриває довіру споживачів.

За словами пана Нгуєна Ван Тханя, простежуваність є важливою основою для розвитку електронної комерції у прозорому, зеленому та сталому напрямку. Коли кожен продукт чітко маркований кодом простежуваності, споживачі можуть перевірити всю інформацію про походження, процес виробництва, сертифікацію якості, а також екологічні фактори протягом усього життєвого циклу продукту. Це зелений паспорт, який допомагає покупцям легко ідентифікувати екологічно чисті, чисто та відповідально вироблені продукти, тим самим роблячи зелений вибір споживання, сприяючи тенденціям сталого споживання в суспільстві.

Крім того, система відстеження також допомагає підприємствам ретельно контролювати ланцюг поставок, оптимізувати виробництво, зменшувати відходи та викиди, сприяючи досягненню мети зеленого зростання. Прозорість інформації про продукцію також допомагає в'єтнамським підприємствам підвищити свою конкурентоспроможність та відповідати дедалі суворішим екологічним стандартам міжнародного ринку.

В'єтнам не обмежується лише штампами простежуваності, але й прагне запровадити модель «цифрового паспорта» для продуктів, щоб інтегрувати всі дані про виробничі процеси, сертифікати інспекції, транспортування, зберігання та споживання, щоб покупці могли перевірити їх лише за кілька кроків. Це спосіб, за допомогою якого кожен продукт має унікальну цифрову ідентичність, автентифіковану та захищену за допомогою технологій. Коли дані прозорі, підприємства не лише мають легкий доступ до експортних ринків, але й покращують репутацію бренду, уникаючи ризику повернення товарів або втрати частки ринку.

Крім того, багато в'єтнамських підприємств застосовують технологію блокчейн, штучний інтелект (ШІ) або коди ідентифікації продукції в управлінні ланцюгами поставок, особливо для сільськогосподарської продукції, продуктів харчування, фармацевтики тощо, що вимагає прозорої відстежуваності. Однак найважливіше — уніфікувати стандарти даних, а також поєднати та обмін інформацією між сторонами, від управлінських органів до бізнесу та споживачів.

На думку експертів, прозорість полягає не лише в оприлюдненні даних, а й у забезпеченні цілісності інформації. Коли дані автентичні та постійно оновлюються, бізнес контролює ризики, а споживачі почуваються впевнено у своєму виборі. Це основа для формування цифрової довіри, що є життєво важливим фактором у сучасному середовищі електронної комерції.

Оскільки світова торгівля дедалі більше наголошує на прозорості, відстеження вимагає не лише технічних вимог, але й зобов'язань щодо відповідальності та якості. Кожен в'єтнамський продукт, який чітко ідентифікований та пов'язаний з достовірними даними, впевненіше вийде у світ. Таким чином, прозорість стає мостом між бізнесом та споживачами, між внутрішнім та міжнародним ринками, допомагаючи в'єтнамським товарам не лише просуватися далі, але й міцніше підтримувати престиж та цінність бренду.

Джерело: https://baotintuc.vn/kinh-te/xay-dung-niem-tin-tu-minh-bach-du-lieu-hang-hoa-20251017171531283.htm